十月中旬我去了趟宝坻,帮表姐家处理宽带的事。她家在海滨街道那边,老小区,孩子上初二,晚上七点半到九点半这段时间,网课一卡就掉线,孩子急得直拍桌子。她翻出去年的缴费单给我看,一个月交的钱不少,问客服说带宽是200M,可她在客厅测出来只有三四十兆,路由器还是当年装机送的那种老设备。更让她上火的是,续费的时候业务员说的价格和账单上的数字对不上,问了三遍才弄明白有个什么服务包自动续上了。
这种事我见得太多了。很多人不是舍不得花钱,是花完钱不知道钱花在哪,网速到底该是多少也说不清。所以这次我把宝坻这边联通的月包宽带从头到尾捋了一遍,五档套餐、安装费、合约期、设备型号,都对着资料一项一项核过。
先说覆盖。这次看的这套套餐,宝坻区所有乡镇街道都能装,不是只限城区。城区这边六个街道,海滨街道、宝平街道、钰华街道、周良街道、朝霞街道、潮阳街道,都能报装;往下走十八个镇,大口屯镇、大白庄镇、王卜庄镇、方家庄镇、林亭口镇、八门城镇、大钟庄镇、新安镇、霍各庄镇、新开口镇、大唐庄镇、牛家牌镇、尔王庄镇、黄庄镇、史各庄镇、郝各庄镇、马家店镇、口东镇,也都在范围内。我特意问了林亭口镇一个朋友,他上个月刚装完,师傅是从城区过去的,上午下单下午就联系了。不过农村自建房和新建小区情况不一样,具体能不能装、走线怎么走,还是得让师傅上门看一眼才算数,光看地图不作准。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己都试了一遍,说下实际感受,不吹不黑。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:直接拨10010,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如天津市宝坻区XX街道XX小区XX栋,让客服查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门时间。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己的习惯是先打电话确认覆盖,再在线上比对套餐。电话那头查资源是准的,毕竟师傅得真能上门。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主二从
天津市联通宽带安装流程
整个流程我陪表姐走了一遍,四步,没什么弯弯绕。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,选对应城市的宽带套餐。注意这里要选天津,别选错了,选错城市后面资源查不到。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,资费在电话里问清楚比事后扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能用再给钱,安全无忧。
表姐是10月13号下午下的单,14号上午师傅就来了,两个人,带了光猫和FTTR的主从设备。老房子墙里没预埋管,师傅走的明线,沿着踢脚线钉的,还算齐整,前后弄了两个多小时。装完当场测速,客厅靠近主网关的位置跑到了900多兆,主卧隔了两堵墙,从设备那边也有六百多。
怎么选宽带?
我的思路是先看家里几口人、几台设备,再看房子多大,后才看价格。
一个人住,手机加一台电脑,300M那档79元够用了。我自己租房就是300M,晚上看4K、开视频会议、手机同步照片,没觉得憋屈。
两口之家或者有个上学的孩子,500M那档99元更稳一点。多花的20块钱买的是并发能力,孩子上网课、大人开会议、电视挂着投屏,同时跑起来不打架。
三居室以上、家里设备超过十台、有人打游戏或者做剪辑的,直接看千兆那三档。这里有个容易忽略的点:139元、149元、179元都是1000M,但区别不在速度,在配套。139元配的是一主一从FTTR,149元除了同样的一主一从,还多送一条300M的二宽,179元则是一主二从,副卡能加的张数也更多。房子一百二三十平、房间多的,一主二从覆盖更从容;家里有老人房、书房隔得远的,二宽那条线接过去也省事。
我一般建议,房子超过110平、承重墙多的,别指望一台路由器打天下,FTTR这种一主多从的方案实际体验差别很明显,尤其是卫生间和阳台这些角落。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。这五档里,300M和500M是2年合约、2年优惠,千兆三档是3年合约、3年优惠。合约期内不能拆机,这是写死的。优惠到期后可以续约,但续约价格以当时的政策为准,不是永远按现在这个数。办之前先想清楚未来两三年会不会搬家、会不会换城市工作,我见过有人装完八个月要调去外地,违约金交得挺难受。
第二个坑,安装费别忽略。300M和500M收100元,千兆三档收399元。399元是因为带了FTTR设备,一主一从或者一主二从,这套设备本身是有成本的。有人只盯着月费算账,觉得139比99贵40块,其实首年摊下来差距更大,得把安装费一起算进去。
第三个坑,首月计费方式要问清楚。资料上写的是首月收费以业务员实际沟通为准,可能是按天折算,也可能是全月计费。这一句话差别不大,但心里有数总比事后翻账单强。
第四个坑,副卡和二宽这类附加项,办的时候问明白开通条件和后续资费。当时说能加,不代表一直不加钱。
第五个坑,也是我自己踩过的。装完别只看路由器面板上的灯,拿手机贴着路由器测一次,再去隔得远的房间测一次,两次数字差太多就当场跟师傅说,让他调位置或者加从设备。等师傅走了再反映,就得重新排期。表姐家第一次把主网关放在弱电箱里,铁皮箱子一关,信号掉了三成,师傅挪到电视柜上才好。
还有一条,资料里写着用满一年可以协助解约、没有违约金,我专门确认过,这是要走协助流程的,不是自己拎包就去营业厅拆机,别理解偏了。
常见问题
Q:300M和1000M平时刷视频差别大吗?
A:单看刷视频,差别真不大,平台会自己压码率。差别在同时用的设备数量和上传场景,比如你一边挂着网盘备份一边开视频会议,千兆那档的余量就显出来了。还有下载大文件,同样一个几十G的游戏,差距是实打实的。
Q:老小区能装千兆吗?
A:得看楼里有没有光纤入户。宝坻城区这几年改造得差不多了,但个别老楼还是网线到户。这种情况打10010报地址查一下准,别自己猜。查出来只能装到500M,那就装500M,硬上千兆也是浪费。
Q:FTTR那个从设备要插电吗?
A:要,从机得接电源,还得跟主机之间有光纤连过去。所以装修时留插座和走线位置很重要,已经装完的房子走明线,师傅会用卡钉固定,能接受就行。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先排除自己这边的问题,网线是不是超五类以上、电脑网卡是不是千兆、测速时有没有别的设备在下载。都排除了还不达标,直接打10010报障,让师傅带设备上门复测,别自己在网上瞎调。
Q:搬家能把宽带迁走吗?
A:合约期内可以申请移机,但新地址得在覆盖范围内,而且移机一般有次数和费用规定。跨区跨市就不行了,那种情况只能按拆机处理,违约金照算。所以租房的朋友,办之前先跟房东确认能住多久。
写到这里说个我自己的判断。这两年我帮亲戚朋友前前后后办过十来条宽带,宝坻这边的光纤覆盖比前几年扎实多了,去年还有两个镇的朋友说装不了千兆,今年再问都已经通了。真正拉开体验差距的,往往不是套餐上那个数字,而是设备摆在哪、线怎么走、合约什么时候到期。这三件事办明白,79元的300M能用到舒坦;这三件事稀里糊涂,179元的千兆照样有人骂街。
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