前两天在石岐大信新都汇那边陪朋友看房，房东说”网线都拉好了，插上就能用”。结果晚上八点一测，三百兆的宽带刷个视频转圈转到人发呆，问房东用的什么套餐，他也说不清楚，只记得每个月银行卡自动扣钱。这种场景我碰到太多次了，资费不透明、网速对不上宣传、合约到期没人提醒、装的时候说好的路由器后来又要加钱，都是新手容易栽跟头的地方。我自己这几年帮亲戚朋友跑过不少趟营业厅，也踩过坑，今天就把广电这条融合宽带的情况摊开讲讲，能省你不少来回折腾的时间。
先说覆盖范围，这个很多人一上来就搞混。这次说的广东中山广电融合宽带，具体覆盖到石岐区这一级，也就是石岐街道下面的所有社区都能报装，从民权、民族、民生、凤鸣、迎阳、桂园、湖滨、莲新、莲员、莲兴、莲塘，到东明、宏基、康华、东港湾、岐头、大信这些社区，都在受理范围里。老中山人习惯叫石岐区，实际行政区划上是石岐街道，报地址的时候两个说法都行，客服系统能认。像莲塘路、孙文中路、康华路一带的老小区和新盘我都问过，只要楼里有广电的线路资源，师傅上门勘测后就能装。个别特别老的楼梯楼可能要现场看管道，这种情况建议先让客服查一下门牌号再约时间，省得师傅白跑一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都实际走过，按顺序说清楚：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：中山市石岐街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
中山市广电融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，中山的套餐在列表里能直接找到，别选错城市，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单。地址、联系电话、身份证信息填准确，尤其是门牌号，写清楚几栋几单元几零几。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌啰嗦，确认清楚了后面少扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全无忧。师傅一般会提前半小时打电话，家里留个人就行。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别急着看价格，先算家里几口人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑，300M其实够用；两口之家加电视盒子、平板、扫地机器人、监控摄像头，500M往上比较稳；要是家里有人打游戏、有人追4K剧、还有人在开视频会议，那就直接上1000M，别省那几十块钱，卡起来一家人互相埋怨。
广电这条79元的1000M融合宽带，里面带了65G流量和100分钟通话，适合那种本来就要新办一张手机卡的家庭。融合宽带的意思就是宽带和手机卡绑在一起，费用从手机卡话费里按月扣，不用单独再交一份宽带钱。如果你家里已经有主卡在用，号码不想换，那要算清楚这张新卡每个月用不用得上，65G对轻度用户是够的，重度刷视频的可能月中就见底，套餐外流量5元/G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，超了确实不便宜。
还有一个绕不开的点是合约期24个月。两年不算短，租房的朋友先想清楚会不会中途搬走，搬走的话宽带能不能迁移、迁移要不要费用，这些提前问明白。安装费200元是一次性的，首充39元，光猫、路由器、机顶盒三样设备都配齐，不用自己另外买路由器，这点对新手挺友好。
避坑指南
第一个坑，只看月租不看总账。79元乘以24个月是1896元，加上200元安装费和39元首充，两年下来两千出头。有些套餐月租便宜但安装费贵、设备要押金，算总账反而更高。我表弟去年就是图便宜选了个59元的，结果光猫押金200、路由器自备，后没省下钱。
第二个坑，把”优惠后资费”当成价格。详情页写的是优惠后79元/月，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。办之前问一句优惠期多久、到期后恢复多少，心里有个数，别等账单变了才去翻合同。
第三个坑，地址填得太随意。石岐这边老小区多，同一个小区分一期二期，门牌号不一样线路资源也不一样。我邻居填了”石岐某花园”，师傅跑到另一期去了，白等一上午。下单时把小区名、几栋、几单元、几零几写全，好再备注一句附近的标志性建筑。
第四个坑，装完不测速。师傅装完说”好了”就走了，很多人连测都没测。建议当场用手机连Wi-Fi测一次，再插网线测一次，1000M的套餐有线测速正常应该在900M上下浮动，无线受路由器和墙体影响会打折，石岐很多老房子是承重墙，卧室信号弱是正常的，可以跟师傅商量路由器的摆放位置，别塞在弱电箱里。
第五个坑，合约期内想退。24个月合约，中途退网一般涉及违约金，具体怎么算要问清楚。租房的朋友建议先跟房东确认能不能长住，或者问明白迁移政策，别装完三个月就搬家。
常见问题
Q：必须新办手机卡吗？
A：这条是融合宽带，需要新增一张手机卡，宽带费用从这张卡的话费里扣。不想办新卡的，可以问问有没有单宽带的方案，不过资费和这个不一样。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接正常在900M左右，无线要看路由器和距离。我用过几套千兆宽带，插网线测出来的数字和标称差个几十兆是常态，不算问题。要是测出来只有两三百兆，那就要让师傅查线路了。
Q：安装费200元是给师傅还是线上付？
A：跟着订单走，先安装后付费，具体支付方式下单时页面会写清楚，别私下给师傅转钱。
Q：光猫路由器机顶盒是送的还是租的？
A：套餐里包含这三样设备，退网时要不要归还、损坏怎么赔，办的时候问一句，写进单子里更稳妥。
Q：石岐老楼梯楼能装吗？
A：多数可以，个别楼龄特别老的要看管道情况。建议先报具体门牌号让客服查资源，能装再约时间。
Q：多久能上门？
A：一般下单后一到三天，旺季会慢一些。10月下旬这个时间点不算高峰，我了解到的案例多是第二天就联系了。
Q：机顶盒要额外收费吗？
A：套餐里含机顶盒，具体的频道包和点播内容是否另收费，以装机时运营商给的说明为准，别默认全都包含。
Q：搬家了怎么办？
A：合约期内可以申请迁移，能不能迁到新地址要看那边有没有广电线路资源，迁移费用各地政策不同，提前打10099问清楚比事后争论省心。
说句实在话，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。79元1000M带65G流量和100分钟通话，放在中山石岐这个价位段算是中等偏上的配置，适合家里设备多、又正好需要一张新手机卡的用户。但24个月的合约摆在那儿，租房、工作可能变动的朋友要慎重。我这两年帮人装机统计下来，出问题的十有八九不是网速本身，而是地址填错、合约没看清、装完不测速这三件事。把这几步做扎实，剩下的就是安心用网了。
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