上个月月底,我表弟从江北搬到璧山璧泉街道那边租房子,搬完家第一件事就是问我宽带怎么办。他之前那套房用的是某家的小水管,晚上八点一到,刷个短视频都要转圈,打游戏延迟飙到一百多,气得他直接把路由器摔桌上过。更烦的是续费,第一年说得挺好听,第二年悄悄涨价,打电话问客服,对方说”活动结束了”,他也懒得掰扯。这次他学乖了,让我先帮他把资费、合约、安装费这些一条条捋清楚再动手。
我先帮他把范围确认了一遍。这套移动融合宽带在璧山这边覆盖面挺广,不是只覆盖城区几个小区。璧山区所有乡镇街道都可以办理,具体包括璧城街道、璧泉街道、青杠街道、来凤街道、丁家街道、大路街道这六个街道,以及八塘镇、七塘镇、河边镇、福禄镇、大兴镇、正兴镇、广普镇、三合镇、健龙镇这九个镇。他租的房子在璧泉街道,老小区,楼道里光纤箱子早就装好了,师傅来看了一眼说能拉。我还特意问了青杠和丁家那边的朋友,他们那边也有师傅上门,不是只有城里才管。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程,也帮表弟下过单,把几个渠道的实际情况说一下,免得有人乱找中介被多收钱。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:重庆市璧山区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：121元/月
- 流量：240G
- 通话：4000分钟
- 首充：300元
- 安装费：120
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫+机顶盒
重庆市移动融合宽带安装流程
整个流程我陪着走完,前后不到四天,分四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。表弟在璧山,就选重庆璧山,别选错了,选错城市后面报装地址对不上还得重来。
第三步,提交信息下单。填完姓名、电话、详细地址这些,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,有啥不清楚当场问清楚,包括机顶盒那12元一个月是不是必收。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再走付款流程,安全无忧。给我们装的那位师傅是璧山本地的,下午两点到的,四十分钟搞定,还顺手帮我们把光猫挪到了电视柜后面。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光盯着数字看,得看家里几个人用、用来干什么。
一个人住、平时就刷刷视频聊聊微信,300M或者500M完全够,1000M属于花了钱也用不满。但如果是两三个人一起住,晚上有人打游戏、有人追剧、有人开视频会,那1000M的意义就出来了,尤其是同时在线的时候,带宽不够就是互相拖累。
再说这个融合套餐,它不是单纯一条宽带,是绑了手机卡的。240G流量加4000分钟通话,说实话,4000分钟这个数字对普通上班族来说根本用不完,一个月能打500分钟就算多的了。这个套餐更适合家里人多、或者做点小生意需要经常打电话的人,副卡能开2张,给老人孩子各插一张,费用从主卡话费里扣,不用单独交钱,管理起来省事。
还有一点,别忽略自己家的硬件。1000M的光纤进户,如果你还用着几年前那种百兆口的旧路由器,或者装修时埋的是老式网线,那实际跑出来的速度可能连一半都到不了。表弟家我让他直接换了台千兆路由,六类网线,测速下来九百多兆,这才算没白花钱。
避坑指南
第一个坑,合约期和到期后的价格。这个套餐合约期12个月,优惠期一年,优惠后121元/月,原价是239元/月,到期按政策续约。我见过太多人第二年稀里糊涂按原价扣了几个月才发现。可操作的做法是:办完当天就在手机日历上设个提醒,第11个月的时候主动打10086问续约政策,别等账单出来再吵。
第二个坑,首充300元到底算什么。这笔钱不是白交的,一般是充进手机卡话费里分月扣,但也有人以为是安装费,重复交了钱。下单时直接问一句”这300是进话费还是单独收”,一句话的事,能省一场误会。
第三个坑,安装费120元和机顶盒12元/月要分开看。安装费是一次性的,机顶盒是每个月单收12元,不在121里面。有人办完发现账单比预期多十几块,就是因为这个。如果家里本来就用智能电视、不怎么看有线频道,可以问清楚机顶盒能不能不开。
第四个坑,套餐外的资费。国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短信0.1元/条。平时用不着,但家里有小孩拿副卡乱点视频的,一个月跑出去几个G就是几十块。给副卡设个流量提醒,这事五分钟能搞定。
第五个坑,上门之后的各种”加装推荐”。师傅人是不错,但有时候会顺嘴推荐全屋WiFi、 mesh组网、延长保修这类增值服务。不是不能买,而是先想清楚自己家多大面积、几堵墙。璧山这边很多老小区户型方正,八九十平,一个千兆路由摆中间位置基本够用,不用急着加钱。
第六个坑,别在非正规的地方交钱。有些人图省事在小区门口摊位上扫码付了定金,后面查不到订单,扯皮扯半个月。正规渠道下单都能在官方APP里查到订单和账单,查不到的就是有问题。
常见问题
Q:这个套餐能不能只装宽带、不办手机卡?
A:不行,融合宽带本身就是绑手机卡的,需要新增一张卡,费用从这张卡的话费里按月扣。你要是只想拉条纯宽带,得问别的产品线。
Q:合约12个月,中途搬家或者不想用了怎么办?
A:合约期内提前拆机一般要处理违约金,具体金额看你用了几个月,打10086能查到。所以签之前先想清楚这一年会不会搬。璧山这边跨街道移机是可以办的,搬家前一周打电话预约就行,不用重新走一遍报装。
Q:多久能装好?
A:我们是10月28号下午下的单,当天傍晚运营商就打电话确认地址,29号上午约时间,31号下午师傅上门,前后三天多。璧山城区一般快一些,七塘、八塘这些偏一点的镇可能要顺延一两天,预约的时候问清楚。
Q:装完测速不到1000M是不是被骗了?
A:先别急。有线直连光猫测一遍,再连WiFi测一遍,两者差很多说明是路由器或网线的问题。另外测速节点选重庆本地的,选外地的节点跑不满很正常。如果直连光猫还是只有两三百兆,那就打客服报故障,让师傅上门查线路。
Q:240G流量是全家共享还是主卡独享?
A:这个一定要在下单时问清楚,不同批次政策会有差别。如果是共享,一家三口正常用问题不大;如果只有主卡能用,副卡就得单独加流量包,那是另外一笔钱。
Q:优惠到期之后会不会直接跳到239元?
A:按资料写的是”到期按政策续约”,不是自动跳原价,但具体续到什么价位要看当时的政策。稳妥的做法是提前一个月主动问,别等着被动接受。
我个人对这类融合套餐的看法是:它划算的前提是”你本来就要用这张手机卡”。如果你每个月话费本来就在一百块上下,那121元里其实宽带部分占得不多,相当于加几十块把家里的网升级到千兆,这笔账是合适的。但如果你手机卡用得很省,一个月三四十块,那硬上融合套餐就是被绑住了,不如去找纯宽带。璧山这边11月初的实际情况就是这样,资费透明、师傅上门也快,真正要花心思的是把自己家的用量和合约期限算明白,别等第二年账单变了才想起来翻合同。
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