上个月帮连江老家亲戚处理宽带的事，真是折腾够呛。他原先用的某家宽带，说是200M，结果晚上刷个短视频都转圈，孩子上网课更是卡得老师的声音一截一截的。气人的是当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么送路由器送会员，结果第二年续费悄悄涨了三百多，账单里还多出个从没听说过的“服务包”。我拿他手机翻了三遍短信，连个资费变更提醒都没有。这种事搁谁身上不窝火？后来我就琢磨着给他换条线路，正好看到移动这个480包年的单宽带，想着先试试水，反正一年期也不算长。
这个套餐在连江县的覆盖情况我特意问清楚了，凤城镇、敖江镇、琯头镇、晓澳镇、东岱镇、浦口镇、潘渡镇、丹阳镇、长龙镇、透堡镇、马鼻镇、官坂镇、筱埕镇、黄岐镇、苔菉镇、安凯乡、下宫乡、坑园镇、小沧畲族乡这些乡镇街道都能装。我亲戚家在敖江镇这边，师傅上门测了一下端口，说线路资源是通的，当天就约了安装时间。不过要提醒一句，有些老小区或者自建房片区，端口满了就得等扩容，好下单前让客服查清楚你那个具体门牌号有没有资源。
正规办理渠道实测
说实话现在网上搜宽带，弹出来的广告比电线杆上的小广告还花哨，我前后试了四个渠道，把过程记下来给大伙儿避避雷：
- 微信搜“四方云讯”小程序，这是移动线上授权代理商的渠道，我点进去看了下资质公示，营业执照和授权牌都挂在显眼位置。套餐页面标价跟营业厅报的一致，但多送了个安装费减免的券，算下来比官网直接下单省一百。下单后官方APP里能查到订单进度和账单明细，这点比较踏实。安装是官方师傅上门，先装完测速满意了才付的钱。
- 微信搜“云速星球”公众号，关注后底部菜单有个宽带入口。我拿它跟小程序对比了一下，资费一样，但公众号里多了个续费提醒功能，合约到期前一个月会推消息，省得像我家亲戚那样稀里糊涂被扣钱。客服响应速度还行，晚上九点多问端口的事也有人回。
- 打10086直接问客服，说“我要新装宽带，地址是连江县XX镇XX小区X栋X室，帮我查能不能装，把套餐资费报一下，约个上门时间”。客服查完告诉我这片归敖江营业厅管，端口有富余，然后引导我去“四方云讯”小程序里选套餐填地址。电话里我没听清合约期的事，客服又重复了一遍，态度倒是没得挑。
- 移动官方APP里搜“宽带中心”，页面会跳到“云速星球”公众号的下单界面，要是没跳转就手动微信搜一下关注了再进。官方小程序同理，搜“宽带中心”会引导到“四方云讯”小程序。这两个入口适合已经习惯用官方渠道的人，路径稍微绕一点，但流程是通的。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
福州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的前者，页面加载快一些。
第二步，选城市的时候注意要定位到福州，然后选连江县，套餐列表里500M那个480包年的就是。要是找不到，直接在搜索框敲“连江 移动 单宽带”也能出来。
第三步，填地址和联系电话提交订单。这里有个细节，地址要写到门牌号，光写小区名师傅上门容易跑错楼。提交完大概两小时，移动的安装调度就打电话来了，跟我核对了速率是不是500M、安装费是不是100、光猫是不是免费提供，确认无误才派的单。
第四步，师傅上门那天我正好在，穿工装戴工牌，进门先套鞋套。从光纤入户到调试完能上网，前后不到四十分钟。测速跑了三次，白天两次在480-510M之间浮动，晚上八点多峰值时段又测了一次，掉到430M左右。师傅说这是正常波动，共享带宽都这样，但比亲戚原来那个标200M实际跑不到80M的强太多了。钱是装完扫师傅工牌上的码付的，先装后付这点对用户比较友好。
怎么选宽带?
我帮亲戚选的时候列了几个硬指标，你们可以对号入座。家里同时联网设备五台以内的，500M完全够用，手机平板电视盒子各连各的，互不抢网。要是家里有做直播带货的、经常传大文件的，那得往千兆看，500M上传带宽摆在那，别难为它。单身租房的更简单，300M都富余，但移动这个480包年500M算下来一个月四十块，比很多300M的还便宜，属于错位竞争。
关键看合约期和安装费。有些套餐标价低但合约绑两年，中途搬家移机要收两百；这个一年期到期按政策续约，灵活性好一些。安装费100是一次性的，光猫免费借用，退网时还回去就行，没有设备押金这一说。我亲戚之前那家光猫收了150押金，退网时非说外壳有划痕扣了80，扯皮半个月，这次特意问了移动师傅，说正常使用痕迹不扣押金。
避坑指南
第一个坑是“免费提速”的糖衣。我同事去年办了个套餐，业务员说首月免费升千兆，结果第二个月自动续订每月加30，取消要跑营业厅。规避方法很简单，办理时问清楚优惠期多久、到期后资费变不变、变更要不要本人到场。这个480包年写的是优惠一年，到期按政策续约，我让客服把续约规则发到手机上存着了。
第二个坑是安装费含糊。有的渠道报价不含安装费，师傅上门了才说穿墙打孔要加50、超五类线换六类线加80。移动这个100安装费我问了，包含常规布线，只要不是特殊要求（比如从弱电箱拉到对角卧室还要求走暗管），不会另收。下单时截个图存着，师傅要是报额外费用就拿出来对。
第三个坑隐蔽，就是光猫型号。亲戚家之前那个老光猫只支持百兆口，办了500M套餐实际跑不满。移动这次给的是千兆口光猫，师傅当面用测速软件跑给他看，确认能跑到标称速率才签字。你们装完别光看手机WiFi信号满格就完事，让师傅用有线接电脑测一次，心里有底。
常见问题
Q：没有移动手机号能单独办这个宽带吗？
A：能。单宽带就是只办宽带不绑手机卡，我亲戚用的就是电信号码，照样办了。付费是扫安装师傅的收款码或者在小程序里在线付，跟手机号没关系。
Q：500M打游戏延迟高不高？
A：我拿亲戚家电脑试了把英雄联盟，连的福州本地服务器，延迟稳定在28-35ms，偶尔跳一下到50。要是玩外服或者对延迟敏感的电竞，建议拉专线或者看看联通电信的线路，移动宽带在跨网访问上确实偶尔抽风，这是运营商之间结算的老问题，不全是宽带本身的锅。
Q：安装要等几天？
A：我这次从下单到师傅上门隔了一天半。客服说城区48小时内，乡镇可能多等一天。要是赶上月底或者开学季装机高峰，拖到三四天也有可能，尽量避开那几天。
Q：以后搬家能移机吗？
A：合约期内可以移，同一区县内免费移一次，跨区县要重新办。我特意问了连江移到福州市区算不算跨区，客服说算，得销户重装。所以租房的各位，搬家前先问清楚新地址有没有覆盖，别急着销户。
后说个数据，我拿亲戚家新旧宽带做了个对比记录：同样晚上八点半刷4K视频，旧宽带缓冲了11秒，新宽带2秒开播；同时开三个网页加一个视频会议，旧宽带风扇狂转声音卡顿，新宽带CPU占用不到40%。当然这里面有光猫性能的功劳，不全是带宽的差距。480块一年摊下来一天一块三，在连江吃碗锅边糊都不止这个价，只要不瞎折腾乱开会员，踏踏实实用网，这账算得过来。
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