2019年我刚搬来奉贤南桥那会儿,租的是环城东路旁边一个老小区,图省事随便办了个宽带。业务员嘴上说200M,结果晚上八点一过,孩子看动画片转圈,我开个视频会议声音一顿一顿的。更气人的是账单,头一年五十几块,第二年悄悄变成九十几,打客服电话问,人家说优惠期到了。那次之后我养成一个习惯,办宽带之前先把资费、合约期、优惠期一条条问清楚,白纸黑字记下来。
前阵子我表弟在奉城买了房,让我帮着看看电信这个年包宽带。先说覆盖,这套餐在奉贤是全区域铺开的,南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇,加上西渡街道、奉浦街道、金海街道,这些地方的乡镇街道都能提交办理。不过有一点得说在前头,能提交不等于端口一定空着,像海湾镇靠海那一片、四团镇一些自建房点位,下单后还是得让师傅先查线路资源,确认有端口再约时间,不然白等。
正规办理渠道实测
上个月我陪着表弟把几个口子都试了一遍,说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是上海市奉贤区某某镇某某小区几栋几零几,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑套餐,填信息下单。我那天下午打的,等了大概三分钟接通,客服问得挺细,连楼层都问了。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:920元/2年(即460元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:1280元/3年(约426.7元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:1600元/2年(800元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:2200元/3年(约733.3元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,定位到上海,再选奉贤对应的宽带套餐,100M和200M的档位都在里面。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完不用干等,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对两件事:一是你这地址到底能不能装、能装到多少速率,二是安装费怎么算、有没有额外费用。
第四步,师傅上门安装调试。这套餐是先安装、后付费,装完能上网了再走付款流程,中途不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
先说速率。100M的理论下载速度是12.5MB每秒,实际跑下来大概10到11MB每秒;200M理论25MB每秒,实际20到23MB每秒。这个差距在日常用起来是什么感觉?我表弟家四口人,两部手机一台平板一台电视,晚上同时用,100M完全够,看4K也不卡。但如果你家里有人做直播、剪视频要传大文件,或者两台电视同时开着4K,200M会从容一些。
再说这套餐的一个隐藏信息,很多人没注意到,它其实是融合的。100M档带40G流量和1000分钟通话,200M档带35G流量和1200分钟通话,还能加两张副卡。所以算账的时候别光看宽带钱,把家里人的手机套餐一起算进去,有时候比单独办宽带加手机卡划算。我表弟就是把他和他媳妇的号都挂进去了,副卡给老人用。
然后是合约时长。1年、2年、3年,时间越长单价越低,但锁得越死。100M三年1280元,折下来一年426块7,一个月35块6;200M三年2200元,一年733块3,一个月61块。价格是好看,可三年内你要是搬家、换城市,就得走违约流程。所以租房的、工作还没定下来的,我一般建议先签1年,贵一点但留条后路。
避坑指南
第一个坑,合约期内拆机。2023年4月我同事从奉贤搬去闵行,1年合约还剩5个月,去办拆机被告知要交违约金,按剩余月份折算。他当时图便宜签的两年,结果多掏了一百多。规避办法很简单,签之前问清楚违约金怎么算,是按剩余月数还是按固定比例,让业务员写在工单备注里。
第二个坑,把优惠期当成价。这套餐的优惠期和合约期是一样长的,1年合约优惠1年,3年合约优惠3年。到期之后按运营商当时的新政策续,不是一直这个价。我2020年就吃过这个亏。建议办完在手机日历上设个提醒,合约到期前一个月主动问续约政策。
第三个坑,首月怎么收费没人告诉你。详情里写的是首月可能整月不收、可能整月全价、也可能按天折算,三种情况都有,具体看业务员怎么沟通。这个一定要在下单时问明白,不然第一个月账单出来容易懵。
第四个坑,光猫和网线拖后腿。200M的宽带配个只有百兆口的老光猫,速度直接砍一半。装的时候看一眼光猫型号,问师傅是不是千兆口,网线至少用超五类,别拿那种又细又软的旧线凑合。
第五个坑,副卡不是随便开的。副卡共享套餐里的流量和通话,但开卡会绑定合约,中途想销户得跑营业厅。家里确实有人用再开,别为了凑数开两张放着。
第六个坑,携转赠送的20G流量只送首年。移动联通的号转到电信,首年每月多给20G通用流量,第二年就没了。如果你本来就是电信的号,这项跟你没关系,别被话术带偏。
第七个坑,套餐外的东西不便宜。国内流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。流量用超了不像手机套餐有封顶,家里有小孩拿副卡刷视频的,记得在APP里设个提醒。
常见问题
Q:一个人住,100M够不够?
A:够。一个人一部手机一台电脑,偶尔看看剧,100M绰绰有余。我租房子那几年就是100M,从来没觉得慢,慢的时候基本都是路由器的问题。
Q:安装费真的不收吗?
A:这套餐标的是安装费0元,光猫也是提供的。但有一种情况要注意,如果家里原来没有光纤入户,需要重新拉线打孔,个别点位可能产生材料费,下单时问一句就行。
Q:从下单到装好一般要几天?
A:我表弟那次是周三下午提交的,周四上午接到确认电话,周六上午师傅上门,前后三天。奉贤城区快一些,海湾镇、四团镇偏远一点的点位可能要多等两三天,看师傅排期。
Q:合约没到期要搬家怎么办?
A:同一个上海市内迁移,可以先问能不能办移机,能移就接着用;跨市或者确实用不上了,就走拆机,按合约剩余时间算违约金。所以签长约之前,先想想未来两三年会不会动。
Q:移动联通的号转过来值不值?
A:看你现在套餐多少钱。转过来首年每月多20G流量,宽带也跟着办,等于一份钱办两件事。但第二年这20G就没了,得按当时的政策重新算,别只盯着首年。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里带光猫。你要做的就是确认它是千兆口,以及摆放位置别塞在弱电箱里层,铁箱子一关信号衰减得厉害,我家之前就吃过这个亏,后来把光猫挪到电视柜上,测速立马正常。
Q:能不能只装宽带,不要手机卡那部分?
A:这套餐本身就是融合形态,流量和通话是打包在里面的。你要是只想纯宽带,得单独问客服有没有其他产品线,别默认这个能拆开。
我自己算过一笔账,2019年我在南桥办的那条宽带,一年下来连各种杂费接近一千一,速度还不稳定。现在100M三年1280元,摊到每个月35块6,同样的钱在奉贤吃两碗面就没了。价格确实下来了,但合约也跟着变长了,这才是要权衡的地方。装宽带这件事,便宜不是唯一标准,能不能在自己需要的这几年里稳定用下去,才是。
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