近好几个朋友跟我抱怨,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个视频转圈圈,打游戏疯狂掉线,找运营商客服反映,人家就说“建议重启路由器”。重启个鬼啊,重启八百遍了还是老样子。还有个朋友更憋屈,办的所谓“流量”套餐,结果每月账单多出几十块流量费,问就是“超出套餐降速”,投诉都找不到门路。
我寻思着,你们这是当初装宽带的时候没做功课啊。我家在芝罘区这片儿,前前后后装了三次宽带,踩了不少坑,今天就跟大家伙儿唠唠山东烟台芝罘区的移动宽带。这个套餐呢,我上个月刚给爸妈办了一个,整个芝罘区,不管是向阳街道、毓璜顶街道、通伸街道、白石街道,还是幸福街道、凤凰台街道、奇山街道、东山街道这些地方,基本都能覆盖到,连只楚街道、世回尧街道、黄务街道办事处辖区里那些老小区,只要没有装机限制,移动师傅都能上门。有些老小区线路老化了,可能得先问一嘴能不能装,大多数情况没问题。另外提醒一嘴,这个套餐有个门槛,名下近6个月没有山东移动卡才能办,要是你之前办过山东移动号又注销的,得等满半年。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我当初可是踩过不少坑。那种路边摆摊的,说“免费”“流量”,千万别信,十有八九是二道贩子。我给大家测了几个正规路子:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信上直接搜“四方云讯”小程序,这是移动官方的线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系比较完善。他家套餐比移动官网那个标准价要划算,而且能在移动官方APP里实时核验账单和套餐信息,正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,敢这么玩的就不怕你查。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,也是移动官方授权的,资质正规,售后有专门的人管。套餐同样比官网便宜,订单信息在移动APP里全能查到,官方上门装,先装后付,基本不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接打10086,跟客服讲“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服随后会引导你去“四方云讯”小程序挑套餐,填地址下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,系统会自动跳到“云速星球”公众号里下单,要是没自动跳转,你手动微信搜“云速星球”关注之后,从它的宽带中心进去下也行。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单,同样,没跳转就手动微信搜“四方云讯”,打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一副 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒
烟台市移动宽带安装流程
我当时给我妈办的时候,整个流程跑下来特别顺,一共就四步:
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,先把门儿找对。别去百度上瞎搜索,出来的全是竞价广告。
第二步,进去之后选烟台这个城市,然后挑对应的宽带套餐。这一步看清楚每个套餐的速率、话费和安装费,别光看那个39块的低价,后面带着安装费呢。
第三步,把信息填好提交订单。之后移动的师傅会主动打电话联系你,确认一下宽带速率、安装费,还有具体上门时间。这个时候有啥问题尽管问,比如“我这楼里能不能装千兆”“光猫放哪个位置信号好”,师傅都清楚。
第四步,专业的师傅按约定时间上门安装。先安装调试好,测速达标了再收费,完全不用担心交了钱没人管的情况。
怎么选宽带?
好多人一上来就问“哪个套餐好”,这个问题其实没法直接回答,得看你自己啥需求。
如果家里就老两口,平时刷刷短视频、逛逛淘宝、跟儿女打个视频电话,套餐一那个300M的,39块钱一个月,基本上就够用了。我给我妈办的就是这个,她天天刷刷视频,看个广场舞教程,没听她说过卡。不过说句掏心窝子的话,如果家里人多,三四口人同时用网,孩子要上网课、老人看直播、你自己还打游戏,300M到晚上高峰期确实会有点捉襟见肘。
那种家里面积大,一两百平以上的,或者对网速有要求的,比如喜欢下载高清电影、玩大型网游、搞直播的,直接上套餐二,1000M的,59元一个月。这个套餐配的是FTTR设备,就是光纤到房间,主光猫带一个子路由,全屋都能跑满千兆。我之前给自己家办的就是这个,客厅放主路由,卧室放子路由,阳台卫生间信号都满满当当,打游戏ping值稳定在20多,很爽。不过要提醒一句,FTTR这个玩意对户型大的确实爽,但如果你住那种小单间,就没必要多花那钱,套餐三的千兆就够用了。
套餐三是65元一个月,同样是千兆宽带,但可能带更多流量,适合平时手机流量消耗大户,不想走到哪儿都蹭WiFi的那种。反正记住一个原则,宽带的速率是“木桶效应”,光猫、路由器、网线、手机/电脑网卡,哪个短板都跑不满标称速度。你办个千兆宽带,结果用个几年前的老路由器,跑出来可能就200M。
避坑指南
这几年的宽带坑,我基本都趟过了,挑几个典型的说说。
第一个坑,就是所谓的“免费升级”。有些代理商打电话说帮您免费升级到千兆,听着挺美,实际是让你改套餐,合约期重新算,有的还带违约金条款。升级完你发现,还是那个速度,因为家里路由器压根不支持千兆。我朋友就遇到过,被忽悠换了套餐,结果每月多掏三十块钱,网速一点没变。规避方法很简单,任何“免费升级”,先问清楚要不要改合约,改完以后月租变不变,要不要额外收费,重要的是,让他在官方APP里把变更前后的资费写清楚,别光口头承诺。
第二个坑,是装维师傅的“小动作”。有些师傅上门安装,会说“你家路由器太老了,影响网速,我这有个新的,三百块”,或者“光猫得放客厅,卧室我给你拉根线,二百块”。之前我家装宽带,师傅说要加一百块调试费,我没给,后来才知道这属于乱收费。官方安装自带光猫和机顶盒,安装调试不收额外费用。遇到这种加钱的项目,直接打10086问清楚,别当场掏钱。如果家里确实缺个路由器,自己去京东买个好点的也就两三百,不比师傅兜里那个几十块的强?
第三个坑,是合约期的文字游戏。这个套餐是3年合约,合约期内不能拆机。你要是短期租房,或者打算换了城市生活,这玩意儿就是个坑。我之前一个同事就是,租的房子签了一年,配了这条3年合约的宽带,后来搬家了还得每月交钱,亏大发了。办之前一定确认自己能不能在这个地儿待满3年,手机号是不是能长期用。
常见问题
Q:这个套餐必须要有移动手机号才能办吗?
A:对,得是移动用户,而且名下近6个月不能有山东移动卡。你之前有移动号注销了,得等满半年才能办。没有移动号的话,办之前先去弄一个。
Q:安装费能不能免掉?
A:这个我没砍下来过,正常该收收。有些代理商搞活动的时候可能会送,但平时基本都要收。200块算便宜的,之前有个朋友装某通,光猫押金加安装费花了四百多。反正问清楚,别稀里糊涂交钱。
Q:宽带速度是每天早上晚上不一样吗?
A:肯定有波动,晚高峰大家都在用网,全国都一样。但如果你白天速度正常,一到晚上就卡得不行,那可能是小区带宽用的太满了,找师傅上门测一下实际速率,如果达不到标准,可以要求调优或者换端口。
Q:合约期3年是不是太长了?
A:说实话,是挺长的。但换个角度想想,优惠后39块钱一个月还带通话和流量,原价是79,等于是常年半价,运营商也得靠合约回本。你要是确定自己稳定住在这儿,这个价格真没什么可挑的。
Q:只装宽带,不要机顶盒行不行?
A:套餐里写的设备是光猫加机顶盒,装维师傅一般直接都带上去。你要是看电视用智能电视盒子,机顶盒直接扔柜子里吃灰就行。但退网的时候记得还给人家,不然押金可能扣你钱。
我这个月刚帮一个朋友查了他家的小区,反馈说覆盖没问题,他准备月底之前办那个套餐一,就他一个人住,300M够使了。反正装宽带这事儿,关键是自己心里有数,别被销售牵着鼻子走。你们要是也准备装,就照着我上面说的流程走一遍,基本不会出啥幺蛾子。等你们装好了回来告诉我网速咋样,我看看跟我家差多少。
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