晚上八点一到,家里网就开始抽风,这个场景住滨湖区的人应该都不陌生。我住河埒街道这边,老小区,去年上半年之前用的还是某运营商的老套餐,孩子上网课卡成PPT,我开个视频会议得把摄像头关掉省带宽。更气人的是资费,办的时候说一个月几十块,账单一来发现各种增值业务叠上去,问客服也说不清楚哪一笔是哪一笔。后来我花了小半年时间,把无锡这边能装的宽带基本摸了一遍,包括今年11月中旬帮同事在雪浪街道那边跑了一趟办理流程,才算把里面的门道看明白一点。
先说覆盖这件事,免得有人看到一半发现自家装不了。这个江苏无锡移动融合宽带,滨湖区范围内是可以办的,河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、马山街道、雪浪街道、太湖街道、华庄街道,还有胡埭镇,这些街道乡镇都在覆盖范围里。马山和胡埭相对偏一点,我同事在马山那边问过,是可以装的,但具体到某一栋楼、某一个单元,还是要报详细地址让装维核一下端口,老小区有些楼栋的线路资源确实紧张,这个不是套餐的问题,是物理条件的问题。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过几个渠道,一个个说。
微信小程序搜「四方云讯」,这个是线上授权代理的路子,资质是正规的,我特意去移动官方APP里核验过套餐信息,能对上。当时比较打动我的是先装后付,师傅上门装完测完速,确认没问题再付钱,心里踏实。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些,售后也不用自己一家家打电话扯皮,有人对接。
微信公众号搜「云速星球」,逻辑跟上面那个小程序差不多,也是授权代理,正规资质,官方APP能查到单子。我妈那次是我用这个渠道帮她下的单,图的是售后有保障,老人家用网出问题不会自己排查,有个能直接找的人省事很多。同样是官方上门安装、先装后付。
打10086,这个是笨但稳的办法。直接报自己家地址,客服能查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能预约上门时间。适合不放心线上渠道的人,缺点是要排队等,高峰期打进去得听几分钟音乐。
移动官方APP,打开之后搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我试过一次,跳转是正常的。万一你手机里版本老、没跳过去,就手动微信搜「云速星球」,关注之后在里边下单,一样的东西。
移动官方小程序,同样是搜「宽带中心」,这次跳的是「四方云讯」小程序。要是没跳转,手动微信搜「四方云讯」打开下单就行。这两个入口我对比过,套餐内容是一致的,走哪个看个人习惯。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:59元/月
- 流量:70G
- 通话:600分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠
- 设备:光猫
江苏省无锡市滨湖区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口选一个顺手的。
第二步,进去之后选城市,无锡,再选对应的宽带套餐。滨湖区的单子归属地别选错,选错了装维派单会绕远。
第三步,填地址和联系方式提交下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,核清楚了后面少扯皮。
第四步,师傅上门安装。我同事那次是提交后第二天下午来的,装完当场测速,先安装后付费,钱是装好之后才付的。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光看数字大小。我家三口人,两台手机、一台电视、一个平板、孩子还有个学习机,500M够用,实际下载能跑到五十多兆每秒,4K视频不卡。但如果你家里有人做直播、经常传大文件,或者四五个房间都要满信号,那得往上加档,别硬撑。
再就是看手机卡。融合宽带是绑手机卡的,这个套餐带70G流量和600分钟通话,等于把手机费也包进去了。你要是本来一个月手机费就五六十,那这个账算下来是划算的;要是你手机卡流量根本用不完,那就要重新算,别为了宽带多养一张卡。
还有合约期。24个月,说长不长说短不短,租房的、可能换工作的,先想清楚这两年会不会搬家。搬家可以移机,但移机也有移机的麻烦。
后看上传。很多人只看下行,实际上网课、视频会议、家里有监控的,上传也重要。这个得办的时候问清楚,不同档位的上传策略不一样。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。59元是优惠后的价,原价109元,优惠期两年,两年之后按当时的政策续约。有人以为签了24个月就是59元管两年,其实到期是要重新谈的。办的时候让人把到期后的资费写清楚。
坑二,安装费和首充别搞混。安装费100元是给装维的,首充200元是充进手机卡话费里的,不是白交,但也不是装完就能退的现金。我表姐去年办的时候以为200是押金,后来发现是话费,闹了个小误会。
坑三,光猫的归属问清楚。套餐里包含光猫,但包含是免费用还是收押金、退网的时候还不还,这两句话一定要问。有的单子写得含糊,退网时才发现要赔设备钱。
坑四,别信楼道里贴的小广告。我们小区单元门上贴过那种”内部渠道、当天装”的纸片,我打过一次,对方连我地址在哪个街道都说不清,这种直接挂掉。正规渠道就那几个,官方APP能查到单子的才作数。
坑五,速率是理论值。500M是套餐标称,实际能不能跑到,跟你家网线是几类线、路由器是不是百兆口、墙里预埋的线有没有老化都有关系。老小区尤其注意,装完当场测速,不达标就当场提,别等师傅走了再找人。
坑六,副卡别乱开。这个套餐能开4张副卡,听着多,但每张副卡有没有功能费、共享不共享流量,办的时候问一句。用不上就别开,开了再销也麻烦。
常见问题
问:59元这个价能一直用下去吗?
答:不是。这是优惠价,原价109元,优惠期两年,两年之后按当时的政策续约,续约价可能会变。办的时候问清楚到期怎么续,心里有个数。
问:必须新办一张手机卡吗?
答:融合宽带是这样的,要新增手机卡,宽带资费从这张卡的话费里扣。如果你已经有移动号码,具体能不能叠加、怎么叠加,得让办理的人帮你查。
问:首月费用怎么算?
答:有按天折算的,也有收全月的,不同时间点办理规则不一样,以实际为准。这个别猜,下单的时候直接问。
问:安装费100元是必收的吗?
答:这个套餐是收的。有没有活动减免,看当时政策,别默认一定有也别默认一定没有。
问:多久能装好?
答:我同事那次是第二天上门。一般来说提交后运营商会先打电话核实,然后派单,快的话一两天,赶上月末或者节假日会慢一些。
问:500M够一家人用吗?
答:三口之家,日常刷视频、上网课、开视频会,够。但如果家里设备多、有人打游戏对延迟敏感、或者要传大文件,建议往上选一档,别省那点钱天天闹心。
问:租房能办吗?
答:能办,但合约是24个月,你得确认自己这两年会住在这儿。中途搬家可以申请移机,移机能不能成要看新地址有没有资源,这个风险自己评估。
问:光猫要自己买吗?
答:套餐里包含光猫,不用自己买。但光猫的产权、退网时要不要归还,办的时候问一句,别到时候扯不清。
我自己记了笔账:原来手机费加宽带一个月九十多,换成这个之后一个月59元,两年下来省的钱够买台还不错的路由器。但省钱的前提是你真的需要那张手机卡,用不上就是白搭。宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适,先把自家几口人、几台设备、两年内会不会搬家这三件事想清楚,再去比价,比什么攻略都管用。
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