说个真事。今年10月中旬我把工作室从城西挪到滨江，搬完家第一件事不是摆桌子，是拉网。之前那个宽带，合同上写着500M，晚上八点传个30秒的产品视频，进度条能卡在那儿一动不动，打电话问客服，对面一句“高峰时段属于正常波动”就把我打发了。我当时就想，这套话术能不能换一句。后来折腾了几回才明白，选宽带这事，坑基本都埋在合同的小字里，不在销售那张嘴上。
这回搬过来我学乖了，先摸清楚片区再谈钱。滨江区这边移动的企业宽带铺得挺开，西兴街道、长河街道、浦沿街道，这三个街道范围内的写字楼、产业园、临街商铺，基本都在覆盖范围里。我办公室在西兴街道靠江南大道那头，提交地址当天下午就有人回电话确认端口资源。有一点得先讲清楚，这是企业宽带，不是家里那种，办的时候要提供营业执照和法人证件，安装地址也得是写字楼、园区这类商业地址，住宅小区办不了。我隔壁做电商的小哥图省事，想挂自己家的小区地址，材料被退回来两次，后还是老老实实租了间小办公室才办成。
正规办理渠道实测
先说小程序这条路。微信里搜「四方云讯」，点进去能看到授权代理的资质信息，页面拉到底有编号可查。我当时对比了一下，同样的1000M，这边报的价比我在运营商官网上翻到的挂牌价低一截。下单之后我去官方APP里核过受理单，能查到，不是那种收完钱就找不到人的野路子。师傅是官方派的，穿工装、带工单上门，装完测完才收钱。
公众号那边我用的是「云速星球」。那次是帮我一个做设计的朋友看，关注进去菜单里能选城市、看当地套餐，回复消息的是真人，不是机器人来回绕。同样能在官方APP里核验订单，也是先装后付，装不通不收钱。
懒得折腾手机的话，直接打10086也行。我头一回就是打的电话，报上门牌号问能不能装、能装到多少兆、安装费怎么算，客服登记完给约了上门时间。这个办法笨一点，但信息实。
移动官方APP里也能进。打开APP搜“宽带中心”，有的账号会直接跳到「云速星球」公众号页面，在那儿下单就行；要是没跳转，手动微信搜「云速星球」关注一下再下单，流程一样。
官方小程序同理，进去搜“宽带中心”，跳转到「四方云讯」小程序就下单，没跳转就手动微信搜「四方云讯」打开后下单。以上这几条路，套餐都是同一批，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：3800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
浙江省杭州市滨江区移动企业宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都通。
第二步，进去之后选城市，找到杭州对应的企业宽带套餐，看清速率和资费再往下点。
第三步，填地址、联系人、营业执照信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问。
第四步，师傅上门装。先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签字付钱。
怎么选宽带?
我总结下来就三个问题，问完自己就有答案了。
先数人头。三个人以内、日常就是收发邮件、开开视频会、传传表格，300M到500M完全够，硬上1000M属于花钱买心安。像我这边八个人，两台机器跑渲染，还有一台常年挂着直播推流，1000M才不算浪费。
再看上行。这一点很多人忽略。1000M说的是下行，上行往往只有下行的一小部分。你要是做直播、往网盘传素材、跟客户开高清会议，上行不够照样卡。我当时特意问了一句上行能到多少，对方给了个区间，我按低值估的，实际装完测下来比预估的好一点。
后看合约。这份是12个月一签，按年一次性缴。你要是刚创业、办公室还不一定租多久，就得把提前退网的违约金条款问明白，别到时候搬家搬出一笔钱。另外FTTR这套设备是一主一从，退网时要还，弄丢了得照价赔，我特意在交接单上让师傅写了设备编号。
避坑指南
头一个坑是速率单位。有些销售张口就是“千兆”，你以为是上下对等，其实上行可能只有几十兆。规避办法很简单，让他把上下行都写进受理单，白纸黑字。
第二个坑是地址性质。企业宽带认商业地址，写字楼、园区、商铺都行，住宅不行。有人图方便填家里，材料打回来重填，一来一回耽误一周多。签之前先跟客服确认这个门牌号在不在企业宽带资源池里。
第三个坑是设备归属。FTTR一主一从，装的时候是“送”给你用，退网的时候是要收回的。我朋友去年退网，光猫随手塞仓库找不着了，赔了小几百。装完当天把设备型号、数量、编号拍照存手机里，退网时对着单子还。
第四个坑是资费变动。政策调整的时候，部分地市的价格会跟着动，页面上的数字不一定是你终签的那个数。所以受理单和合同上的金额，是唯一算数的。签字前把总价、缴费方式、有没有附加费用一条条对一遍。
第五个坑是话术。凡是跟你说“这个价”“用不完不限量”的，基本可以扭头就走。通信资费没有一说，合同写几年就是几年。
常见问题
问：1000M到底够几个人用?
答：我这边八个人同时在线，两台跑图、一台推流、其余开会刷网页，没出现过明显卡顿。要是你们就三五个人纯办公，其实500M更合适，省下来的钱够交好几个月水电。
问：安装费到底收不收?
答：这份套餐里安装费是不收的，但设备押金、特殊布线这些要看现场情况，受理单上会写清楚，签之前扫一眼。
问：没有营业执照能办吗?
答：办不了。企业宽带要营业执照和法人证件，个体工商户的执照也可以，但地址必须是商业性质的。
问：从下单到装好要多久?
答：我这次是周三提交，周五下午师傅上门，前后两天多。资源紧张的小区或者园区可能慢一些，客服会给你一个大概时间。
问：FTTR一主一从是什么意思?
答：就是一套设备两台机器，一台接光纤当主网关，另一台放到信号弱的房间做延伸。办公室隔断多、房间深的话，这个配置比单台路由器稳。
问：一年到期之后怎么办?
答：到期前一个月运营商会联系你续约，价格按当时的政策走，不一定还是3800。不想续就提前说，把设备还了就行。
我自己算了笔账，3800一年，摊到每天十块出头，比我们楼下咖啡机一天出的钱还少。但值不值，还得看你靠不靠网吃饭。做设计的、跑直播的、接外贸单子的，网断了就是直接丢钱，这时候稳定比便宜重要；要是就几个人坐在办公室回回消息，那真没必要追着千兆跑。我上一份合同是500M，一年两千出头，用了三年也没耽误事，纯粹是这回业务变了才换的。选宽带跟选车差不多，够用就行，别为了参数表上那个数字多掏钱。
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