先聊点实在的。我家里之前用的是手机套餐自带宽带,那时候觉得能用就行。直到有一次周末晚上,家里三台手机加一台电视同时用,视频加载转圈圈转得人脑壳疼,游戏延迟直接飙到200多,我才意识到宽带这东西真的不能将就。
后来又发现个问题,我住的这个老小区,很多运营商的光纤资源其实没覆盖到位。想换宽带吧,楼下营业厅的小哥说能装,结果师傅上门一查端口,说没资源,白等了三天。那段时间我真是被折腾怕了,所以这次换宽带之前,我特意把珠海斗门区这边的覆盖情况摸了个底。
我这回装的联通宽带,目前斗门区的覆盖做得还是比较全的。井岸镇、白蕉镇、斗门镇、乾务镇、莲洲镇这些镇,还有白藤街道,基本上都能正常受理。我有个朋友住在白蕉镇比较偏的位置,上个月刚装好千兆,测速跑满。另一个住乾务镇的朋友,他那边是老房子,本来担心装不了,结果师傅上门看了以后说可以拉,用的还是FTTR设备,全家信号都稳。所以只要你住在斗门区,不管是在镇中心还是村里,先查一下资源,大概率是没问题的。
正规办理渠道实测
这次办宽带我对比了好几个渠道,也踩过坑,给大家说说实打实的体验。
第一个是微信小程序渠道,微信搜“四方云讯”就能找到。这个属于联通运营商的线上授权代理商,我一开始也担心不靠谱,查了一下资质是齐全的。让我放心的是,在联通官方APP里面能查到自己的套餐和账单信息,这就说明渠道是真正规的。我在这边下单以后,回头在APP里看,订单状态什么的都能对上,售后客服也一直在跟进。而且套餐价格比运营商官网标价要划算一些,官方师傅上门装完以后才付费,先装后付这个模式我觉得很稳。
第二个是微信公众号渠道,微信搜“云速星球”。这个和四方云讯应该是同一个体系下的,也是联通授权代理。我在公众号上面也浏览过套餐,信息展示得挺清楚的,不会有那种藏着掖着的感觉。虽然有客服会主动联系确认信息,但不会像某些渠道那样拼命催你下单,体验还算舒心。同样也是官方人员上门安装,先装后付。
第三个是电话渠道。直接打联通客服电话10010,先告诉客服说我要新装宽带,然后报上你的具体地址,要精确到XX小区XX栋。客服会帮你查资源覆盖情况,也会把现在有哪些套餐报给你。我打过一次,客服那边还挺耐心的,查完资源以后告诉我可以在“四方云讯”小程序上选套餐下单,流程很简单。不过我建议大家可以先在网上看看套餐内容再去问,心里有个底。
第四个是联通官方APP和官方小程序。官方APP里面搜宽带中心,会自动跳转到云速星球公众号下单,没跳转的话就手动搜一下。官方小程序搜宽带中心,则是跳到四方云讯那边。说白了,这不就是绕了一圈又回到前面说的代理商渠道了嘛,官方和代理商是打通在一起的。所以不管你是从官方APP进去,还是直接在小程序下单,后都是同一个服务体系。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价59元/月,优惠后59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒/摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价159元/月,优惠后159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒 + 摄像头
珠海市联通宽带安装流程
我这次安装走的流程其实很简单,一共四步。第一步是在微信上搜小程序四方云讯或者公众号云速星球。第二步进入主页以后选择珠海对应的宽带套餐。第三步提交自己的地址和信息,下单不久就会有联通的工作人员主动联系你,会再跟你确认一遍宽带速率、安装资费这些信息。第四步就是约好时间,专业师傅上门安装调试。所有费用都是宽带装好通了网以后再付给师傅的,先装后付,这点确实让人安心。整个流程下来,从下单到用上网,大概花了两三天时间。
怎么选宽带?
这是多人问我的问题。先说结论:别盲目追高,也别为了省钱委屈自己。
五百兆这个档位,说实话,现在的家庭如果没有特殊需求,基本是够用的。我给我父母那边办的就是59元的500M套餐,他们平时刷刷短视频,看看电视剧,家里就一台电视两台手机,100G的流量也够他们用,偶尔视频通话也不卡。如果你是一个人住,或者两口子都是上班族,晚上回来就看看视频打打游戏,五百兆宽带真的绰绰有余。
但如果你家里人多,比如三代同堂五六口人,或者你平时有直播、剪辑、大文件下载的需求,那千兆是起步。79元那个套餐性价比算是比较高的,千兆速率每个月79块,还送两张副卡,家里人一人一张,流量一共60G,通话100分钟,对于普通家庭来说完全够用。我自己选的就是这个档位,晚上全家一起用网,下载游戏的速度能跑到每秒90多兆,体验跟之前的百兆宽带完全不是一个量级。
再说99元档的FTTR,这个就适合房子稍微大一点的朋友。我家那个户型是九十多平,之前用单个路由器,客厅信号满格,但卧室靠近阳台那个角落信号就只剩下两格。后来换了这个FTTR的套餐,一主一从两个设备,卧室那个角落也满格了。如果你家面积不大,或者墙体不厚,用普通路由器的套餐就够了,没必要多花这个钱。
至于129元和159元这两个档位,多出来的主要是通话时长、副卡数量、还有看电视的机顶盒和摄像头这些附加功能。家里有老人小孩需要看电视的,或者有安防需求的,选129元那个档位比较合适,多了机顶盒还能当摄像头用。159元的就是顶配了,2000M的速率目前其实家里的设备大多数跑不满,除非你有专业的万兆网卡、万兆路由器这种设备。说白了,这两档适合追求一步到位、不喜欢折腾的人,多花的钱买的是省心。
避坑指南
聊几个我亲身经历过的坑,大家能避开就避开。
先说安装费这个事。有些代理商报价的时候不提安装费,等到下单了,师傅上门了才说还要另外收一笔钱。像这几个套餐,500M和1000M普惠版安装费是200块,FTTR那个系列是300块。这个钱是安装的时候给师傅的,不是线上先付的。不要以为你交了个首充300块就是全部费用了,那是话费充值,跟安装费是两码事。
再就是合约期。这几个套餐都有1年的合约期,合约期内是不能拆机的。我之前有个朋友就是没看清楚这个条款,用了三个月觉得网速不理想想换别家,结果要付违约金才给拆。所以下单之前想清楚,能不能接受至少用满一年。另外这个优惠期写的是长期优惠,但到期以后还是要以运营商新政策为准,这一点心里有个数就行。
还有一个坑是首月收费规则。这几个套餐首月可能是免费、也可能是全价、也可能是按天折算,具体要看业务员跟你怎么确认。我之前遇到过一种情况,客服电话里说是首月免费,结果账单出来还是扣了钱。后来打客服问才知道,要当月激活并且满足一定条件才算免费。所以不管业务员怎么承诺,一定要让他把首月计费规则发到短信或者微信上,留个凭证。
后就是测速这个事。师傅装完以后,用他的设备测试,肯定能跑满标称速率。但你用自己手机测,可能就只剩一半不到。这不一定是他宽带的问题,很可能是你的路由器太老,或者手机无线网卡跟不上。我上次装千兆的时候,师傅测完满速,我用自己那个三年前的路由器一测,就只有四五百兆。后来换了WiFi6路由器才跑满。所以装完宽带测速不理想,先检查自己的设备再说。
常见问题
Q: 这个宽带必须要办联通手机卡才能用吗?
A: 这几个套餐本身就是融合套餐,包含了流量、通话和副卡,所以是绑定手机号的。如果你不是联通用户,也可以直接携号转网过来办。具体携转有什么优惠,你下单以后工作人员会跟你说明白。
Q: 宽带师傅上门要多久?能当天装好吗?
A: 我那天是上午下单,下午就有师傅打电话来约时间,第二天上午上门装的,整个过程很快。如果你家之前就有光纤入户,那基本一小时内就能搞定。要是需要重新拉线,可能要久一点,具体还要看师傅的档期。
Q: 合约期内真的不能拆机吗?要是搬家了怎么办?
A: 斗门区内搬家的话,可以直接申请移机,一般不用重新签合约。如果搬到别的地方,那就要看新地址有没有联通资源覆盖。有的话可以平移过去,没有的话可能只能按违约处理了。所以还是建议搬家前先确认下新住址的覆盖情况。
Q: 安装费是必须交的吗?能免掉吗?
A: 从我现在了解到的情况来看,这四个套餐的安装费都是固定的,200到300元不等。有些渠道可能会有免安装费的活动,但一般会要求更长的合约期或者更高的月租。算下来可能反而不划算,所以这方面的选择要自己权衡。
Q: 家用千兆够用了吗?是不是得上2000M?
A: 说实话,目前普通家庭的设备,很少能把千兆跑满的。哪怕是千兆,也只是在你用网高峰期的时候能保证不卡。2000M的优势在于你下载大型文件或者玩云游戏的时候,体验确实更丝滑。但如果你只是日常刷剧、打打LOL、开个视频会议,千兆已经绰绰有余了。钱花在哪里,要根据实际需求来定。
现在运营商之间的价格越来越透明,像这种月包宽带,折算下来一天也就几块钱,对多数家庭来说压力不大。而且联通这些年南方的覆盖确实在追上来,我身边用联通宽带的朋友越来越多,口碑也慢慢起来了。还是那句话,宽带这东西,合适自己的才是好的。多比较、多问清楚,少踩一个坑,就能省下不少糟心事。
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