十一月初重庆刚降温那几天，我表姐在南坪后堡租的房子宽带到期了，她给我打电话吐槽了半小时。说是之前那个套餐，办的时候业务员嘴上说一个月几十块，结果账单出来多了一堆看不懂的费用，想退又被告知合约没到期。她那个房子还是老小区，晚上七八点刷个剧转圈转到人发火，测速软件跑出来的数字跟宣传的差了一大截。其实这种事我听得太多了，宽带这东西坑不坑，一半看套餐本身，一半看你办的时候有没有把条款看清楚。
这次帮她看的这个广电单宽带，覆盖是做到区县一级的，南岸区这边从南坪、铜元局、花园路、海棠溪、龙门浩、弹子石、南山、天文这几个街道，到涂山、峡口、长生桥、迎龙、广阳、鸡冠石这些镇，都在办理范围之内。也就是说只要你的住址在南岸区这些街道和镇的范围内，基本都能报装，具体到某一栋楼能不能进线，还得看小区本身的线路情况。
正规办理渠道实测
我自己前前后后帮家里人办过几次宽带，渠道这块踩过坑也摸清了门路，把几个能走的路子摆出来：
- 微信小程序里搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的渠道，资质是齐全的，我去年帮同事在那边办过一次，售后响应还算及时。它家的套餐价格跟运营商官网比确实有优势，下单后可以在官方APP里核验到订单，是正规宽带，官方安排师傅上门装，先装后付，钱不用提前给。
- 微信公众号搜「云速星球」，同样是线上授权代理，正规资质那一套都有，售后有保障这点我体验过，中间改过一次上门时间，客服处理得挺快。套餐价格也是划算的，官方APP里能查到单子，官方上门安装，先装后付。
- 直接打广电客服电话10099，这个办法适合不太会用手机操作的老人。拨通之后报自己的详细地址，客服会帮你确认这个位置能不能装，能装的话当场就能约上门时间。
- 打开广电官方APP，在里面搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。万一没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单也一样。
- 打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索「四方云讯」打开后下单，流程是一样的。
这几条路我自己试过其中三条，剩下的两条是帮邻居操作的时候顺带了解的。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市南岸区广电单宽带安装流程
整个流程我陪表姐走了一遍，四步，不算复杂：
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到重庆对应的宽带套餐，注意看清楚速率和资费，别选错档位。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系电话。之后运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常上网了再给钱，这点对用户来说踏实。
表姐是十一月三号下的单，四号下午运营商就回电话确认了，六号上午师傅上门，前后不到一个小时装完，光猫是自带的，不用另外掏钱买设备。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别急着看价格，先想清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧，300M到500M完全够用，没必要上1000M。三口之家，晚上有人打游戏有人看4K，那1000M就有意义了，不然一到晚上就互相抢带宽。像表姐家是两口人，一个在家办公要开视频会议，一个晚上追剧，1000M对她来说是合适的。
再一个是看套餐类型。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡不绑电视，适合手上手机卡已经够用、不想再换号的人。融合宽带是宽带加手机套餐打包，月消费高但摊下来单价可能低一些，适合正好要换手机套餐的。这两种没有绝对的好坏，看你自己的账怎么算。
还有一点容易被忽略，就是合约期。12个月的合约意味着一年内不能随便退，搬家或者换城市的话要提前问清楚能不能迁移。短期租房的人尤其要注意这个。
避坑指南
坑一，宣传价和账单价不是一回事。我表姐上次就是栽在这，办的时候说一个月几十，实际加了设备费、调试费。规避办法很简单，下单前让对方把一年的总费用说清楚，包括设备要不要押金、退网要不要还原封不动还回去。
坑二，光猫的归属问题。有些地方光猫是租的，退网要还，丢了要赔。这次这个套餐详情里写的是设备含光猫，不需要额外购买，但退网时是否要交回，建议装的时候直接问师傅一句，问清楚不吃亏。
坑三，合约期内的违约金。12个月合约，中途退网通常要付违约金，具体金额各家不一样。租房的朋友签之前先确认自己这一年会不会搬。
坑四，老旧小区线路问题。有些老楼只到百兆的线路，你办了1000M也跑不满。表姐那栋楼是2010年前后建的，我提前让她问了物业，确认楼道里有光纤入户才下的单。操作步骤就是,下单前把小区名字、楼栋号报给客服，让他们查一下资源覆盖。
坑五，优惠到期后的价格。这个套餐详情里写了优惠一年，到期按政策续约。也就是说第二年不一定还是360元。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约价格，不合适就换，别等到自动续了才发现。
坑六，非正规渠道收钱跑路。有人在小区群里发低价宽带，让你先转账。这种事我见过邻居中招。稳妥的做法是通过前面说的几个正规入口下单，先装后付，钱不过陌生人的手。
常见问题
问：1000M实际能跑到多少?
答：有线连接下测速一般能到900多Mbps，这个是正常的，因为线路有损耗。无线的话就看你路由器了，老款百兆路由器跑不满，得配千兆路由，不然白瞎这个速率。
问：老小区能装吗?
答：能装不能装取决于楼道里有没有光纤资源，跟楼龄关系不是绝对的。把具体地址报给客服查一下就知道，查不到就说明暂时没覆盖。
问：360元是一年一次性交清吗?
答：是的，这个套餐是按年一次性缴费，不是按月扣。交完一年内不再产生宽带月费，安装费那块是不收钱的。
问：合约期内搬家怎么办?
答：同一个城市内一般可以申请移机，能不能移要看新地址有没有资源覆盖。跨市搬家通常只能退网，退网可能涉及违约金，签之前想清楚。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。你自己买的路由器是另一回事，光猫负责把信号转进来，路由器负责把WiFi铺开，两个不是一个东西。
问：下单后多久能装?
答：南岸区这边一般两到三天，表姐那次是隔了一天就上门了。旺季比如年底或者开学季会慢一些，急用的话建议提前一周报装。
问：第二年还是这个价吗?
答：详情里写的是优惠一年，到期按政策续约，所以第二年价格要以当时的政策为准，不一定延续360元。到期前主动问一句比较稳妥。
问：重庆其他区县价格一样吗?
答：部分地市因为政策影响资费会有变动，具体还是以运营商实际执行的资费为准，南岸区的价格不代表整个重庆都统一。
我自己的判断是，单宽带这个品类适合的人群其实挺明确的：手机套餐已经够用、不想被捆绑消费、对网速有基本要求但不需要花哨功能的人。360元一年摊到每天不到一块钱，1000M的速率放在南岸区这个价位段里，属于可以放进备选清单的选项，但前提是你家楼道的线路能撑得住，合约期这一年你也不会搬走。这两条不满足，再便宜也白搭。
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