去年冬天我妈来盐田住了一阵，晚上八点想看个电视剧，缓冲圈转了小半分钟，孩子在上网课，老师的声音一顿一顿的，我这边开着视频会议，画面直接卡成定格。那会儿用的还是几年前办的一条老宽带，说是100M，实际测下来连一半都跑不到。更让我堵心的是账单，办的时候业务员嘴上说一个月六十多，真扣起来九十出头，多出来的那一笔叫宽带增值服务费，打客服问，人家说当时勾选过，我也拿不出证据。后来搬了家，我索性把宽带这件事从头到尾捋了一遍，问了不少邻居，也自己跑过几趟营业厅。今年11月，我把家里的网换成了移动的融合宽带，1000M那档，用了一个多月，把真实情况写下来，给同样住在盐田、正在纠结婚宽带到期的朋友当个参考。
盐田这地方不大，地形有点散，山边海边的老小区、城中村、楼梯楼都有，我原本担心自己住的这种老楼装不了。实际问下来，覆盖比想象中宽。沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，这四个街道下面都能报装，中英街那一片也在范围内。我住盐田街道这边，楼龄二十多年，楼道里有运营商的箱子，师傅上门看过，说端口是够的。所以位置这块不用太焦虑，但下单前把详细门牌报给客服查一下，总归稳妥些，有些楼栋端口满了要等扩容，提前问清楚能省不少事。
正规办理渠道实测
微信小程序这块，我用的是四方云讯。当时是邻居推给我的，说线上授权代理，我一开始也不放心，进去翻了翻资质页面，能看到授权信息，才敢下单。它上面的套餐价格比运营商官网挂的要划算一些，下单之后我在移动官方APP里能查到订单，这点让我踏实。装的时候是官方派的师傅上门，装完能正常用了才付钱，售后也有对接的人，不用自己在几个客服之间来回转。
公众号我关注的是云速星球。跟小程序是同一批套餐，入口不同而已，我两个都翻过，价格一致。它也是线上授权代理的路子，资质和售后都写在页面上，套餐在移动官方APP里可查，官方安排师傅上门装，先装后付。我妈不太会用小程序，我给她演示的是公众号这个入口，点进去菜单里找宽带，步骤少一点。
电话渠道我也试过。打10086，转人工，直接报自己家的详细地址，客服会查这个门牌能不能装、有没有端口。能装的话当场就能约上门时间，我那次是周四下午打的，约到周六上午。不想在手机上折腾的，打这个电话其实省事。
移动官方APP这条路，打开APP之后搜索宽带中心，正常会跳到云速星球公众号那边去下单。我试的时候跳转挺顺，一次就进去了。要是你的APP版本没跳，别慌，手动在微信里搜云速星球，关注之后从菜单里下单，套餐是一样的。
官方小程序也类似，打开移动官方小程序，搜宽带中心，会跳到四方云讯小程序。我同事的手机上没跳成功，他就手动微信搜四方云讯，打开之后照样能选套餐下单。两个入口我都走通过，流程没差别。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：122元/月+360元包年
- 流量：30G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
广东省深圳市盐田区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序四方云讯，或者搜公众号云速星球，两个入口都能进，我两个都点开比对过，页面里的套餐是同一批。
第二步，进去之后先选城市，深圳，再往下选到盐田，页面会列出这个区域能装的套餐。这一步别急着点，把速率、月费、包年费看清楚，我当时是把1000M这档的参数截图存手机里，后面客服打电话核对时对着念，省得听漏。
第三步，填地址、姓名、电话，提交下单。提交完大概半天到一天，运营商的号码会打过来，把宽带速率、安装费、包年费这些再跟你核一遍，确认没问题才排单。这一步我建议别嫌烦，有疑问当场问，比如光猫要不要押金、路由器是不是必须选装。
第四步，师傅上门。拉线、装光猫、调测，测完网速签个字，费用是装好之后才付的，先安装后付费，这点我个人比较认可，毕竟网通不通，装完才知道。我这次从进门到收拾干净走人，前后四十分钟左右。
怎么选宽带?
先数人头和设备。我家三口人，手机三台、平板两台、电视一台、还有个台式机，晚上同时在线的时候四五台设备跑视频，这种用量上千兆不浪费。如果家里就老两口，平时刷刷短视频看看新闻，三五百兆完全够，没必要为一个大数字多掏钱。
再看用途。孩子上网课、我在家开视频会，这种对稳定性的要求比峰值速率高。打游戏的更该关心延迟和线路，不是光看多少兆。有直播、经常传大文件、做设计的，上传速度要单独问清楚，别只盯着下载那个数。
然后算合约。12个月不算长，但你要是这期间可能搬家、可能换号，就得提前想好违约金的事。我有个朋友合约还剩七个月搬去龙岗，补了一笔钱才了结。
后看愿不愿意多一张手机卡。融合宽带是要新增手机卡的，122的月租就落在这张卡上，30G流量300分钟通话都含在里面。如果你本来就用移动的号，或者家里正好缺一张副卡，这套就顺手；要是你手机号用得好好的，一点不想动，那就别凑这个热闹，单宽带更适合你。
避坑指南
头一个坑是把122和360混成一笔账。122是手机卡每月扣的月租，360是另外订购1000M宽带的一年费用，两笔都得掏。我一开始也以为122全包了，后来对着账单才看明白。一年下来是1464加360，再加上200安装费，总共2024块，摊到每个月一百六十多。
第二个坑是优惠期。原月租169，优惠后122，这个价保一年，到期按当时的政策续约。我手机日历上设了个提醒，第十一个月去问续约价，免得到时候账单一涨，人还蒙在鼓里。
第三个坑在设备上。光猫是包含的，不用另买；路由器是选装，15元一个月，一年180。我家是老房子，墙厚，我自己花一百多买了个路由器，比租的划算，信号也够用。你要是懒得折腾，选装也行，就是记得到期退设备。
第四个坑是副卡。可选开两张，1元一个月一张，便宜是便宜，但不需要就别开。我邻居开了两张，一张给他爸用，另一张闲置了大半年，注销还得跑一趟。
第五个坑在上门环节。师傅有时候会顺嘴提一句网线不行、插座要换、要不要加个加速包。我碰到过一次，说原配网线跑不满千兆，建议换一根三十块的。我没换，自己上网买了根六类线，十几块，测出来一样。不是说师傅都在推销，只是自己心里有数，该换的换，不该花的别花。
第六个坑是测速方法。有人装完拿手机一测，三百兆，就说被坑了。手机连的是2.4G频段，隔着两堵墙，能跑三百已经不错了。想测准，手机贴着路由器连5G频段，或者用网线接电脑，还得确认电脑网口和网线都是千兆的，任何一环是百兆，测出来就是百兆。我自己有线测下来九百多兆，符合预期。
说个真事。2023年我在别处办过一条宽带，办的时候没问合约，住了不到一年搬家，被收了两百多违约金，光猫押金一百也因为退网时忘了带设备，一直没拿回来。从那以后我办宽带，合约期、押金、退设备流程，三条必问。
常见问题
问：1000M实际能跑多少，会不会虚标？
答：有线接千兆口，我这边测出来九百多兆，跑不满标称是正常的，线路损耗摆在那。无线就看路由器和距离，隔一堵墙掉一半很常见，这不算虚标，是物理条件限制。
问：一定要新办一张手机卡吗？
答：融合宽带是要新增手机卡的，122的月租就是这张卡的套餐费，30G流量和300分钟通话都在里面。不想多一张卡的话，这类套餐不太合适。
问：122元和360元到底怎么扣？
答：122按月从手机卡话费里扣，360是单独订购1000M宽带的一笔包年费，两个是分开的。首充的200元是预存话费，能抵后面的月租，不是白交。
问：从下单到装好要多久？
答：我这次周四下单，周六上午师傅就来了。具体看小区端口和排单情况，盐田这边一般两三天内能安排上。
问：光猫和路由器是一回事吗？
答：不是。光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转成网络信号；路由器负责发WiFi。光猫包含在套餐里，路由器是选装，15元一个月。
问：合约到期之后会怎样？
答：按当时的政策续约，价格可能会调整。建议到期前一个月打10086或者在小程序里问清楚续约价，别等到账单变了才发现。
问：盐田区是不是都能装？
答：沙头角、海山、盐田、梅沙四个街道都在覆盖范围内，但具体到某一栋楼要看端口。下单前把门牌报给客服查一下，几分钟的事。
问：上传速度是多少？
答：资料里没写上传的具体数值，我这边测过但不好当成统一标准。如果有直播、上传大文件的需求，办之前直接问客服，别自己猜。
我自己算过一笔账，这套一年下来2024块，折合每月一百六十多，跟原来那条老宽带九十多的账单比，贵是贵了些，但晚上八点全家一起用不卡，孩子上课没再断过，我开会也不用把摄像头关掉。要说适合谁，我觉得是家里本来就用移动号、或者正好需要多一张卡的人，30G流量300分钟通话日常够使，超了按5元1G算，也不算离谱。要是你手机号用得好好的，只想拉一条网线，那融合这套就不必勉强，单宽带省心。
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