十一月中旬北京降温,我在顺义后沙峪的家里开着暖气测网速,下行跑到一千九百多兆,心里才算踏实。说起来换这条宽带之前,我踩过的坑真不少。早那条宽带是办手机号送的,宣传页上写得挺好,装完才发现晚上八点到十一点掉速掉得厉害,孩子上网课卡成幻灯片。后来续费,客服一句“老用户优惠到期了”,月租从一百二涨到一百八,问就是政策调整。再后来搬家,师傅上门看了一眼说线路要重拉,现场加了两百块材料费,事前没人跟我提过。折腾三回我才明白,办宽带这件事,资费透明和装之前的沟通,比标称速率重要得多。
这次换之前我把顺义能装的套餐基本摸了一遍,后落到联通这个融合套餐上。顺义这边的覆盖我特意确认过,区里所有乡镇街道都能办,胜利、光明、石园、双丰、旺泉、空港这几个街道不用说了,仁和、后沙峪、天竺、杨镇、牛栏山、李桥、李遂、北务、大孙各庄、张镇、龙湾屯、木林、北小营、高丽营、赵全营、南法信、马坡、南彩、北石槽这些镇,报上具体地址都能查能不能装。我家在后沙峪,师傅上门那天说这片的光缆前两年就铺到楼下了,走的是明线进户,打孔位置还问了我的意见。
正规办理渠道实测
我这次没直接去营业厅,前后试了几条线上路子,说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」,这是我早试的一个。它是线上授权代理,资质在页面里能翻到,下单之后我在联通官方APP里查到了对应的受理单号,这点让我比较安心。套餐价格比运营商官网挂的便宜一些,售后是他们在跟,装完有问题直接在里头问,回复不算慢。整个流程是先安装后付费,师傅装完测完速才收钱。
微信公众号搜「云速星球」,跟上面那家性质差不多,也是授权代理的路子,正规资质、售后有保障这些我在下单前都问过一遍。套餐资费同样比官网划算,办完在官方APP里能查到订单。也是官方上门安装,先装后付。我后是从这里下的单,纯粹因为当时客服回我消息快一点。
打电话这条路我也试了。直接拨10010,转宽带业务,报自己家地址让客服查端口,能不能装当场就有答复。我报的是后沙峪的具体门牌,客服说可以装,顺手帮我预约了上门时间。适合不习惯在手机上操作的人,尤其家里老人代办。
联通官方APP也能进。打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次点没跳过去,可能是版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
联通官方小程序同理。打开官方小程序搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜「四方云讯」打开后下单,路径不同,办下来的东西是一样的。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:299元/月
- 流量:325G
- 通话:800分钟
- 首充:1000元
- 安装费:500元
- 合约期:36个月
- 优惠期:三年
- 设备:FTTR-WIFI7一主三从+IPTV
补充几句详情图里没展开的。这个套餐原价是329元一个月,优惠后299,优惠期三年,到期按当时的政策续约,不是自动按299一直走下去。副卡可以开四张,前两张不收月功能费,第三第四张各10元一个月。设备给的是FTTR-WIFI7一主三从,加IPTV和宽视界,月租不额外收。首充的1000块是充进手机卡话费里的,按月扣。部分地市因为政策差异资费会有变动,实际以运营商那边为准。
北京市顺义区联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,我用的后者。
第二步,进去之后选城市,找到北京顺义对应的宽带套餐,看清楚速率和资费再点。
第三步,填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间,这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,师傅按约定时间上门安装,装完当场测速。都是先安装、后付费,装不好可以不签字,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,先想清楚家里几个人用、用来干什么,比盯着速率数字有用。
一个人住,平时刷视频、开会、偶尔打游戏,三五百兆足够,没必要上两千兆。三口之家,两台电视加手机加平板同时在跑,一千兆是比较舒服的档位。像我家这种,两台电脑在家办公,孩子在另一个屋上网课,晚上还要开电视看4K,加上老人房里也有机顶盒,我才选了两千兆。FTTR这套一主三从的设备,好处是每个屋都有独立节点,不用再担心隔两堵墙信号掉一半。
再就是看手机卡。融合宽带是绑手机卡的,流量325G、通话800分钟,一家人分着用基本够,副卡给老人和孩子手表用挺合适。如果你手机号用了很多年不想换,那就得算算携转划不划算,别为了宽带把自己原来的号折腾没了。单宽带适合不想动手机号的人,融合适合本来就要换套餐的。
还有一点,别只看月租。安装费500是一次性的,首充1000是预存话费,合约36个月意味着这三年内搬家或者换运营商要算违约金。把这些摊到每个月里,才是真实成本。
避坑指南
第一个坑,合约期没算清楚。我上一套房子办的宽带是两年合约,住了十四个月搬家,违约金交了三百多。这次36个月的合约,我提前跟家里人确认了短期内不会动,才签的。办之前一定问一句:中途搬家能不能迁机,迁不了违约金怎么算。
第二个坑,安装费现场加价。我朋友在顺义李桥那边装,师傅上门说弱电箱位置不合适,要加收走线费。正规渠道下单的,安装费500是明码的,额外的施工项目应该提前告知并征得同意,遇到临时加钱先别付,打客服核实。
第三个坑,首充的钱以为是白送的。1000块首充是进话费账户按月扣,不是装完就退,也不是额外赠送。有人以为充完就能抵安装费,结果账单出来发现是两笔。
第四个坑,设备归属没问明白。FTTR这套一主三从是随套餐用的,合约到期或者销户要还回去,丢了要赔。装机那天我特意让师傅把设备清单写清楚,拍照留了底。
第五个坑,老用户续费比新办贵。这是行业里挺常见的现象,我上一条宽带就是这么涨上去的。合约快到期前两个月就去问清楚续约价,别等自动续上了再后悔。
第六个坑,测速方式不对。有人拿手机隔两堵墙测出来三百兆就说宽带虚标,其实得用网线直连主光猫测才准。装完当天让师傅当面测一次,数据留个截图。
常见问题
问:两千兆的实际能跑到多少?
答:我家用网线直连主光猫,测出来下行一千九百多兆,上行比这个低不少,属于正常。无线的话,站在主路由旁边能到一千多,隔两堵墙掉到五六百,这是物理规律,不是宽带的问题。
问:安装费500是给师傅还是给运营商?
答:走正规渠道下单是算在账单里的,不是私下给师傅现金。如果师傅现场要现金,先问清楚是什么项目。
问:首充1000必须充吗?
答:这个套餐的规则是要充的,钱进手机卡话费账户,按月扣月租。等于提前把几个月的费用存进去,不是额外多收。
问:副卡怎么办,收费吗?
答:可以开四张,前两张不收月功能费,第三第四张各10元一个月。家里有孩子手表或者老人备用机的,开两张够用。
问:合约36个月,中间想换套餐行不行?
答:一般要到期或者按违约处理,具体得问客服。我签之前特意确认了这一点,因为三年不算短。
问:顺义乡下能装吗?
答:我了解的情况是区内乡镇街道都覆盖,但具体到某个村某栋楼还得报地址查端口。像北石槽、龙湾屯这些偏一点的镇,建议先打电话报地址确认,别直接下单。
用了大概两周,晚上八点全家一起用没出现明显卡顿,IPTV换台也跟得上。325G流量我们一家三口到月中用了一半出头,800分钟通话基本用不完。要说遗憾,36个月的合约确实长,中途工作有变动会麻烦,这一点得自己掂量。资费方面,299一个月摊上安装费和首充,头一年实际支出比标价高,第二三年才平下来,算账的时候别只看月租那一栏。
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