家里宽带又到期了，说实话每次续费我都头疼。上次图便宜办了个小运营商的宽带，结果一到晚上刷个视频都转圈，打游戏更是气得想砸电脑。打电话问客服，一会儿说线路问题，一会儿说高峰期拥堵，反正就是踢皮球。后来一查才发现，当初办的时候说好的“不限速”，后台其实偷偷做了限流，这种哑巴亏吃过一次就长记性了。
所以这次换宽带，我老老实实看三大运营商的正规套餐。身边好多湖南的朋友也跟我吐槽，说宽带资费水太深，同样一个小区，楼下营业厅和网上报价能差好几百。我自己在衡阳跑了几个地方对比了一圈，发现移动这套单宽带套餐还算实在，把心得写出来给大伙儿参考下。
先说说覆盖，移动这宽带在湖南全省都能办，衡阳这边肯定没问题。具体到咱们衡阳，像珠晖区、雁峰区、石鼓区、蒸湘区、南岳区，下面衡阳县、衡南县、衡山县、衡东县、祁东县，还有耒阳市、常宁市，这些区县的所有乡镇街道，基本都能装。我自己住在蒸湘区，朋友在衡南县农村老家也装上了，所以只要不是特别偏远的山沟沟，资源覆盖基本都能到位。
正规办理渠道实测
订套餐这块我前前后后试了好几个渠道，都整理出来：
- 微信小程序搜“四方云讯”，这个是移动授权的线上代理商，平台资质是齐全的，售后比直接找路边摊靠谱。我对比过，套餐确实比运营商官网标价要划算一些，下单之后随时可以在移动官方APP里核验账单和套餐信息，不会出现那种“说好的价格跟账单对不上”的情况。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这点我还是放心的。
- 微信公众号搜“云速星球”，这也是移动授权的代理商，客服响应蛮及时的，有什么不懂的直接问就行。正规资质，售后有保障，套餐同样比官网划算，合同什么的都走官方流程，订单在官方APP能查到，装完再付钱，不用担心被坑。
- 直接打移动客服电话10086也行。你就跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我看下能不能装，报个套餐给我，约个时间上门。客服会告诉你先到“四方云讯”小程序里挑套餐，填好信息等着师傅联系就行。
- 移动官方APP上也能办，打开APP搜“宽带中心”，它会跳转到“云速星球”公众号下单，万一没跳转，就手动微信搜“云速星球”关注了再进宽带中心。移动官方小程序也是同样操作，会跳转到“四方云讯”小程序，没跳转的话就手动搜。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1060元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2500元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3700元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
湖南省移动宽带安装流程
流程其实不复杂，我自己装的时候也就跑了四步：
- 第一步：微信搜一下小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，先关注上，别急着下单。
- 第二步：进去之后找到你所在的城市，选对应的宽带套餐，看看自己适合哪个速率。
- 第三步：把信息填好提交订单，移动那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装费，这时候有啥疑问都可以问清楚。
- 第四步：专业师傅上门安装，装完调试好你验收了再付钱，先装后付，钱包有保障。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问“哪个套餐好”，其实得看你自己家的情况。
如果是给父母装，或者一个人住，平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信，300M的速率完全够用了。我给我爸妈家装的就是套餐一，1060块钱两年，摊下来一个月才四十多块，他们两个人用手机、看电视一点儿不卡，我觉得是性价比比较高的选择。
如果家里人多，三四口人同时用网，或者你平时有下载大文件、玩大型网游、做直播的需求，那直接上千兆，也就是套餐三，1300块钱用三年，这个千兆套餐反而是全部套餐里划算的。千兆和300M用起来差距还是明显的，我朋友家原来300M下载个3A大作要一晚上，换了千兆一小时就完事。
至于套餐二、四、五，主要看你在不在这地方常住。如果确定未来两三年不搬家，长合约的肯定更实惠。但要是租房子住，工作又不稳定，建议选短合约，贵一点但灵活，免得搬家了还要处理合约。
避坑指南
重点说一下签约时候的几个坑，我身边真有朋友踩过的。
一是合约期的问题。套餐一合约期两年，套餐三合约期一年，但资费是按三年交的。很多人没注意这个细节，以为交三年钱就是三年合约。套餐三是一年合约，到期之后理论上可以拆机，但资费已经按三年收了，如果中途要退，钱怎么退就要提前问清楚，别等用到一年半想搬家了才发现退费麻烦。
二是“免费提供光猫”这个说法。光猫确实是免费的，但安装调试费100元是另外收的，这个钱不是押金，不会退。有人以为“免费提供”就是全部免费，装完师傅收了100块还一脸懵。
三是渠道问题。我一个同事图省事，直接在楼下小卖部那种代理点办了宽带，结果用了半年发现实际速率只有 advertised 的一半，找人家理论，人家说“我们只管安装，网速找运营商去”。所以渠道一定要走正规的代理商或者官方客服，遇到问题还能追溯。
四是旧小区线路问题。如果你的房子是老小区，光纤可能没有入户，或者线缆老化，就算你办了千兆套餐，实际跑起来也就两三百M。下单前好先问问客服你那个地址能不能装千兆，不然白花钱。
五是到期自动续费。有些套餐到期后会按照标准资费自动续扣，不提醒你。我家里之前那个宽带就是这么着被多扣了三个月钱。建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月主动联系客服看看有没有新优惠。
常见问题
Q: 安装费100元能免掉吗？我看到有活动说免安装费。
A: 这个看时间节点的，有时候赶上活动运营商确实会减免，但平常的话这100块是要收的。你要是想省这个钱，下单前可以问问客服有没有安装费减免活动，有时候他们手里有政策但不主动说。
Q: 人在外地，能给衡阳老家的父母装这个宽带吗？
A: 完全可以，只要你在小程序或公众号上填好地址和联系人电话，师傅会跟家里老人预约上门时间。老人只要在家里等着配合实名认证就行，师傅会带设备过来现场装。但实名认证需要本人配合，好提前跟老人打个招呼，别让师傅上门时找不到人。
Q: 搬家了宽带能移机吗？怎么收费？
A: 移动的宽带支持移机，具体费用和流程直接打10086问，一般只要新地址有覆盖就能移。不过要提醒你，合约期内移机是不影响套餐的，但如果你跨市搬家，可能涉及不同地市政策，好提前问清楚。
Q: 光猫用坏了要赔钱吗？
A: 光猫是运营商免费提供的，正常使用坏了不用赔，直接报修会给你换新的。但如果是人为损坏，比如进水、摔坏了，有可能要收维修费。建议放在干燥通风的位置，别塞在弱电箱角落里闷着，光猫过热也容易出毛病。
我自己家用的是千兆套餐三，用下来半年多了，稳定性还不错，高峰期也没怎么掉过速。还是那句话，办宽带别光看价格，渠道正规、把合约条款问清楚，比什么都强。
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