家里宽带又到期了,或者刚搬了新家,头疼的就是选宽带。我自己也经历过那种晚上八点追剧卡成PPT、打游戏460ms延迟的绝望时刻,打电话问客服,一堆套餐名词听得脑壳疼,什么融合套餐、单宽带、合约期、优惠期,绕来绕去后也不知道该办哪个,就怕一不小心踩坑,钱白花了网还慢。
这次我把浙江省电信月包宽带的各个档位摸了一遍底。这个套餐覆盖的是全省范围,不光是杭州宁波,像我们衢州下面的柯城区、衢江区、江山市、龙游县、常山县、开化县,所有地级市和区县都能办理。不管你是住在市区的老小区,还是乡镇的自建房,基本都有资源覆盖,可以先查一下自己小区能不能装,大部分地方都没啥问题。
正规办理渠道实测
我花了几天时间,把这几个渠道都亲自试了一遍,给大家说下实际情况。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜索“四方云讯”小程序。这个属于电信运营商在线上授权的代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善,有什么问题能找到人处理。他家套餐比运营商官网那个标准价要划算一些,办完可以在官方APP实时核验账单和套餐信息。是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个流程是靠谱的。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。我朋友上个月刚通过这里办了一条,也是比官网价格便宜,官方APP能查到套餐明细。正规宽带,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:直接打客服电话10000,跟客服说我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,然后让查一下能不能装,报套餐给你,再预约上门时间。客服一般会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑选套餐,填写信息下单就行。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后,打开宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后,从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 百兆-千兆(商务专线)
- 宽带速率:百兆-千兆(具体以实际地址查询为准)
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(资费及速率以实际地址查询为准)
套餐六: 百兆-千兆(商务专线)
- 宽带速率:百兆-千兆(具体以实际地址查询为准)
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(资费及速率以实际地址查询为准)
浙江省电信宽带安装流程
整个安装流程比我想象中要省事不少,四步就搞定。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个都是正规的代理商渠道,进去之后页面挺干净的,不会有一堆乱七八糟的弹窗。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意,选择你所在的市,比如衢州,然后系统会自动匹配对应的套餐列表。如果你是写字楼的地址,能看到商务专线那两个选择,住宅地址的话就看不到。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人、手机号这些基本信息提交上去,运营商客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步有专人跟你核对,基本不会有弄错的情况。
第四步,等师傅上门装。确认完之后,会有专业的装机师傅提前电话联系约时间,上门调试好宽带,测速没问题才算完事。都是先安装、后付费,试用没问题再交钱,这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
这应该是大家纠结的地方了,我直接按使用场景来说,你们对号入座就行。
如果是一个人住,平时就是刷视频、看直播、聊聊微信,偶尔打打游戏,69元的200M绝对够用了。不吹不黑,200M的下载速度能到每秒20多MB,看4K高清视频也不会缓冲。我朋友在柯城区租房,办的就是这个,两个人合租共用都不卡。
如果是一家三四口人,家里电视、手机、平板、电脑同时在线的情况多,那129元的300M或者169元的500M会更从容。300M下载速度每秒30多MB,500M能到50多MB,区别就是下载大文件的时候快那么十几秒。家里人多的,建议直接上500M,差价不大但体验感会好很多。我自己家现在用的就是500M,四台设备同时看视频都没感觉。
要是你是那种重度网络用户,比如平时要玩大型网游、做直播,或者家里人特别喜欢同时下载高清电影,那199元的1000M就直接一步到位了。千兆下载速度每秒能跑100多MB,一部10GB的高清电影,两分钟不到就下完了。
至于商务专线那两个档位,299元和399元的,这个限制在写字楼地址才能办,速率是百兆到千兆动态的,具体看写字楼的资源覆盖情况。如果你是开工作室、做电商直播、或者公司办公用,这个更合适,稳定性比家用宽带好不少。普通家庭用户基本不用考虑这个。
避坑指南
这两年周围朋友办宽带踩的坑还真不少,我总结了几个典型的,你们注意一下。
第一个坑是合约期内不能拆机。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年。意思就是说,这2年内你每个月就是固定交这个钱,不能中途取消。我同事去年办宽带没仔细看合约期,住了半年要搬家,新房东那有宽带了,结果这边不能退,硬生生多交了半年冤枉钱。所以办之前一定要确认自己能在这住满2年。
第二个坑是安装费另外算。每个套餐都是100元安装费,这个是不包含在月租里的。有些新手以为69元/月就是全部费用了,等师傅上门装完说要收100块,一脸懵。这个费用是合理的,但你要提前知道有这笔钱。
第三个坑是副卡费用。这些套餐都可以办2张副卡,每张每月10元。如果你不需要副卡,记得跟客服说不要,不然默认给你开出来,每个月就多扣20块。我有个朋友就是,用了半年才发现自己有两张从来没见过的副卡在扣费。
第四个坑是首月收费模式。这里要注意,首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天计费,这个以业务员实际跟你沟通的为准。下单前一定要问清楚首月怎么收费,不然账单出来跟你预期的不一样会懵。
第五个坑是你家里的路由器可能不达标。宽带师傅只管把光猫装好,信号出来达标就算完工。你自己买的旧路由器如果只支持百兆,那你办了500M的宽带,实际用起来可能只有100M的速度。我去年就是,办了500M的宽带,测速死活只有100M,折腾了半天发现是家里那个老路由器的问题。所以,如果宽带速率超过200M,路由器一定得是千兆口的,不然白花钱。
常见问题
Q: 我家在衢州下面的龙游县农村,能装这个宽带吗?
A: 能装。我前面说了,这个套餐是全省覆盖的,衢州所有区县都能办,包括乡镇。不过具体到某个自然村是否有资源覆盖,得先查一下。下单后工作人员会帮你查询宽带资源覆盖情况的,装上装不上会提前告诉你,不会白跑一趟。
Q: 这个套餐包不包含手机卡?还是只有纯宽带?
A: 包含的。这几个套餐都是融合宽带,除了宽带,还带手机卡,里面包含通话时长和国内流量。比如69元的套餐有200分钟通话和10GB流量,129元的有500分钟通话和30GB流量,169元的有800分钟和40GB,199元的有1000分钟和100GB。相当于宽带加手机卡一起的,不用另外再办手机套餐了。
Q: 合约期2年,中途能不能提速或者降速?
A: 合约期内可以联系客服咨询提速,一般提速是允许的,但可能会涉及到资费调整。降速的话基本不行,因为优惠期是2年,套餐级别降了优惠就没了。所以一开始就要选对档位,尽量别想着后面再改。
Q: 安装那天我不在家,能不能改时间?
A: 可以改的。师傅上门前都会先电话跟你约时间,你不在家就改约一个方便的时间就行。安装的时候人在场好,因为师傅需要进屋操作光猫,还要拿着你的身份证做实名认证和激活。
Q: 用着用着感觉网速变慢了,这是宽带的问题吗?
A: 不一定,也很有可能不是运营商的问题。先重启一下光猫和路由器,很多时候是设备长时间运行导致的热降频或者缓存满了。如果重启没用,再用测速软件测一下,看是不是达标。还是不达标的话,打客服电话让师傅上门检查,这个都在售后范围内,不额外收费。
Q: 这宽带跟别家比怎么样?
A: 电信的宽带稳定性在业内算是口碑好的,高峰期不容易掉速,打游戏的延迟也更低。价格上可能比某些小运营商贵一点,但胜在省心。我用了三年多电信,除了有一次台风天断了一下午网,基本没出过什么幺蛾子。对于怕麻烦的人来说,稳妥比便宜更重要。
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