上个月帮綦江老家的表姐弄宽带，她跟我吐槽了半天。原来她之前办的那家，业务员上门说得天花乱坠，什么千兆入户、看电视不卡，结果装完测速只有六七十兆，晚上刷个短视频还转圈。更气人的是资费，第一年说好的价格，第二年悄悄涨了，合同里小字写着“优惠期12个月”。她翻出合同给我看，我看了半天也没找到明确的续费标准。这种事在区县其实挺常见，信息不对称，很多人办完才发现跟想的不一样。
扯远了，说回正题。这次我帮她打听的是广电的单宽带，100M，360元包三年。先说覆盖，我特意问了綦江这边的朋友，綦江区所有乡镇街道都能办，古南、文龙、三江、新盛、通惠这几个街道不用说了，万盛、东林两个街道也包含在内；镇上的话，石角、东溪、赶水、打通、石壕、永新、三角、隆盛、郭扶、篆塘、丁山、安稳、扶欢、永城、横山、中峰，还有万东、南桐、青年、关坝、丛林、金桥、黑山、石林这些地方，都在办理范围内。表姐家在赶水镇上，我打电话问的时候客服说可以装，心里就有底了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都挨个试了一遍，说下实际感受。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。
第二步，选择对应城市宽带套餐。綦江的话就选重庆綦江，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步客服会再跟你核对一遍地址和套餐内容。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题其实得看你家几口人、平时干什么。表姐家就两个人，白天上班，晚上回来刷刷剧、看看新闻，孩子周末过来上网课，100M完全够用。她之前那套200M的，说实话大部分时间也跑不满。
100M大概是什么概念？一个人看4K视频大概需要25M左右带宽，三个人同时看也就75M，日常刷短视频、视频通话、传文件，100M绰绰有余。但如果你家里有四五口人，或者有人打竞技类游戏、经常下载大文件，那可以看看更高的速率。
单宽带和融合宽带也得说清楚。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，价格相对固定；融合宽带一般绑手机套餐，月租看起来低，但算上手机消费未必便宜。表姐不想换手机号，所以单宽带更适合她。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
头一个坑，口头承诺不写进合同。表姐之前那次，业务员说“第二年还是这个价”，结果合同里根本没写。办的时候一定让把资费、合约期、续费标准写清楚，哪怕是电子协议也要截图保存。
第二个坑，合约期没看清。这个套餐合约期36个月，到期按政策续约。也就是说三年内一般不能随便注销，中途搬家或者不用了，可能涉及违约金。办之前先想好这三年住不住这儿。
第三个坑，安装费藏猫腻。有的地方说免安装费，上门了又收材料费、打孔费。这个套餐安装费是含在里面的，但下单时还是问一嘴有没有额外费用，心里踏实。
第四个坑，光猫另收费。有些套餐光猫要押金或者买断，这个含光猫，不用额外买。装完记得把光猫型号和数量记一下，退网时要用。
第五个坑，装完不测速。师傅装完别急着签字，让他当面测个速，尽量用网线连电脑测，别用手机WiFi测，WiFi受路由器影响大。测出来跟100M差太多，当场问清楚。
第六个坑，找不正规的代理。有人图便宜在群里找人代办，结果账单查不到，出问题找不到人。办完能在广电官方APP查到账单和套餐信息，这个很重要。
常见问题
Q：100M的宽带够用吗？
A：普通家庭两三个人，刷视频、上网课、视频通话完全够。家里人多或者有游戏、直播需求的，可以看看更高档位。
Q：360元三年是不是真的？还有没有别的费用？
A：这个套餐就是360元包三年，安装费含在内，光猫也不用额外买。但各地政策可能有细微差别，下单时跟客服确认一遍比较稳妥。
Q：合约期36个月，中途搬家怎么办？
A：这个得看当地政策，一般可以申请移机，但要看新地址有没有覆盖。办之前提前问清楚移机规则。
Q：光猫要自己准备吗？
A：不用，套餐含光猫，师傅上门会带。自己买的光猫不一定兼容。
Q：从下单到装好大概多久？
A：表姐那次是下单后第二天客服联系确认，第三天师傅上门，前后三天左右。具体还得看当地排单情况。
Q：广电宽带和电信联通比怎么样？
A：看用途。广电在区县覆盖这两年上来了，价格相对低一些。如果只是日常家用，问题不大；要是对网络稳定性要求特别高，可以多对比几家再定。
我帮表姐弄完这一趟，感受挺深。宽带这东西真不是越贵越好，也不是速率越高越合适。綦江这边不少家庭其实100M就够用了，关键是资费透明、合约清楚。360元三年摊下来一年120块，一个月10块钱，对表姐家这种用量来说挺实在。当然，办之前把覆盖、合约、续费这几件事问明白，比什么都强。
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