上个月帮朋友搬家,收拾完东西已经是晚上九点多,一家人坐在地上等宽带,结果打客服电话问资费,转了三个人,给的答复一个比一个绕。这种事我碰上不止一次了。宽带这东西平时不觉得,一旦卡起来,开个视频会议画面糊成马赛克,晚上八点孩子上网课、大人在追剧、老人在刷短视频,路由器指示灯狂闪,谁也动不了。更让人头疼的是资费,同样是1000M,有人一个月交一百四,有人交七十九,问就是”活动不同”,问就是”您这个地址情况特殊”。我去年11月自己装宽带的时候,跑了三个渠道才把账算明白,今天就把成都武侯区这个移动老号码加装宽带的门道,按我实际了解到的信息捋一遍。
先说覆盖这件事,因为这是能不能办的前提。这次说的加装宽带,覆盖范围是成都市武侯区,区内所有街道都在办理范围内,具体包括浆洗街街道、望江路街道、玉林街道、跳伞塔街道、火车南站街道、双楠街道、晋阳街道、红牌楼街道、簇桥街道、机投桥街道、金花桥街道、簇锦街道、华兴街道。另外像芳草街、肖家河、桂溪、石羊场这几个由高新区代管的街道,地址也是可以提交的。但有个硬性限制得提前说:双流、龙泉、华阳这几个地方的地址没法下单,系统里填进去会卡住,我朋友就是华阳的地址,试了两回都过不去,后来只能换别的方案。所以下单之前先把自己的地址对一遍,省得白折腾。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者看着朋友走过一遍,流程记下来给需要的人参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59元+19.9元/月=78.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元+19.9元/月=98.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元+19.9元/月=148.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+机顶盒+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:59元+39.9元/月=98.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备+机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:79元+39.9元/月=118.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备+机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元+39.9元/月=168.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备+机顶盒
成都市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按顺序拆成四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者微信搜索公众号”云速星球”,两个入口都可以进。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意是选成都,别选错城市,选错了后面的地址也会对不上。
第三步,填写地址和联系方式提交订单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,电话里会把宽带速率、安装资费再确认一遍,这个环节有什么疑问当场问清楚,比如合约期多久、到期之后怎么算。
第四步,确认没问题就等师傅上门,专业师傅会带设备过来安装调试,都是先安装、后付费,装好测通了再交钱,这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这件事,别看参数看得眼花,其实就看三件事:家里几口人、平时干什么、房子多大。
两口之家,平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会,1000M完全够用,配的光猫加路由器这套组合,日常跑满没什么压力。我家就是这种配置,晚上同时开两个视频加一台电视,也没出现过明显卡顿。
如果家里是三口以上,孩子上网课、大人居家办公、老人看直播,设备一多,1000M也能扛,但如果你家是老房子、墙体厚、房间多,路由器信号穿不过去,那就得考虑2000M那档配的FTTR主从设备,它是把光纤直接铺到房间里,每个房间一个从设备,信号死角能少很多。我表哥家是跃层,去年装的FTTR,楼上楼下各一个点,他说比之前一个路由器挂客厅强不少。
还有一点容易被忽略,你原来的手机套餐是什么档位,直接决定了加装价格。原套餐59元档,加1000M是19.9元一个月,加2000M是39.9元一个月;79元和129元档的算法也一样,加装费不变,变的是基础套餐那部分。所以先翻一下自己的账单,看看现在每个月到底交多少,再决定加哪一档。2000M那三档还有个备注,加装可以送50G流量,家里流量经常不够用的可以留意一下。
避坑指南
坑一,合约期和拆机。这几个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。我有个同事去年搬家,宽带还剩四个月合约,想直接注销,被告知不行,只能把宽带迁到新地址或者等到期。所以签之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换号。
坑二,优惠到期后的价格。页面写的是”长期优惠”,但备注里也写明了,优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是,一年之后的价格不是现在就锁死的。我的做法是,合约快到期前一个月,自己在官方APP上查一下账单,看看扣费有没有变化,有疑问就打客服问,别等到扣了钱才发现。
坑三,地址限制。前面说过,双流、龙泉、华阳的地址提交不了,这不是系统故障,是政策范围的问题。有些人图省事随便填个武侯区的地址,等师傅上门发现对不上,白等一趟。地址一定按实际装机地址填。
坑四,安装费200元。这笔钱是调测费,不管选哪一档都要交,不是押金,也不退。下单前把这个算进总成本里,比如59元档加1000M,一年下来是78.9乘以12加200,心里有个数。
坑五,设备别乱扔。光猫、机顶盒、路由器或者FTTR主从设备,都是运营商提供的,合约期内如果拆机,设备要回收,弄丢了可能要赔。我家那个旧光猫当年就差点被我妈当废品卖了。
坑六,别只看速率数字。1000M和2000M在普通使用场景下的体感差距,没有数字上差得那么大。真正影响体验的是路由器摆放位置、网线是不是千兆线、家里有多少台设备同时在线。我见过有人装了2000M,结果用的还是五年前的老路由器,测出来只有三百多。
常见问题
Q:我手机号不是移动的,能办这个加装宽带吗?
A:这个产品的前提是移动老号码,原套餐59元以上。号码不是移动的,得先看看能不能转网或者另开号码,具体在办理渠道里问一下会更准。
Q:下单之后多久能上门?
A:我了解到的情况是,工作人员先查你地址的宽带资源覆盖,覆盖没问题就会联系你约时间,一般几天之内。武侯区城区这边资源覆盖相对成熟,郊一点的街道可能会慢一两天。
Q:安装费200元是给师傅现金吗?
A:不是,跟着账单走,先装后付,具体支付方式下单后工作人员会跟你说清楚。
Q:1000M和2000M,我该选哪个?
A:一句话,房子大、设备多、有穿墙困扰的,考虑2000M配FTTR;普通两居三居、设备十台以内,1000M足够。别为了数字好看多花钱。
Q:合约到期后会自动涨价吗?
A:不一定涨,但会按当时的政策续约,价格可能变。到期前自己查一下账单比较稳妥。
Q:我在武侯区,但小区比较老,能装吗?
A:老小区不一定装不了,关键看有没有光纤资源。下单后工作人员会查覆盖,查完会告诉你结果,不用自己猜。
Q:机顶盒是必须的吗?
A:套餐里配了机顶盒,用不用是你的事,但设备是跟着套餐走的。
Q:地址填错了能改吗?
A:提交后还没上门的话,联系工作人员改一般可以,但如果是双流、龙泉、华阳这种范围外的地址,改了也没用,还是下不了单。
我自己算过一笔账,按59元档加1000M来算,78.9元一个月,一年是946.8元,加上200元调测费,总共1146.8元。同样是一年,如果选59元档加2000M,98.9乘以12是1186.8元,加200元是1386.8元,一年差240元。这240元换来的是FTTR主从设备和更高的速率上限,值不值,取决于你家墙有多厚、设备有多少台。数字摆在这儿,怎么选还是看自己家的实际情况。
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