上个月帮我老舅看宽带，他家在普兰店，线还是2019年拉的那根，套餐上写着200M。晚上八点多我过去吃饭，他闺女在屋里上网课，画面卡成一格一格，我拿手机随手测了一下，下行跑到三十几兆就上不去了。他打电话问客服，客服说线路没问题，然后就没有然后了。这种事我碰到的不是一次两次，资费看不懂、速率跑不满、报修排不上，说到底就是办的时候没人把规则跟你讲透。
这次我把电信在大连这边的月包宽带捋了一遍。覆盖是按区县落地的，普兰店区下面的乡镇街道基本都在受理范围里，丰荣街道、铁西街道、太平街道、南山街道、皮口街道、城子坦街道、大刘家街道、杨树房街道、大谭街道、莲山街道、安波街道、沙包街道、星台街道、乐甲街道、墨盘街道、同益街道、四平街道、双塔街道、唐家房街道，这些地方都能查资源。当然具体到某一栋楼能不能装，还得看有没有进线，有的老楼端口满了，有的村里是独门独院，得让工作人员先查一遍，查完再定，别自己先拍板。
正规办理渠道实测
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- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含预存话费参与活动）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价149元/月，优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含预存话费参与活动）
大连市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐。这一步别选错城市，大连和沈阳的资费政策不是一套。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话别嫌烦，速率对不对、安装费多少钱、有没有预存，都在这一通电话里说清楚。
第四步，师傅约时间上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，没问题再签字。整个过程里，收钱的节点在装完之后，这一点对新手来说是比较友好的。
怎么选宽带?
先说一个很多人忽略的事：选宽带不是只看数字大小，是看你家几个人、几台设备、干什么用。
三口之家，手机、平板、电视盒子、扫地机器人加起来十来个设备同时在线，500M基本够用。看4K视频、上网课、开视频会议，都不会打架。家里如果有人做直播、天天往云盘传大文件、或者三四台电脑同时开黑打游戏，那1000M更稳当一些。差价一个月30块，值不值自己掂量。
第二个要看的点是硬件。1000M的宽带配一个只有百兆网口的老光猫，那跟没升一样，跑出来还是九十多兆。路由器也得跟得上，两三百块的老款路由器，无线跑满千兆是做不到的。网线同样有讲究，超五类以上才跑得动千兆，家里要是那种扁平的细线，趁早换掉。
第三个点是上行。这两档的下行差了整整一倍，但上行速率差得没那么明显。做直播、经常传素材的，别指望升级以后上传能翻倍，得单独问清楚上行是多少。
避坑指南
坑一，只盯着”优惠后69元”这一行看。原价89，优惠是怎么来的？预存200块话费，参与活动后分36个月返还720块，每个月返20，抵扣完才是69。也就是说这36个月你得一直在网，中途拆机，剩下没返的部分就断了。1000M那档同理，预存300返1800，每月返50。这不是坑，但你得知道钱是怎么算出来的。
坑二，把合约期和优惠期当成一回事。合约期1年，优惠期3年。合约期内不能拆机，这是写在条款里的硬规定。我一个同事第二年工作调动去了外地，想拆机，只能按流程走违约。办之前先想想未来一年会不会搬家、会不会换城市。
坑三，安装费两档不一样，500M收100，1000M收200。这笔钱包含什么要问清楚，光猫是不是含在里面，有没有额外的材料费，别装到一半冒出一笔。
坑四，首月怎么收钱说法挺多。有的首月按天折算，有的按全价收，有的活动期另有说法，具体以业务员实际沟通为准。口头答应的东西，让他发个消息留个记录，比事后扯皮强。
坑五，老小区的线路。我认识一个住普兰店老小区的朋友，2003年的房子，办了1000M，实测跑到六百多兆，师傅上门换了光猫、重新做了面板才好起来。所以别光看套餐参数，先看线路条件，问清楚这栋楼之前有没有人装过千兆。
坑六，副卡。两档都可以加一张副卡，但副卡共享多少流量、有没有别的费用、能不能随时取消，这些问明白再办。
常见问题
Q：500M和1000M，普通家庭到底选哪个？
A：三口之家、十来台设备，500M够用，看4K也不卡。家里有人做直播、天天传大文件，或者三四个人同时打游戏，上1000M。一个月差30块，你自己判断。
Q：优惠期3年，3年以后是不是就跳回原价？
A：优惠到期后按运营商当时的政策续约，不是自动恢复149。但三年后什么政策谁也说不准，心里有个数就行。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城搬家可以申请移机，前提是新地址有资源。跨市就麻烦，得走拆机流程，可能涉及违约金。签之前先想清楚。
Q：安装费能不能少收点？
A：这笔钱是运营商收的，代理商一般动不了。但可以问清楚包含哪些项目，光猫、上门调试、材料费分别是多少。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：普兰店城区资源没问题的话，一般两三天。乡镇或者需要重新拉线的会久一些，师傅会提前打电话约时间。
Q：千兆宽带跑不满1000M正常吗？
A：正常。有线测速能到900多就算合格，无线受路由器影响更大。测速的时候用网线直连光猫，别拿手机连WiFi测，那个数字没参考价值。
我给我老舅算的是1000M那档，99一个月，安装费200，预存300分36个月返1800，等于每月返50。他家里三个人，孩子上网课、他自己刷视频、媳妇追剧，说实话500M也够。但他那栋楼是前年新做的线路，能跑满，我就让他上了1000M。装完那天下午师傅测了一下，有线940多兆。前后折腾了三天，这事到这儿算踏实了。
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