说个身边特别常见的事。我表姐住青秀区凤岭那边，家里主卧刷个短视频转圈转到人怀疑路由器坏了，客厅电视投屏倒是挺顺，一进房间就断断续续。她一直以为是路由器老了，去年双十一换了个新的，结果该卡还是卡。后来一聊才发现，她家那套百兆宽带是2019年办的，这几年家里添了平板、投影、两台笔记本、还有老人房的监控，四五个设备同时在线，百兆早就顶不住了。这种事不是个例，我这两年在小区群里看到多的问题就三类：网速跟不上设备数量、续费的时候资费说不清楚、想加第二条宽带不知道从哪下手。
先说说覆盖这件事，免得看完一半发现自家办不了。这次这个存量加装副宽，青秀区所有乡镇街道都在范围内，新竹街道、南湖街道、民生街道、中山街道、建政街道、津头街道、仙葫，还有长塘镇、伶俐镇、刘圩镇、南阳镇，这些地方的移动老用户都可以问问看。注意我用的词是”老用户”，这个产品本质上是给你名下已经有一条宽带的老号码再加装第二条，不是凭空新装一条单宽带，这个前提搞不清楚，后面全是白折腾。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说下实际感受，顺序不重要，按我操作的先后写：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜”四方云讯”小程序。属于移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点我比较看重。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜”云速星球”公众号。同样是移动线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，资费比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不太容易踩坑。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜”云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器（标配）；摄像头：选装，10元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒（标配）；摄像头：选装，10元/月
南宁市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己那次的顺序捋一遍：
第一步，微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选南宁，别手快点错了地市，选错了后面还得重来。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一通电话别嫌烦，该问的都问清楚，比如你家那栋楼有没有资源、什么时候能上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个好”，其实该问的是”我家几个人用、怎么用”。
一个人住，手机加一台电脑，白天上班晚上刷刷剧，300M到500M完全够，但这次这个产品只有1000M这一档速率，所以纠结速率意义不大，真正要选的是30元和38元这两档。
30元这档给的是光猫加路由器，标准配置，适合八九十平以内的房子，路由器摆客厅中间，两室一厅基本能覆盖。我表姐家就是这类户型，装完在卧室测了下，隔一堵墙，刷4K没什么压力。
38元这档多出来的是FTTR一主一副，还有机顶盒。FTTR说白了就是光纤直接铺到房间里，主设备加一个副设备，副设备放远一点的那个房间，中间靠光纤连，不走无线中继，衰减小很多。房子超过110平、房间多、墙厚、或者主卧离客厅隔了两道墙的，多花8块钱上这档更省心。另外家里有老人常看电视的，机顶盒也算个实用项。
我自己的判断标准很土：路由器放在客厅，你在远那个房间关门之后信号掉到一两格，那就直接上38元这档，别省这8块。
避坑指南
第一个坑，也是容易踩的：以为这是新装宽带。这产品是存量加装副宽，前提是你名下已经有南宁移动的宽带，才能加装第二条。要是你压根没有主宽带，跑去下单，后还是要绕回新装流程。规避办法很简单，先翻一下自己手机号绑没绑宽带，或者直接打10086问一句”我名下有没有移动宽带”。
第二个坑，合约期。这两档都是3年合约、3年优惠期，合约期内不能拆机。我楼下邻居2024年办的类似产品，第二年要搬去西乡塘，结果只能把宽带迁过去，中间折腾了快两周。所以三年内可能搬家、可能换号的，先想清楚再签。
第三个坑，优惠到期之后的资费。备注里写得很清楚，优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说三年后不是这个价了。办的时候把这条记在手机备忘录里，到期前一个月去问一下新政策，别等着账单变了自己才发现。
第四个坑，安装费。100元是安装调试费，两档都一样，不属于月费。有些人以为加30元就完事了，装机那天被收100块觉得被坑，其实是没看清楚。
第五个坑，上门推销。这两年小区里偶尔有人敲门说能帮忙”不花钱提速””内部价办理”，这种我一律不接。真要办就走上面那几个正规渠道，官方APP里能查到账单和套餐信息，出了事有人管。
常见问题
Q：我家已经有一条移动宽带了，还能再加一条吗？
A：可以，这个产品就是干这个的。加装的第二条是独立的1000M，月费在原套餐基础上加30元或38元，不是把原来那条升级。
Q：主宽带和副宽带的网速会互相抢吗？
A：两条线路是分开的，各走各的。不过总出口带宽还得以实际安装时师傅说的为准，装完当场测一下稳妥。
Q：FTTR那个副设备一定要装在卧室吗？
A：不一定，装在信号差的那个房间就行，师傅上门会帮你测点位，你觉得哪里卡就说哪里。
Q：100元的安装费什么时候交？
A：先装后付，装完调试通了再付，不是下单就扣。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期3年内不能拆机，这是写明的。要搬家可以申请迁移，具体能不能迁到新地址，得看那边有没有资源，提前打电话问。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。资源紧张的时候会慢一些，具体看片区。
青秀区这两年新盘交付多，凤岭、仙葫那边入住率上来之后，装机排期会比老城区紧一点，我建议尽量避开月底那几天预约。另外说个我自己的观察，1000M这个速率对绝大多数家庭其实是过剩的，真正决定体验的是路由器摆位和家里墙的厚度，我见过不少人花大价钱升了千兆，路由器还塞在电视柜里面那个铁皮格子里，测出来跟五百兆没区别。与其纠结速率档位，不如先把路由器从柜子里请出来，摆到房子中间偏高的位置，这个动作一分钱不花，效果比换套餐明显。
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