说实话,家里宽带这玩意儿,平时不觉得有啥,一到晚上全家上网就卡成幻灯片。我家之前用的那家小运营商,号称100M,实际测速能跑30M就算烧高香,看个4K视频转圈转到怀疑人生。气的是资费还不透明,每个月扣的钱对不上账,打电话问客服,客服跟念经似的绕来绕去,后也没说清楚多扣的那十几块是啥名目。后来我算是想明白了,选宽带就得选明码标价、资费清楚、售后靠谱的,别贪那点小便宜。
前阵子我搬到了太原市迎泽区,这边属于太原的老城区,从柳巷到钟楼街,从双塔寺到迎泽公园,各个街道的宽带资源覆盖得都挺全。我打听了一下,迎泽区下辖的迎泽街道、桥东街道、文庙街道、庙前街道、柳巷街道、老军营街道、郝庄镇这些地方,移动的宽带基本都能装。无论是住在老小区的居民楼,还是新建的高层小区,只要小区里有移动的端口,报装之后师傅都能上门。我有个朋友住在郝庄镇那边的服装城附近,上周刚装的,师傅第二天就来了,挺利索。
正规办理渠道实测
我这次办移动宽带,前前后后试了四种渠道,把实际体验捋一遍,给大伙儿参考。
- 微信搜了一下“四方云讯”小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,平台看着挺正规。我在上面看了套餐,价格比运营商官网标的要划算一些。下单后过了俩小时,就有移动的师傅打电话跟我确认安装时间。装完之后我在移动官方APP里查了一下,账单和套餐信息都能对上,没有乱七八糟的隐形收费。这个渠道是先安装后付费,师傅上门装完调试好,我才把钱给他的。
- 我还关注了“全速星球”这个公众号,也是移动的线上授权代理商,同样有正规资质。它的页面做得挺清爽,套餐说明写得很细,连合约期、违约金这些都有标注。我特意问了下客服一个问题,回复得挺快,不是那种机器人式的答非所问。售后方面有保障,毕竟是授权代理商,出了问题能在后台查到工单。这个也是官方上门安装,先装后付,我邻居就是通过这里办的,说体验不错。
- 移动客服电话我也打过,10086,接通后直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服态度挺好的,查完资源后说可以装,然后告诉我,让我去“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填信息下单就行。这个流程相当于客服帮你确认了覆盖,然后走小程序下单,更稳妥。
- 移动官方APP我也试了下,打开APP搜“宽带中心”,会跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“全速星球”,关注后进入宽带中心下单。移动官方小程序也是类似的逻辑,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序。反正都是官方渠道和授权渠道打通了,下单后信息是同步的。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 自备路由器(可选)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 自备路由器(可选)
太原市移动宽带安装流程
我这次安装的顺序挺简单,四步就搞定了。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”。我当时是两家都看了,信息基本一致,选哪个都行。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。选太原市,然后就会看到500M和1000M这两个档位,根据自己的需求挑一个。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式后,运营商的工作人员很快就主动联系我了,跟我确认宽带速率、安装资费,还问了我家里有没有路由器,如果自己备路由就不用租他们的了,能省点钱。
第四步,专业师傅上门安装。师傅按约定的时间到了,从进门穿鞋套到打孔走线,都挺规范。装完光猫,把网线接好,用设备测了下网速,达标之后才让我付安装费。确实是先安装、后付费,这个流程让我挺放心的。
怎么选宽带?
身边好几个朋友问我,79和99到底选哪个。我一般先问他们平时怎么用网。
如果家里就一到两个人,平时刷视频、看直播、玩个LOL或者CF,那500M完全够用。500M的下载速度能跑到每秒60多兆,下个电影也就几分钟的事。我家之前用的100M小宽带,现在换到500M,感觉像从绿皮火车换成了高铁,打开网页都是秒开。
如果家里人口多,三代同堂,或者有个爱下蓝光原盘、玩大型网游的,再或者你搞了NAS要远程传文件,那直接上1000M吧。99块钱多20块钱,换来的是更高的上行和更稳的延迟,尤其是晚上全家五六台设备同时在线,1000M的优势就体现出来了。我有个哥们儿家里就是千兆,他儿子上网课,他老婆开视频会议,他自己还在后台挂着迅雷下载,居然一点都不卡。
有一点我得提醒下,这个套餐自带手机流量和通话时长。79元套餐是20GB流量加300分钟通话,99元套餐是40GB流量加600分钟通话。如果你手机号正好缺流量,那这个性价比就更高了,相当于宽带和手机卡一起办了。
避坑指南
这些年办宽带踩过的坑,我给大家唠几个实在的。
第一个坑:光猫路由模式没设置好。我见过不少人,装了千兆宽带跑到后只有三百兆,打电话骂运营商。结果师傅上门一看,光猫还在桥接模式,路由器又是个十几块的百兆老古董。后来把光猫改成了路由模式,换了个支持千兆的路由器,网速立马起飞。所以装宽带的时候,一定要让师傅把光猫的千兆网口插对,顺便把你自己的路由器设置成拨号,或者直接让师傅把光猫调成路由一体模式。
第二个坑:合约期没看清楚。这个套餐合约期是1年,合约期内拆机是要违约金的。我之前一个同事,听人说某运营商的宽带便宜,装完用了三个月想搬家销户,结果被收了违约金,气得直跺脚。所以办之前先想清楚,自己是不是能在一年的合约期内不离网、不搬家。太原这边的移动宽带,如果搬家想移机,一般是可以的,但好提前跟客服确认一下移机费。
第三个坑:首充金额和安装费的支付顺序。这个套餐需要首充200元,安装费100元是竣工后付给安装师傅的。我听说有个人,图省事把安装费和首充一起转给了一个自称是“业务员”的私人微信,结果第二天就联系不上人了。记住,正规流程是先装完,再把安装费给师傅。首充那200块是通过正规渠道充值到你自己名下的,不是转给任何个人。
第四个坑:路由器用了运营商给的旧款。运营商送的光猫一般没问题,但有的安装师傅会顺嘴问你“要不要用我们这儿的路由器”,如果你家没有千兆路由器,临时用用可以,但长期用的话还是建议自己买个靠谱的。我家里用的是自己买的AX3000,WiFi6的,跑满千兆没问题,要是用那种老的百兆路由器,就算宽带是1000M,实际也就跑个几十M,纯纯浪费钱。
第五个坑:家里弱电箱到客厅没有网线。现在很多新房子的弱电箱在玄关,客厅电视墙那边没拉网线,想用有线就看不了IPTV。装宽带的时候,如果发现客厅和弱电箱之间没有预埋网线,可以让师傅帮忙走明线,或者自己搞个电力猫。我这次装的时候,师傅发现我客厅网口不通,帮我从弱电箱拉了一根隐形光纤到电视柜,没额外收我钱,算是赚到了。
常见问题
Q: 这个79元的宽带是79元吗?
A: 不是,但它是“长期优惠”。就是说你合约期内按79交,合约期到了之后,运营商按照新的政策跟你续约。一般来说,只要这个套餐还在卖,你续约还是79。万一哪天运营商把这个套餐下架了,那就会给你调整到同价位的其他套餐,不会突然涨到原价几百块。我特意问过客服,人家说这种长期优惠的体系下,只要是老用户不折腾,基本不会涨价。
Q: 我没在迎泽区主城区,住在郝庄镇下面村里能装吗?
A: 郝庄镇的大部分区域都有移动光纤覆盖,但具体到你那个小区或者自建房,好是下单后让工作人员帮你查一下资源。我当时下单前先在“四方云讯”小程序里填了地址,系统显示可以装,客服又打电话跟我确认了端口资源,确认没问题才给我安排师傅。
Q: 安装费能免掉吗?
A: 这个套餐的安装费是100元,我办的时候没给免。但我看到有些用户在搞活动的时候办能免安装费,这个得看运营商当月的政策。如果你不急,可以等到月初或者节假日看看有没有活动。但说实话,100块钱包含光猫、上门调试、还有那个隐形光纤的铺设,我觉得不算贵。
Q: 我可以只用宽带,不带手机卡吗?
A: 这个套餐本身就是宽带加手机卡的融合形式,里面包含流量和通话。也就是说你办这个宽带,会绑定一张移动手机卡,而且给你两张副卡,每张才3块钱一个月。如果你家里人有移动号,可以把副卡给他们用,流量共享主卡,挺方便。如果你铁了心只想办纯宽带不带手机号,那可能得去营业厅问问有没有对应的裸宽带产品。
Q: 换了移动宽带,原来的手机号还能用吗?
A: 可以用,但要注意这个套餐里包含的手机卡是它自带的。如果你原本就有移动号,可以咨询客服能不能把它绑定成主卡,或者把原有号码作为副卡挂进去。我当初是把我一个备用号变成了副卡,每个月3元,比原来18元的月租划算多了。
Q: 装了移动宽带,平时看电视怎么弄?
A: 套餐里机顶盒是选装的,10块钱一个月。如果你家有智能电视,装个APP投屏或者直接用电视自带的软件看,不装盒子也行。但如果你想看直播频道,那还是装个机顶盒方便。我家里老人要看法治频道和戏曲频道,我就加了机顶盒,一个月多10块钱,遥控器简单,老人一教就会。不装的话,光猫上也有WiFi信号,只不过那是个路由器开着的信号,覆盖一般。
Q: 预约安装要等多久?
A: 我那天下午下的单,第二天上午师傅就打电话了,当天下午装完。如果你地址在迎泽区中心地段,基本上一两天内能装。要是赶上月末或者月初的单子比较多,可能会排到第三天。装之前师傅会跟你约时间,不会突然跑来。
Q: 退宽带的时候麻烦吗?
A: 合约期满了之后可以随时拆机,打客服电话或者去营业厅都行。拆机需要归还光猫这些设备,如果弄丢了得赔钱,所以别弄丢。合约期内想拆的话,违约金一般是几百块,具体看你用了几个月。所以我建议,搬家前先看看能不能移机,移机一般方便点,违约金就不用了。
反正我用了一个多月,直观的感受就是,下载Steam游戏的速度快得肉眼可见,原来要挂一晚上,现在泡碗面的功夫就下载好了。手机连上WiFi6路由器,信号满格,在卫生间蹲坑的时候视频都不带缓冲的。这些就是我现在用的真实情况,反正移动这个79和99的档位,算是把价格和体验平衡得比较清楚的那种,也不搞那种先低价后涨价的套路,我个人觉得挺适合普通家庭。
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