去年十一月我家那根宽带又到期了，客服打电话过来，说续费价格从三百多调到六百，我问怎么涨的，对方一句“活动结束了”就把我打发了。那几天我一边刷手机一边琢磨这事，越想越觉得普通人办宽带就是吃亏在信息不对称上，你不知道哪个价位算正常，也不知道贵出来的那部分到底贵在哪儿。后来我花了差不多两个礼拜，把漳州这边能问的渠道挨个问了一遍，中间也踩了两个小坑，索性把过程记下来，给跟我一样不太懂行的朋友做个参考。
先说我这次确认过的覆盖情况。移动这条单宽带在漳州并不是全市随便都能装，它落在芗城区，芗城区下面的乡镇街道基本都在范围里，具体是东铺头街道、西桥街道、新桥街道、巷口街道、南坑街道、通北街道、芝山街道、石亭街道这八个街道，再加上天宝镇和浦南镇。我当时特意报了我家门牌号让对方查，回复说可以装，后来师傅上门勘测也确认楼道里本来就有移动的箱子，不用重新拉线，这一点挺省事，老小区怕的就是没端口，白折腾一场。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，能问的都问了一遍，下面这几条是我实际走通过或者核实过的，按我接触的顺序说。
- 微信小程序里搜「四方云讯」，这条是线上授权代理的路子，我核过它的资质，下单之后在移动官方APP里能查到订单，安装也是官方师傅上门，先装后付，价格比运营商官网挂出来的要低一些，售后有问题找他们也能接得住。
- 微信公众号「云速星球」是同一个路子，我在上面问过客服，回复速度还行，套餐信息跟小程序那边对得上，官方APP同样可查，也是先装后付、官方上门安装。
- 打10086也能办，直接报自己的详细地址问能不能装，能装的话就约时间。我打过一个，大概等了三四分钟接通，客服帮我查了小区端口，态度还行，就是排队时间看运气。
- 移动官方APP里，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边去下单；要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注了再下单。
- 移动官方小程序里，打开搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序；没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开再下单。
前三条我自己走过，后面两条是朋友告诉我之后我又核了一遍，确认能走通才写进来。这几个入口的套餐内容其实是一样的，区别只在于你从哪个口子进去，反正后都是移动的师傅上门。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：400元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
福建省漳州市芗城区移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，别选错城市，漳州和别的市资费不一样，选错了后面还得改。
第三步，填好信息提交下单，运营商会主动打电话联系你，主要是跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再让对方上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，这点我个人比较认可，至少不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个便宜，其实得先看家里几个人用。我一个人住，晚上刷刷剧、开个视频会议，200M 完全够，测速下来下载能跑到二十几兆每秒，看4K也不卡。如果是三口之家，两台电视加手机平板同时在线，200M 也扛得住，但你要是家里有人打竞技类游戏，或者经常要传大文件，那还是往高了选。
还有一点容易被忽略，就是上传。移动这条线是上下行不对称的，上行会低不少，你要是做直播、经常往网盘传素材，得提前问清楚上行多少，别等装完了才发现不对。我隔壁邻居就是做短视频的，图便宜装了个低速率，结果传一条两分钟的视频要等半天，后来又花钱升档，白折腾。
避坑指南
第一个坑是优惠期。这条宽带是400元一年，优惠期也是一年，到期按当时的政策续约。也就是说一年之后价格可能会变，不是锁死的。我去年那根宽带就是栽在这上面，办的时候没人跟我讲清楚，到期直接翻倍。规避办法很简单，办的时候问一句“一年后大概什么价”，让对方给个范围，心里有个数，到期前一两个月自己盯着点。
第二个坑是合约期。这条是12个月，合约期内你要搬家、要注销，可能会涉及到违约金或者设备回收的问题。我有个同事去年从芗城搬到龙文，图省事直接没管，结果押金退不回来，来回跑了两趟营业厅。真要搬家的，提前打客服问清楚能不能移机，移机收不收费，别自己瞎猜。
第三个坑是端口。不是所有小区楼道里都有移动的箱子，有些老楼只有电信的线。我一开始在网上看别人说能装，自己下单了才发现要等勘测，白等三天。稳妥的做法是先报地址让客服查，或者让师傅先上门看一眼，确认有端口再往下走。
第四个坑是设备。这条套餐里含光猫，不用自己掏钱买，但你要问清楚退网的时候设备怎么处理，是自己送回去还是师傅上门收，别到时候找不到人要。
第五个坑是那些主动打来的电话。我到期那阵子一天能接两三个，说是某某宽带服务中心，价格报得特别低，一问细节就含糊。凡是让你先转账、先交定金的，一律挂掉，正规渠道都是先装后付，装完能上网才给钱。
常见问题
问：200M 一个人住够用吗？
答：够。我平时晚上看剧、周末开视频会，没卡过。测速下载二十几兆每秒，日常使用感觉不出来跟更高速率的差别，除非你经常下大文件。
问：400元一年是全部费用吗？
答：这条套餐本身是400元一年，安装费不用另外出，光猫也含在里面不用买。但一年优惠期到了之后按当时政策续约，价格可能会变，这点要提前问清楚。
问：合约期内我要搬家怎么办？
答：12个月合约，搬家的话先打客服问能不能移机，同城一般可以，跨区就不一定了，移机可能有费用。别自己直接不用了，设备押金和违约金的事容易扯皮。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带光猫。退网的时候问清楚设备怎么回收，别弄丢了。
问：从下单到装好大概多久？
答：我这次是周四下午提交的，周五上午师傅就打电话约时间，周六上午装完，前后两天。具体还是看片区，忙的时候可能慢一点，报地址的时候可以顺便问一句。
问：优惠一年之后会涨多少？
答：这个没人能给你准数，得看到时候的政策。我的建议是到期前一个月自己主动去问，别等着对方打电话来通知你，主动问和被动接电话，拿到的信息不一样。
我自己这一圈折腾下来的感受是，宽带这东西价格差得没那么多，真正拉开差距的是信息透明度。同样一条200M的线，有人花四百，有人花六百，区别往往不在线路本身，而在于你从哪个口子进去、有没有把合约期和优惠期问明白。我这次办下来一共花了400元，安装没额外掏钱，师傅上门那天我在旁边看着，从进门到能上网用了不到四十分钟，光猫是新的，测速下载稳定在二十三兆每秒上下，晚上八点这个高峰时段我特意又测了一次，掉到十九兆左右，还能接受。这些数字我都记在手机备忘录里，等明年到期前翻出来对一对，至少不会再像去年那样被人一句“活动结束了”就打发了。
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