前阵子帮我表姐在长寿看宽带，她住凤城街道一个老小区，之前那家套餐说是100M，晚上八点一过刷剧就转圈。打电话投诉，客服翻来覆去就一句”您这边网络检测正常”，后不了了之。更气人的是账单，每个月还多扣一张她压根没用过的手机卡，一年下来白掏三百多。这种事在长寿不算稀奇，我自己2019年装第一根宽带也栽过，业务员嘴上说”随时能退”，合同里却写着两年合约，提前拆机要补设备钱。所以这回我干脆把重庆广电这个单宽带从头到尾捋了一遍，300M、480块包两年，值不值先放一边，至少把能查的、能问的都摆出来。
覆盖范围这块得先讲明白。这个套餐是长寿区属地的，长寿区所有乡镇街道都能报装，街道包括凤城街道、菩提街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、新市街道、八颗街道，镇上有龙河镇、石堰镇、云台镇、海棠镇、云集镇、长寿湖镇、双龙镇、邻封镇、但渡镇、葛兰镇、洪湖镇、万顺镇。我特意问过在长寿湖镇上班的一个朋友，他那边也能报，只是师傅上门得提前约，不像城区第二天就能排上。不过话说回来，能不能装终还得看具体楼栋的线路情况，有些老楼梯房管道堵了，师傅到现场看过才敢下结论。我给表姐报的就是凤城街道的老小区，师傅第二天上门，说楼道里本来就有广电的线，接上就能用。
正规办理渠道实测
这几个口子我这两天挨个试了一遍，记一下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索”宽带中心”→ 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
打电话那条我自己走过一遍，接通大概等了半分钟，报地址的时候客服会问得很细，几栋几单元都要说清，然后才查资源。小程序那条我表姐用的，填完信息当天下午就有本地号码回过来确认速率和安装时间。两边给的套餐内容一致，差别主要在沟通方式上，喜欢跟人说话的就打电话，习惯自己看的就点小程序。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，进去以后页面长得差不多。
第二步，选到重庆长寿区对应的宽带套餐，别选错城市，选错了后面客服还得让你重填一遍。
第三步，提交信息下单。这一步填完不会马上有人上门，运营商会先主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，确认完才算排单。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点对新手比较友好，不用担心先交钱后没人管。
我表姐那单从提交到装好用了两天，第一天下午下单，第二天上午师傅打电话约时间，下午三点多上门，布线加调试四十分钟左右。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用想太复杂，先算人头。一个人租房、手机电脑各一台、晚上刷刷短视频看看剧，300M完全撑得住，实测下载大文件的时候峰值能跑到三十多兆每秒。两口之家加个电视盒子，300M也够，只要别一边下游戏一边开4K。三口人以上、孩子上网课、大人居家办公、再加个NAS，那就得往上看看500M或者千兆。
再算钱。480块包两年，摊下来一个月20块，一天不到七毛。这个价位在长寿属于什么水平呢，我对比过几家，同样300M的单宽带，有的按月收五六十，一年下来六七百，还绑一堆用不上的增值服务。广电这个是一次性缴两年，好处是省心，坏处是钱一次性出去，中途想换就得考虑合约的事。
还要看用途。如果家里有人打竞技类网游，那对延迟敏感，办之前好问清楚本地出口线路情况，别光看速率数字。如果只是刷剧、看直播、给孩子放动画片，300M这个档位足够用，没必要为用不上的带宽多掏钱。
后看合约。24个月不算短，租房的朋友要掂量一下，万一一年后换房子，拆机迁移是要走流程的。我一般建议租期不稳定的先问清楚迁移政策再决定。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。我2021年给同事参谋过一次，他图便宜办了个两年合约，结果十个月后工作调动去主城，拆机的时候被告知要补设备折旧费。规避办法很简单，下单前直接问客服：中途拆机怎么算，光猫要不要还，违约金多少。让对方把答案说清楚，好留个记录。
坑二，设备费另收。这个套餐的光猫是含在里面的，不用额外买。但有的师傅上门会说”你这光猫是老型号，换个新的加一百”，遇到这种情况先别急着掏钱，打客服核实一下，套餐里写的是含光猫，换不换得看是不是真有必要。
坑三，到期自动续费按原价。优惠期是两年，到期按当时政策续约，政策这东西会变。我自己的做法是在手机日历上设个提醒，提前一个月去看续约价，别等扣完钱才发现比原来贵。
坑四，速率跑不满就怪运营商。300M是入户速率，家里路由器要是五六年前的老百兆口设备，怎么测都到不了。我表姐家一开始就这毛病，换了个千兆路由器，测速立刻正常。测速也有讲究，网线直连测一次，WiFi再测一次，两个数差太多说明是无线的问题。
坑五，楼道小广告。长寿有些老小区楼道里贴着”XX宽带内部价”的纸条，打电话过去对方连工号都说不出来。这种我一般直接忽略，走官方渠道虽然多两步，但账单能在官方APP里查到，出问题找得到人。
坑六，资费以实际为准这句话别忽略。部分地市因为政策原因资费会有变动，下单前让客服把终价格、缴费方式、合约时长一条条报给你，别嫌麻烦，问清楚了后面省心。
常见问题
Q：300M一家三口够用吗？
A：看你怎么用。三个人各刷各的手机，加一台电视看高清，没问题。要是有人天天下载几十G的游戏，那还是往上加档。
Q：480块是要一次交清吗？
A：对，这个套餐是按两年一次性缴费的模式，不是按月扣。所以下单前先把预算算好，别到付款那一步才发现。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。路由器另说，光猫只负责把信号引进来，家里要WiFi还得自己有台路由器，建议千兆口起步。
Q：我住长寿湖镇，能装吗？
A：镇上在覆盖范围里，可以报。只是乡镇的师傅排期没有城区那么密，可能要等一两天，报装的时候问一下大概时间。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：长寿区内迁移一般可以走移机流程，具体收费和条件得问客服。搬到区外就得看政策了，所以下单前把这条问清楚，别自己猜。
Q：两年到期后多少钱？
A：这个没人能替你打包票，到期按当时政策续约，政策会调。我的建议是提前一个月去问，别等自动处理。
Q：上传速度是多少？
A：资料里没写死这个数，不同区域可能不一样。报套餐的时候直接让客服报上行速率，如果你要开直播、经常传大文件，这个数比下行更重要。
Q：多久能装好？
A：城区一般一到两天，乡镇看排期。我表姐那单是第二天上门，前后不到四十分钟搞定。
480块两年，摊到每天不到七毛钱，这个账我算了三遍。它谈不上多惊艳，就是那种”够用、不折腾、账单看得懂”的类型。真正要留神的地方不在价格，而在合约、在设备、在到期续约这几个环节。我见过太多人办的时候图省事，后面被合约和设备费绊住。你要是也住长寿，先量量自家几口人、几台设备、平时干什么用，把这些想明白再去看套餐，比听谁推荐都靠谱。
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