上个月回渭南老家，我妈把手机往我手里一塞，说营业厅来电话了，宽带到期，续一年一千二。我翻了翻她的使用记录，平时就刷短视频、跟孙子视频，家里两台手机一台电视，这个价我实在替她心疼。后来我花了一晚上把陕西这边的单宽带资费重新捋了一遍，也陪朋友跑过几次装机的流程，坑踩过，弯路也走过。今天就把这些事摊开说说，你要是也遇上续费被报高价、装完发现网速对不上、合约期没看清这类糟心事，可以对着看。
这个联通单宽带是陕西全省范围的，西安、宝鸡、咸阳、铜川、渭南、延安、榆林、汉中、安康、商洛这十个地级市都能办。不管你在市区还是下边的县城，只要小区里有联通的端口，报装基本都能走通。我表姐在榆林定边，去年装的就是这种全省套餐，师傅从县里开车过来，前后忙了不到一个钟头。
正规办理渠道实测
微信小程序这条线我用得比较多。搜「四方云讯」进去，按城市选套餐，页面能看到代理资质，下单之后是运营商那边派单，师傅上门装，装完才收钱。我比较看重的是售后，真出问题能找到具体的人对接，比在官网里翻半天客服入口省事。资费和官网有时会有出入，哪个合适得自己拿计算器摁一遍，别光听别人说。
微信公众号「云速星球」跟上面那家路子差不多。关注之后在菜单里选城市、选套餐，订单在联通官方APP里能查到，装完同样是先装后付。我妈那次就是我帮她在公众号上填的信息，第二天下午师傅就联系了。
不太会用手机的老人，我一般建议直接打10010。接通之后把详细地址报给客服，让对方查一下这个小区有没有端口、能不能装，能装就顺手约个上门时间。这个办法笨，但也稳，尤其适合那种老小区，端口情况得现场确认。
联通官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号去下单；要是没跳转，就自己打开微信搜「云速星球」，关注之后下单。
联通官方小程序同理，搜「宽带中心」，一般会跳到「四方云讯」小程序；万一没跳，微信里搜「四方云讯」，打开就能下单。
上面这几条渠道，这个套餐都能办。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：7个月
- 设备：光猫
陕西省联通单宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去之后选自己所在的城市，找到对应的宽带套餐。陕西这十个地市都在里面，别选错城市，选错了单子会被打回来重填。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交。提交完不用一直盯着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认速率和安装费这些细节，这时候有疑问就当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测完网速再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
怎么选宽带?
先数人头。一个人住、就一台手机一台电脑，200M到300M完全够；三口之家，晚上电视挂着、两台手机刷着、孩子在线上课，500M是比较舒服的档位；家里要是有NAS、经常传大文件，那就得往上再看。
再想清楚用途。打游戏看的是延迟，不是纸面速率；看4K视频看的是带宽稳定；在家办公开会，上传速率比下载更影响体验。这几点营业厅的广告页上基本不写，得自己问。
然后是单宽带还是融合。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，月月就交宽带钱，适合本来手机套餐就够用的人。融合是把手机卡和宽带捆一起，看着便宜，但合约期通常更长，中途想换运营商得先把账算清。
后是路由器。500M的宽带，配个几年前的老路由器，测出来可能只有一百多M，钱花了体验没上去。这个我吃过亏，换了个支持千兆口的路由器，同一个宽带，卧室里的速度肉眼可见地变了。
避坑指南
头一个坑，是把「280元/年」当成一整年的全部费用。这个套餐的详情页上写的是280元/年，但备注里还有一句，280元包7个月，7个月之后按40元/月走。合约期是12个月，也就是说后5个月还要再交200元。算下来第一年是280加200再加100的安装费，五百八上下，平均到每月不到五十。办之前把这句话问明白，比事后扯皮强。
第二个坑，安装费没提前问。这个套餐的安装费是100元，有的师傅上门会顺带推荐延长线、插座、路由器，这些是另外算钱的。我的做法是装机前在电话里问一句：除了100的安装费，还有没有别的必花项。问清楚了，现场就不容易被带着走。
第三个坑，光猫的归属没弄明白。详情里写的是光猫，但租用还是赠送、退网时要不要还、坏了谁修，这几件事得当场问清楚。我邻居退网的时候找不到光猫，赔了一笔钱，虽然不多，心里膈应。
第四个坑，只听口头承诺。师傅说这片能装、说速率没问题，都不如自己测一遍。装完当场用手机连上，跑到离路由器远一点的房间测一次，速率掉得厉害就当场提出来调位置或者换设备，别等师傅走了再打电话。
第五个坑，老小区端口满了。这种情况在西安的老城区和几个地级市的老家属院都遇到过，网上填了单，过两天被告知没端口。规避办法很简单，下单前打10010报地址先查一遍，能省掉来回折腾。
第六个坑，合约期内搬家。12个月的合约，中途迁到别的城市或者别的区，能不能移机、移机收不收钱，得提前问。跨市搬家这种情况，一般是要重新办的，别以为能跟着人走。
常见问题
问：500M一个人用是不是浪费了？
答：一个人用确实用不满，但500M的意义在于家里同时开几个设备的时候不卡。你要是独居、设备少，往下选低速率更省钱；家里三口人以上，500M是个不容易后悔的档。
问：280元包7个月，那第8个月开始交多少？
答：按资料上写的，7个月之后是40元一个月，合约期12个月，所以第8到第12个月每个月40。具体到各地市可能会有政策上的微调，办的时候跟客服再确认一遍数字。
问：安装费100是给师傅还是线上下单时付？
答：这个各地执行不太一样，有的是下单时一起算，有的是师傅上门装完收。反正先装后付，装完测好网速再付，顺序别搞反。
问：光猫要不要自己买？
答：这个套餐里带光猫，不用自己另买。但路由器一般不含，家里没有的话得自己准备一个，建议选带千兆口的，不然500M跑不满。
问：多久能装上？
答：我碰到过的情况是，上午提交、下午来电话，第二天上门。市区快一些，县城和乡镇看师傅的排期，碰上月初月末会慢两三天，着急的话提交完主动打个10010催一下进度。
问：原来就是联通的老用户，能换这个吗？
答：能不能换、怎么换，得看你现在这个套餐的合约有没有到期。合约没到期一般要先处理完，到期了再办新的。打10010报手机号，客服能查到你的合约状态。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先排除自己这边的原因，路由器是不是千兆口、是不是连的5G频段、测速时有没有别的设备在下东西。排除了还不行，就打10010报故障，让师傅上门测线路。
按我这两年的观察，陕西这边单宽带的资费整体在往下走，280块包7个月这种价位，放在前几年不太常见。但便宜归便宜，合约期、优惠期结束后的单价、安装费这几项，加起来才是你真正要掏的钱。我妈那次后办下来，第一年五百八，比原来的一千二省了一半，她自己算完账，说早该让我看看。
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