今年11月3号，我陪表姐去金平区石炮台那边看她新租的房子，两房一厅，房东撂下一句“宽带自己拉”就不管了。她之前住龙湖，用的是一条100M的老套餐，一个月89块，晚上八点刷剧能卡成PPT，跟家里人视频通话转圈转到你想摔手机。搬家头一件事就是问宽带，她前后问了三家，报价单拿回来往桌上一摊，我看了半天也没看明白钱到底花在哪——有的写月租便宜，结果安装费另算；有的说送路由器，细问才知道是租的，退网还得还回去；还有的合约期写到五年，违约金按剩余月份算。这种事我见得太多了，所以这回我干脆陪她把流程从头走了一遍。
先说覆盖，这个很多人容易搞混。这次看的电信融合套餐，金平区这边是全区都能装，不是只挑几个新楼盘。石炮台街道、金砂街道、金厦街道、东方街道、大华街道、光华街道、广厦街道、海安街道、小公园街道、永祥街道、鮀江街道、鮀莲街道、月浦街道、岐山街道，这十四个街道都在范围内。表姐那房子在石炮台，老小区，六楼还没电梯，我一开始担心线路老，后来师傅上门掀开楼道箱子看了一眼，说电信的线本来就在，省了不少事。所以老城区的朋友别自己先打退堂鼓，报个具体地址让人查一下，比在家瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这回我特意把几条路子都走了一遍，说下真实感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理的路子，资质是正规的，我在电信官方APP里能核验到订单。同样的套餐，它挂出来的价格比运营商官网那边低一截，我当时还截图对比过。下单之后是先安装、后付费，师傅上门装完能用了才走付款流程，这点对新手比较友好。
- 微信公众号「云速星球」。跟上面那个是一类的，也是线上授权代理，正规资质，售后有对接的人。表姐后就是从这个号里下的单，中途改过一次上门时间，客服在微信上直接给改了，没让我打一圈电话。
- 打10000。这个路子比较直接，接通之后报自己的详细地址，客服能当场查这个点位能不能装、有没有端口，能装的话直接预约上门时间。适合不太会用小程序的长辈，我给我妈办的时候就走这条。
- 电信官方APP。打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号去下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单，流程是一样的。
- 电信官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「四方云讯」打开再下，别在乱七八糟的第三方页面填身份证。
这几条走下来，套餐是同一个套餐，区别只在于你从哪个门进去。所有套餐都能通过上面这几个渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：239元/月
- 流量：80G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：199
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫+WIFI7 FTTR路由器
广东省汕头市金平区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，汕头，再找到对应的融合宽带套餐。这里注意别选错档位，页面上不止一个价位。
第三步，填地址、姓名、身份证号提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率和安装资费。这通电话别嫌烦，一定要听清楚，有疑问当场问。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完测通了才收钱，这一点我觉得挺踏实。表姐那单是11月5号下午下的，6号上午师傅就来了，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带？
我的经验是先算人头和设备数，别一上来就盯着速率数字。两口人、三五台设备，刷刷视频看看直播，300M到500M其实就够用。像表姐这种，家里两台电视、两台电脑、三台手机，还经常一边挂着下载一边打游戏，那上千兆才有意义。
再就是看你的手机话费。融合套餐的本质是把手机和宽带捆一起算总账。你要是本来每个月话费就一百出头，那融合确实能省；但如果你手机用的是十几块的保号套餐，那硬上融合就是给自己加负担，不如单宽带。
还有几个点容易被忽略：合约期长短、上行速率、路由器归谁。合约期越长越要慎重，尤其租房住的；上行速率问一句，做直播、传大文件的人对这个敏感；路由器是送的还是租的，退网要不要还，都得提前问。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是36个月，不是小事。我邻居阿姨前年办宽带，签的时候没看，后来儿子工作调动要搬走，违约金交了四百多。规避办法很简单：办之前直接问客服“如果我第12个月退网，违约金大概多少”，让对方报个数，你心里就有底了。
第二个坑，速率对不上。这个套餐名字里带2000M，但套餐详情页和装机工单上写的是1000M。我当时专门问过装维师傅，他说一切以工单为准。所以下单那通确认电话里，一定让对方把实际开通速率说清楚，装完当场测速，不达标让师傅记录下来。
第三个坑，安装费。199块这个数，要问清楚含不含调测、含不含光猫、走明线要不要另外加钱。金平区老房子多，有的楼道没暗管，明线拉个十几米，个别师傅会提材料费，提前问一句能省掉后面的扯皮。
第四个坑，首充300。这笔钱是充到手机卡里还是单独账户，能不能抵扣月租，得问明白。我见过有人以为是押金，退网的时候跑去要，结果人家说是话费。
第五个坑，副卡。这个套餐能开2到4张副卡，副卡本身不额外收钱，但每张副卡那200分钟通话和40G流量是跟“活跃”挂钩的，卡放着不用可能就不赠了。给老人小孩开副卡没问题，但别开一堆扔抽屉里。
第六个坑，三年优惠到期。到期是按政策续约，不是自动还按239。这个要记在手机备忘录里，到期前一个月主动问一下当时的续约价。
第七个坑，上门推销的“内部价”。去年有个读者跟我说，在小区门口被人拉着办了个“特价千兆”，当场交了三百块开户费，后来在官方渠道查不到订单，钱也没处要。记住一条：正规渠道的订单，官方APP里一定能查到。
常见问题
问：我家在金平区老城区，六楼没电梯，能装吗？
答：能装不能装跟楼层没关系，跟楼道里有没有线、有没有端口有关系。打10000报详细地址，客服当场就能查。表姐那套就是六楼，师傅扛着设备上去的，没额外收费。
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线连接、晚上八点这种高峰时段，跑到八九百兆是正常的，无线就看你手机和路由器的本事了。别拿手机在卧室角落测，然后说宽带不行。
问：合约期内要搬家怎么办？
答：可以移机，但要看新地址在不在覆盖范围里。移机一般有费用，具体多少得问客服。要是新地址装不了，那就涉及退网和违约金，所以租房的朋友签之前先想清楚要住多久。
问：安装费199是一次性的还是每月都收？
答：一次性的，装机的时候收一次，后面不再收。
问：首充的300块算什么钱？
答：算预存款，抵扣后续费用。具体抵扣方式以办理时客服说的为准，别自己脑补。
问：多久能上门？
答：表姐那单是第二天上午来的。正常情况下一到三个工作日，赶上月底装机高峰会慢一点。
问：副卡要另外收费吗？
答：副卡本身不加钱，多能开4张。但每张卡赠送的流量和通话是跟使用活跃度挂钩的，长期不用的卡可能拿不到。
我帮表姐把账算了一遍：她原来手机月租一百出头，宽带89，加起来快200，还只有100M。现在239一个月，包含80G流量、1000分钟通话、一条千兆宽带加一套FTTR设备，等于宽带部分多花三四十块。她房子打算住满三年，合约期正好对得上。反过来说，如果只打算住一年半载，36个月的合约就不合适了，这种时候宁可多花点钱办短期的，也别为了省几十块把自己套住。宽带这东西没有统一答案，合不合适全看你的居住周期和话费结构，把这两样算清楚，坑就少一大半。
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