我妈家原来那条宽带,是我2019年给装的,当时业务员说得挺好,200M,一年几百块。结果去年冬天我回去住了半个月,晚上七点多想看个电视剧,转圈转到我想砸遥控器。更气人的是账单,说好的价格,每个月总要多出十几块,打客服问,说是电视上点播了什么包月,我妈连遥控器上哪个键是返回都搞不清,怎么可能去点播。报修也折腾,师傅来了看一眼说线路老化,换线要等排期,一等就是十几天。那阵子我就在琢磨,老家这种县城,到底有没有一个资费写在明面上、网速实打实、装完不用天天扯皮的宽带。
今年11月我又回郧西,正好把这事办了。跑了一圈问下来,这个移动融合宽带99元每月、1000M的套餐,覆盖范围比我预想的宽。郧西县所有乡镇街道都能报装,城关镇、土门镇、上津镇、店子镇、夹河镇、羊尾镇、马安镇、观音镇、河夹镇,还有香口乡、关防乡、六郎乡、涧池乡、安家乡、景阳乡、湖北口回族乡,这些地方都在范围内。我妈住城关镇老城区,楼里端口是现成的,师傅说当天就能通。不过要是住在山上比较偏的村组,或者新盖的自建房,报装之前好把详细地址报给客服查一下端口,别自己先想当然。
正规办理渠道实测
这几个渠道我是挨个试过的,说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」,是我先试的一个。进去以后能看到是线上授权代理,资质那一栏写得很清楚,我还特意拿移动官方APP核验了一遍,能对上。它家主推的就是正规宽带,官方上门安装,先装后付,也就是说师傅把线拉好、网调通、你确认没问题了才付钱,这点对我这种被坑过的人来说挺重要。套餐价格比我去营业厅问的挂牌价要低一些。
微信公众号「云速星球」是第二个。同样属于线上授权代理,正规资质,售后有人跟。我下单那天晚上十点多提交的,第二天上午就有本地号码打过来核对地址。套餐在移动官方APP里能查到,不是那种查无此单的野路子。也是官方上门安装,先装后付。
打10086这个渠道很多人不知道能用。我拨过去,直接跟客服报了郧西县城关镇的具体门牌,客服查了一下说这个地址有端口,可以装,然后帮我预约了上门时间。如果你不确定自家能不能装,这一步快,一个电话的事。
移动官方APP里也能走。打开APP,搜索框输「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我试的时候跳转是正常的,如果碰上没跳的情况,手动微信搜「云速星球」,关注之后在里面下单也一样。
移动官方小程序同样的路子。打开官方小程序,搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳,就手动微信搜「四方云讯」打开再下单。这几条路指向的是同一批套餐,哪个顺手用哪个。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:120G
- 通话:600分钟
- 首充:400元
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
湖北省十堰市郧西县移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个都行,我用的是小程序。
第二步,进去以后选城市,十堰下面能找到郧西的对应套餐,别选错归属地,选错了后面还得改。
第三步,把姓名、电话、详细地址填好提交。提交完不用干等,运营商会主动打电话过来,跟你确认装多大速率、安装费怎么算、什么时候上门方便。这一步我建议把想问的都问清楚,比如光猫是不是新的、路由器要不要自己买。
第四步,师傅上门装。我家是上午来的,拉线、装光猫、调路由器、试机顶盒,前后一个多小时。都是先安装、后付费,装完你验收,网能跑起来再谈钱的事,这点让我心里踏实。
怎么选宽带?
先说人口。一个人住,平时刷刷短视频、开开视频会,300M到500M足够,没必要上1000M。两口之家或者三口人,晚上有人看4K电视、有人打游戏、有人刷手机,1000M才开始有意义。我家是四口人加一台电视,之前200M的时候,孩子上网课我这边开个视频会议就开始卡,现在同时跑三台设备没出现明显卡顿。
再说用途。要是家里有人做直播、剪视频往上传素材,上行速率要问清楚,别只看下行那个数字。普通家庭看电影打游戏,主要看下行和路由器。这里有个坑,很多人办了千兆,还用着几年前的老路由器,无线跑出来只有两三百兆,然后就骂运营商,其实是设备拖后腿。
再说预算。融合宽带的好处是把手机卡和宽带捆一起算。这个套餐99元里含120G流量和600分钟通话,等于宽带和手机费合并了。你要是本来每个月话费就七八十,那这个账很好算;要是你手机套餐才二三十块,用得很省,那就得掂量一下,别为了宽带把自己套进一个用不完的套餐里。
避坑指南
合约期这条得掰开说。24个月,从装机那天算。我邻居去年办了个类似的,用了八个月要搬去十堰市区,去办拆机,被告知合约没到期,要按剩余月份补一笔违约金,算下来三百多。所以办之前先想清楚,这两年会不会搬家、会不会换城市。真要搬,先问能不能移机,县内移机一般是可以的,跨市就麻烦了。
首充400元不是白交的。这钱是进你手机卡话费账户的,抵扣月租,不是给业务员的小费。但你要清楚,它是分月扣的,不是一次性抵完。有人以为交了400就几个月不用管,结果第二个月收到欠费短信,一头雾水。
副卡能开4张,1元每月一张。听着便宜,但别一上来就开满。我表哥家开了四张,两张一直躺在抽屉里,一年下来也是二十几块。用几张开几张,后面想加随时能加。
“两年优惠”这四个字要看懂。原月租199,优惠后99,优惠期两年,到期按当时的政策续约。也就是说两年后不一定还是99,这个心理准备要有。办的时候可以问一句到期怎么续,别等到账单变了才反应过来。
设备是光猫、路由器、机顶盒三样。这三样是给你用的,但退网的时候一般要还回去,丢了或者坏了要赔。我妈之前那条宽带,光猫被她塞在柜子顶上,退网时找了半天。装机那天就把设备型号、数量记一下,拍照存手机里。
还有一种情况,师傅上门之后开始推荐各种增值服务,什么电视会员、智能门铃、云盘。这些不是必须的,你要是不需要就直接说不要,别不好意思。我那次师傅提了一嘴,我说不用,他也就没再推。
常见问题
问:99元是长期这个价吗?
答:不是。这是两年优惠期的价格,原本月租是199元。两年到期后按当时的政策续约,具体多少到时候才知道,办之前心里要有数。
问:必须新办一张手机卡吗?
答:这个套餐是融合宽带,需要新增手机卡,宽带和手机卡绑在一起。你原来移动的号码能不能直接办,得看当地政策,报装的时候问一句准。
问:安装费到底收不收?
答:安装费是0,不用另外掏这笔钱。但个别地市因为政策原因资费会有变动,具体以运营商实际告知为准,下单后客服打电话确认时再核一遍。
问:多久能装上?
答:我这次是11月10号提交的,11号上午接到确认电话,12号下午师傅上门,前后三天。县城端口齐的话挺快,赶上月底装机高峰或者偏远村组,可能要等一周左右。
问:办下来网速真能跑到1000M吗?
答:有线连接、光猫和路由器都支持千兆、网线是超五类以上的情况下,测出来接近千兆是正常的。用手机连无线测,受距离和墙体影响,跑五六百兆也很常见,这不代表宽带没给够。测速建议用网线直连电脑测,结果才准。
问:合约期内不想用了怎么办?
答:可以拆机,但合约没到期通常要补违约金,按剩余月份算。如果是搬家,先问能不能移机,县内移机一般可以办,比拆机划算。
问:副卡收费吗?
答:可以开4张副卡,每张1元每月。用不上就别开,开了不用也是月月扣钱。
问:账单会不会莫名其妙多出钱?
答:套餐外资费是流量5元每G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条。只要不超量,账单就是99。建议每个月在官方APP里看一眼详单,尤其是家里有老人小孩的,电视上误点包月这种事真不少见。
我自己的账是这么算的:以前老家宽带一年六百多,加上我妈每个月话费五十左右,一年下来一千二出头,网还不好用。现在99一个月,一年1188,宽带、流量、通话都在里面,多出来的是网速和不用天天打电话报修的清净。当然这不代表所有人都合适,你要是手机话费本来就低,或者两年内确定要离开郧西,那就再想想。装宽带这事,别看宣传页上写得多热闹,把合约期、到期价格、设备归属这三件事问明白,基本就不会踩大坑了。
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