十一月中旬广州还没真正凉下来，我在越秀区的小工作室里穿着短袖等测速结果。七八个人的团队，平时传设计稿、剪短视频，之前那条500M的宽带白天还凑合，一到晚上八点半就原形毕露，同事往网盘丢一个3G的素材包，进度条能卡十几分钟不动。打电话问客服，对方慢悠悠来一句“您这个是下行500M，上行30M”。上行30M，两个人同时传文件就见底了。
更堵心的是账单。当初办的时候业务员说月租一百多，结果每个月实际扣的钱总要多出三四十，多出来的是宽带电视和摄像头服务，我压根没开通过。合同签了两年，想拆要赔违约金。那阵子我把“办宽带”这三个字看得比什么都重，翻了不少资料，也问了一圈同行。
这次换线之前先做的一件事是查覆盖，我工作在越秀，住在越秀，两头都得能装。这条电信融合宽带在越秀铺得挺开，洪桥、北京、六榕、流花、光塔、人民这几个老城街道能报装，往东的东山、农林、梅花村、黄花岗、华乐、建设、大塘、珠光、大东也在范围里，北边的白云、登峰、矿泉同样可以。说白了越秀区所有乡镇街道都能办，不用先猜自己在不在名单上，报个门牌号让师傅查资源就行。
正规办理渠道实测
这几条路我都摸过一遍，按我摸索的顺序讲。
- 微信小程序搜「四方云讯」。我先是在这里翻的套餐，页面上挂着运营商授权代理的资质，营业执照和授权编号都能看到。同样这条2000M企宽，标价比营业厅挂牌的低一截。下单之后能在电信官方APP里查到对应订单，安装是官方师傅上门，装完验收没问题才走扣费流程，先装后付这点对新手比较友好，不至于钱先出去人再被动。
- 微信公众号搜「云速星球」。这条我拿来做过比对，同一个套餐两边资费一致，售后入口在公众号里，有问题直接留言有人跟。它同样是授权代理的路子，工单进的是运营商系统，不是那种转手好几道的野路子。
- 打10000。这步别省。客服能直接查你地址的端口资源，能不能装当场就有答案，能装就顺手约上门时间。我报的是具体楼栋和楼层，客服那边查到端口还空着，第二天就给了回访电话。
- 打开电信官方APP，搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转，手动微信搜「云速星球」关注了再下单，流程一样。
- 打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单。同样，没跳的话手动微信搜「四方云讯」打开后下单。
这五条我自己走过三条，哪条顺手走哪条。所有套餐均可通过下方渠道办理，办出来的都是同一套正规宽带，工单在运营商系统里能查到，区别只是入口不同。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：1199元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备
广东省广州市越秀区电信融合宽带安装流程
- 先微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
- 进去之后选城市，广州，再挑对应的融合宽带套餐，注意看清楚是企宽还是家宽，别点错。
- 提交地址和联系人信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚再点头。
- 师傅上门装，走线、调光猫、配FTTR，都是先安装后付费，装完测速满意再签字。
怎么选宽带?
我现在看宽带先看上行，不看下行。下行500M和1000M在日常刷网页、看视频上的差别，一般人感知不强，但上行30M和上行100M的差别，传一次大文件就懂了。工作室里四个人同时往云端备份素材，30M上行能把人急出火。
再看设备。这条套餐配的是FTTR一主一从加专线设备，主光猫加一个从设备，房间多、隔墙厚的情况下比单路由稳。资料里还提到带1000M副宽和500M下行/100M上行的互联网专线，副宽要另付调测费，具体多少得问当地，别默认包含在月租里。
然后看人数和用途。十来个人的小团队、设计工作室、直播带货、需要往外传素材的，2000M下行配100M上行算够用。就两口人刷刷剧，这套属于用力过猛，月租一千多的东西没必要硬上。
合约期也得看。12个月不算长，比那些绑两年的舒服。到期之后怎么办、能不能续、续的时候什么价，下单前问一句，省得一年后抓瞎。
后看副卡。这套能开4张副卡，不另收功能费，团队里几个人的手机号可以并进来共用流量和通话，220G流量加2500分钟通话，摊到几个人头上压力不大。
避坑指南
只看下行不看上行，这是我踩过的坑。宣传页上“千兆”“2000M”写得很大，上行那行小字藏在参数表后。规避办法很简单，下单前直接问一句“上行多少”，问不到就换个渠道问。
安装费、首充、调测费分开算，这也是老套路。399安装费、200元首充是明面上的，副宽要调测费这条藏在备注里。我的做法是让客服把“从下单到装完一共要掏多少钱”列成一条一条发过来，截个图存着。
标价和实付的差价要问清楚。这条套餐名字上写的是2199元/月，实际资费是1199元/月，中间差了一千块，优惠期多久、到期之后回到什么价，得让对方说个准数。
“首月不收费”这类说法别当默认。资料里写的是首月不收费、首月全价、首月按天折算三种可能，以实际为准。我当时的做法是让装维师傅在工单上写清楚首月怎么算。
设备归属要问。FTTR一主一从是租用还是赠送，拆机的时候要不要还，丢了怎么赔，这些在拆机那天才会变成真金白银的问题。
口头承诺落不到纸上等于没有。业务员说“肯定能装”“三天上门”，我都要在工单或者聊天记录里留一句。11月12号我下的单，回访电话里把速率、资费、上门时间又对了一遍，15号师傅上门，中间没扯皮。
常见问题
问：2000M实际能跑到多少？
答：有线直连测，我这台机器跑出来下行1980M上下、上行96M左右。达不到标称值很正常，网线、光猫、电脑网口任何一环拖后腿都会掉，别拿手机连WiFi测出来的数字当标准。
问：100M上行够用吗？
答：看你怎么用。传文档、开视频会议、几个人同时备份照片，够了。要是天天往云端推几十G的 raw 素材，或者做直播推流，100M会紧，得往专线方向考虑。
问：企业宽带和家里的宽带差在哪？
答：这条是企宽，要新增手机卡，资费结构跟家宽不一样，流量和通话额度给得足，上行也更宽。别拿家宽的价格去对标，也别拿家宽的体验去想象。
问：必须办新手机卡吗？
答：这套是融合套餐，需要新增手机卡，原有的号码能不能并进来得问当地。副卡能开4张，不另收功能费，具体规则以运营商实际为准。
问：399的安装费包含什么？
答：常规的走线、熔接、光猫调试。要是户型复杂需要额外布暗管、加长距离拉线，可能另算，上门前问一句。
问：12个月合约到期后怎么办？
答：到期后资费按当时的政策走，不是自动跳到天价，也不会自动锁死。到期前一两个月留意一下账单，觉得不合适再换。
问：越秀老小区能装吗？
答：我这边就是老楼，端口资源是现成的。报具体门牌号让客服查一下稳，查不到就让师傅上门勘测，勘测一般不收钱。
11月15号装完到现在，工作室二十来台设备同时在线，晚上八点半那个时间点我特意盯了几天，没再出现进度条卡死的情况。1980M的下行离宣传页上的2000M差一点点，属于正常损耗，我心里能接受。真正让我踏实的不是那个数字，是上行终于从30M变成了96M。
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