去年十月我帮表弟收拾新房，从会城街道的老出租屋搬到碧桂园那边，头一件事不是买沙发，是先把网弄通。他之前那条宽带，晚上八点一开视频就转圈，打游戏延迟跳到一百多，气得他把路由器重启了无数回。更闹心的是当初办的时候业务员说得好听，装完才发现绑了两张手机卡，一年下来多花的钱够买台不错的显示器。这种亏我自己也吃过，所以这回帮他弄网，我提前做了不少功课，把江门这边能问的渠道挨个摸了一遍。
先说说覆盖这件事，很多人以为广电宽带只有市区能装，其实不是。新会区这边所有乡镇街道都在受理范围内，会城街道、大泽镇、司前镇、罗坑镇、双水镇、崖门镇、沙堆镇、古井镇、三江镇、睦洲镇、大鳌镇，这些地方的住宅小区、自建房只要线路到位，都可以报装。表弟住的小区是2016年交楼的，楼道里本来就有广电的箱体，师傅上门看了十分钟就说能装。我另一个朋友在双水镇村里自建房，也装上了，只是需要师傅多跑一趟拉线，时间上比城区晚个一两天。
正规办理渠道实测
我自己这半个月把几个入口都点过一遍，说点实际感受。
先说微信小程序这条路，搜「四方云讯」就能进。它是线上授权代理的入口，资质在页面上能翻到，我特意拿它报的套餐去广电官方APP里核过，能对得上号。让我比较放心的是先装后付，师傅装完测速没问题才付钱，售后也有对接人，不用自己在运营商客服那边反复转接。同样的速率，这边报出来的价格比我在营业厅问到的要低一些。
微信公众号那条是搜「云速星球」。这个我是在手机上关注的，页面里套餐、资费、安装费都写得比较清楚，下单后能收到一条确认信息。它同样是授权代理渠道，官方APP可查，师傅是官方安排上门，也是先装后付。我当时两个入口都点进去对比过，套餐内容基本一致，看个人习惯用哪个。
电话这条路我觉得对长辈友好。直接拨10099，接通后报自己详细地址，客服会当场查这个位置能不能装、能装什么速率，能装的话直接约上门时间。我妈那辈人不太会用小程序，我就是让她打这个电话问的，前后不到六分钟搞定。
广电官方APP我也试了，打开后搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」公众号下单。我第一次点没跳过去，估计是版本问题，手动在微信搜「云速星球」关注后照样能下单，流程没差别。
官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序，没跳转的话手动微信搜「四方云讯」打开下单就行。这两条其实是官方给的入口，走的是同一套受理系统。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省江门市新会区广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，找到江门对应的宽带套餐，注意看清楚是单宽带还是融合，别点错。
第三步，填地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅联系上门时间，装完当场测速，确认没问题再付费，是先安装后付费的路子，不用提前掏钱。
表弟那单是周四下午提交的，周五上午师傅就打电话约时间，周六上午装完，全程没超过48小时。师傅上门带了光猫，走的是明线，从楼道箱体到客厅电视柜，打了几个卡扣，收尾还把墙灰扫干净了。
怎么选宽带?
我的看法是先算人头再算用途。一个人住，平时刷刷剧、开开视频会议，300M到500M其实够用，1000M属于有点富余。两口之家加个孩子上网课，或者家里有台式机要下大文件、有人打竞技类游戏，1000M才开始体现价值。表弟家三口人，两台手机两台电脑一个电视盒子，晚上同时在线，1000M的余量刚好。
再一个是看你要不要绑手机卡。单宽带的好处是账目干净，每个月就一笔钱，不用担心套餐外流量、不用担心副卡月租。融合套餐表面上单价低，但前提是你本来就打算换号或者加号，不然算下来并不省。我自己的做法是手机号保持原样，宽带单独办，一年下来心里有数。
还有一点是合约期。12个月的合约不算长，但签之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市工作，中途退网一般是要付违约金的。
避坑指南
第一个坑是口头承诺。我2021年办过一条宽带，业务员电话里说安装费可以免，结果装完账单上还是扣了。这回我学乖了，安装费200这个数字，我在下单确认信息里逐字看过才提交。凡是电话里说的，都让对方在订单备注或者确认短信里体现，口说无凭。
第二个坑是设备费。有些渠道光猫要收押金或者按月收设备租金，退网的时候还得原样还回去，少个电源适配器都要赔钱。这次广电这个套餐，光猫是含在里面的，不用额外买也不用另付租金，这一点我在下单前专门确认过。
第三个坑是速率理解偏差。1000M是入户带宽，实际下载速度大概在每秒90到110MB之间，而且晚上八九点小区出口拥堵的时候，测出来可能是七八百M，这属于正常波动，不代表被坑。真想验证，用网线直连光猫测，别用手机连WiFi测完就说速率不达标。
第四个坑是上门推销。师傅装机时可能会推荐路由器、延长线、组网服务，这些不是必须的。表弟家那台路由器是2023年买的WiFi6，师傅看了一眼说够用，也没多推。要是家里面积大、墙多，自己提前买好Mesh或者AP，比现场临时加钱买划算。
第五个坑是老小区线路。新会有些九十年代的楼梯楼，楼道里线乱，师傅上门可能要先理线，这种情况提前在电话里说清楚楼层和房号，让师傅带够材料，能省一趟来回。
常见问题
问:单宽带是不是就不能看电视了?
答:能看,只是不走广电的机顶盒。现在电视基本都自带应用,连上WiFi装个视频软件就能看,和宽带是不是单宽带没关系。真想用广电的直播信号,那是另外的业务,得单独问。
问:69元一个月,后面会不会涨价?
答:合约期12个月内是按69元走的,合约到期后按运营商当时的政策续。我的建议是到期前一个月自己主动查一下账单,别等着自动续,心里有底。
问:安装费200是一次性的吗?
答:对,一次性收,不是每个月都收。这笔钱在装机完成、测速确认之后才付,不会提前扣。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。你自己需要准备的是路由器,光猫负责把信号引进来,路由负责把WiFi铺开,两回事。
问:租的房子能装吗?
答:能,只要有身份证和地址就行。唯一要考虑的是合约12个月,如果你这房子只打算住半年,提前跟房东确认能不能续租,不然中途移机或者退网都麻烦。
问:新会乡下自建房信号能到吗?
答:能不能装取决于线路有没有覆盖到那一带,打10099报地址查一下快。能装的话师傅会现场看走线路径,自建房一般从外墙拉线进屋,楼层高的要提前说,师傅好带梯子。
问:装完发现速度不稳怎么办?
答:先自己排查,网线直连光猫测一次,排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是明显偏低,保留测速截图,联系装机时留的售后电话,一般48小时内会有人上门复查线路。
问:能不能只要宽带不要别的?
答:这个套餐本身就是单宽带,不绑手机卡、不绑电视,每个月就69元加一次性的200元安装费,账目很清爽。
写到这儿顺便说个数据,表弟家装完到现在一个多月,我让他每周随手测一次,晚上九点前后用网线直连,记录下来的数字在860M到940M之间浮动,白天能到950M上下。这个表现对69元一个月来说,我觉得对得起价格。宽带这东西没有一劳永逸,选的时候把合约、安装费、设备归属这三件事问清楚,后面几年基本不用操心。
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