去年冬天有一次印象特别深，晚上八点多，楼上邻居在群里问“谁家网也卡”，一栋楼七八户跟着接话。有人说是路由器老了，有人说是运营商的问题，后发现是办的时候根本没问清楚带宽是多少、几个人用。我自己也踩过类似的坑，2023年办的第一条宽带，业务员嘴上说99块，月底账单一来130多，多出来的钱是啥也说不太明白。后来帮亲戚朋友问得多了，才慢慢摸清里面的门道。今天聊的这个是广东中山南区的移动融合宽带，139元一个月，2000M。
先把覆盖说清楚，免得白忙活。我表姐住竹秀园那边，去年帮她问过一次，今年11月初又帮同事在南区问了一遍，反馈是南区街道这一片基本都能装，城南、良都、竹秀园、渡头、北溪、马岭、金溪、福涌、沙涌这些社区，还有下面挂着的村组和自建房片区，师傅都能上门。也就是说，南区所有乡镇街道都在办理范围内。不过老房子要注意一点，我同事那栋是九十年代的单位房，楼道里没预留光纤口，师傅上门看了以后从外墙重新走的线，多花了半个多小时。所以下单前把楼龄、有没有光纤入户这些情况说清楚，比事后扯皮省事。
正规办理渠道实测
这段时间陆陆续续试过几个口子，说下真实感受。
- 1. 微信小程序搜“四方云讯”。这个是线上授权代理的路子，资质是正规的，我当时是抱着试试看的心态进去的，页面里套餐标的价比运营商官网上挂的低一些。下单以后能在移动官方APP里查到自己名下的宽带订单，这一点让我比较放心，说明不是野路子。安装是官方派单上门，先装后付，装完能正常用了才给钱。
- 2. 微信公众号“云速星球”。跟上面那个类似，也是线上授权代理，正规资质，售后有对接的人。我帮表姐就是从这边走的，中间改过一次上门时间，客服直接在微信上帮忙改了，没让我自己打一圈电话。套餐价格同样是比官网划算的，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，装完再付费。
- 3. 打10086。这个办法笨但稳，适合不太会用小程序的人。接通以后直接报详细地址，让客服查这个门牌号能不能装、能装到多少速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那次就是自己打的，她说客服问得挺细，连几楼有没有电梯都问了。
- 4. 移动官方APP。打开以后在搜索框里打“宽带中心”，正常会跳到“云速星球”公众号那边去下单。我试的时候第一遍没跳，后来手动在微信里搜“云速星球”关注了才下成。所以要是点了没反应，别以为是假的，手动搜一下就行。
- 5. 移动官方小程序。同样是搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”打开也能办。我同事走的这条，从搜到下单前后不到十分钟。
上面这些渠道，这个套餐都能办，具体走哪条看自己顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：100G
- 通话：600分钟
- 首充：100元
- 安装费：399
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
广东省中山市南区移动融合宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序说。
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去以后选城市，找到中山对应的宽带套餐。这里要留意一下，同一个城市可能挂好几个档位，别看到价格就点，先看清楚速率和包含的内容。
第三步，填地址、姓名、联系电话提交下单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这时候有疑问就当场问，比如安装费怎么收、设备要不要押金、合约多久，问清楚了再确认。
第四步，师傅上门安装。我同事那次是提交后第二天下午来的，两个人，带了光猫和从路由，走线、调试、测速一条龙。都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速，你觉得没问题了再付钱，这点挺关键。
怎么选宽带?
先说个反常识的，不是速率越高越好，得看你家几口人、几台设备。我一个人住的时候，300M都够用，现在家里四台手机两台电脑一个电视盒子，还经常同时开视频会议，才觉得得上千兆。
2000M这个档位，适合的是设备多、有人打游戏、有人看4K、还有人同时在传文件的家庭。要是就老两口刷刷短视频看看新闻，说实话用不满，多花的钱有点浪费。
100G流量加600分钟通话，这个组合适合把手机卡也一起并进来的人。融合宽带的意思就是要新增一张手机卡，月租一起算在139里。家里人多的可以考虑副卡，首年1元一个月一张，多能开4张，第二年变成10元一张。我给我爸妈各开了一张，他们原来的号码保号留着，日常打电话刷视频用新卡，第一年确实省。
FTTR一主一从这个设备，说白了就是一个主光猫加一个从路由，适合一百平以上、房间多的户型。我家九十平，主设备放客厅，从设备放主卧，里面那个小房间信号也是满的。要是五六十平的小两房，其实一台设备也够，但既然套餐里带了，装上也不吃亏。
避坑指南
第一个坑，合约期。12个月，看着不长，但中途搬家或者换运营商是要付违约金的。我2024年有个朋友租房到期搬走，宽带还剩5个月，后协商处理花了两百多。租房的朋友下单前先想清楚这一年会不会挪窝。
第二个坑，安装费399。这个钱是一次性收的，不是押金，不退。有些人以为是预存话费，结果发现账单上单独扣了一笔。下单时问清楚这399包含什么，比如含不含布线、含不含设备调试。
第三个坑，优惠期两年。139元是优惠后的价格，原价是199元一个月，两年到期以后按当时的政策续约，不保证还是139。所以别把它当成一辈子的价格，到期前一个月留意一下续约政策，不合适就换。
第四个坑，副卡的次年费用。首年1元一张，第二年10元一张，开4张的话一年下来多480。开卡的时候按实际需要开，别图便宜全开了，后面忘了注销。
第五个坑，小区门口贴的“内部渠道”。我们小区电梯里就贴过，扫码进去是个私人微信，说是能办内部价。我多问了两句，对方连工号都说不出来。正规渠道的订单在移动官方APP里都能查到，查不到的一律别碰。
第六个坑，先装后付这个顺序别搞反。正规流程是装完验收再付钱，要是有人让你先转账再排单，直接拒绝。
常见问题
问：这个139元是全部费用吗，还会不会有别的扣费?
答：139是优惠后的月租，包含2000M宽带、100G流量和600分钟通话。另外要单独出的是安装费399，还有首充100元。套餐外用超了另算，流量5元一个G，语音一毛九一分钟，短信一毛一条。日常用不太容易超，但如果家里有人天天开着热点下载，还是留意一下。
问：一定要办新手机卡吗，我原来的号码能保留吗?
答：这是融合宽带，规则上是要新增一张移动手机卡的，原来的号码可以保号留着，不影响。我爸妈就是老号保号，新卡专门用来上网打电话。
问：我住的是自建房，能装吗?
答：南区这边自建房装得挺多，关键是看附近有没有光交箱、楼道能不能走线。下单时把地址写详细，写到门牌号，客服会先查，能装才派单。查不了的话师傅也会提前打电话说。
问：多久能装好?
答：我同事那次是提交后第二天上门，前后两个小时。具体看排单情况，月初月末会慢一点，中间那几天快一些。提交后等运营商电话确认，那个电话别漏接。
问：两年到期以后怎么办?
答：到期按当时的政策续约，具体资费要看那时候的规定。建议到期前一个月主动问一下，别等着自动续，自动续有可能是按原价199走。
问：测速达不到2000M是不是被骗了?
答：先看测速方式。手机连WiFi测，尤其是连2.4G频段，跑不满很正常。要用网线直连主光猫测才准。另外2000M是理论峰值，实际能跑到一千七八就算正常范围。
问：中途不用了能退吗?
答：合约期内退要按剩余月份算违约金，具体金额以办理时签的协议为准。所以下单前把合约期这一年会不会搬家、会不会换号这些想清楚。
我手上记了一笔账，从2023年到现在帮人问过七次宽带，其中三次是因为没看清合约期和安装费闹了不愉快。真正网速不达标的只有一次，还是路由器太老的问题。所以办宽带这件事，坑大多不在网速上，在纸面条款上。多花十分钟把资费构成、合约时长、到期政策这三样问明白，比事后打十个电话都管用。
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