家里宽带又卡又贵？看视频转圈圈，打游戏掉线，视频会议卡成ppt，月底一查话费还莫名其妙多扣几十块。这种糟心事我太懂了，去年租房的时候连着踩了好几次坑，换了三回宽带，才摸清楚这里面的门道。
今天把东莞这边移动宽带的情况掰开揉碎讲清楚，尤其是莞城区的朋友，你们属于运气好的。现在这款月包宽带套餐，莞城街道、东城街道、南城街道、万江街道这些核心区域全都覆盖到了，像细村、博厦、罗沙、北隅这些老街区也能装，只要你住的地方不是那种特别偏的自建房，基本都能上门安装。
正规办理渠道实测
我不太建议直接去营业厅排队，大热天的折腾一趟不值当。我是上个月底帮家里人弄宽带，把线上几个渠道都试了一遍，给大家说说实际情况。
第一个渠道，微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动官方的线上授权代理商，小程序里能看到完整的资质信息，不是那种野路子。我对比过，它上面的套餐确实比移动官网标价要便宜，像这次说的69元档，官网上写的是原价89元。而且走这个渠道下单，安装师傅上门之前不会收你一分钱，装好调试好了才付钱。装完第二天我就在移动官方APP上查到了套餐明细，账单清清楚楚，不用担心被多扣钱。
第二个渠道，微信公众号搜“云速星球”。这个和“四方云讯”是同一家公司的两个入口，资质和售后都是一样的。我上次就是在这上面下的单，操作流程很简单，选好套餐填地址就行。它家的客服响应速度挺快，我晚上十点问的问题，不到五分钟就有人回了，态度也挺耐心。
第三个渠道，直接打移动客服电话10086。你跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装”，客服查完覆盖后会直接报套餐给你，然后让你去“四方云讯”小程序挑套餐下单。这个适合不习惯用手机操作的大爷大妈，客服会一步步教你。
第四个渠道，移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“云速星球”，关注后从菜单栏进宽带中心一样能办。第五个渠道是移动官方微信小程序，流程类似，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
东莞市移动宽带安装流程
我上次装宽带碰到的师傅挺靠谱，穿的是移动统一工服，进门先套鞋套，装完还把垃圾带走了。整流程比我想象中省事：
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，选东莞地区。
第二步，页面上会显示能装的套餐，根据自己的需求选一个，我当时选的300M的。
第三步，填完地址信息提交之后，不用自己催，移动那边会主动打电话过来跟你确认，宽带速率、安装费、首月怎么收费这些都会在电话里说清楚。
第四步，确认没问题就约上门时间。师傅来装的时候会从光猫拉线到你家路由器，然后拿手机测速给你看，达标了才让你签收付钱。
怎么选宽带?
这也是我帮好几个朋友参谋宽带后总结出来的经验。选之前先想清楚，你办宽带主要是为了啥。
如果你是一个人住，平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信，偶尔开个视频会议，那69元的300M套餐完全够用。300M的下载速度大概在每秒36MB左右，实测看4K高清视频拖进度条基本不用缓冲，打王者荣耀延迟也能稳定在40ms以内。
如果是两三个人一起住，或者你是那种下载狂魔、游戏发烧友，家里智能设备又多，我建议直接上99元那档。它和69元档的区别主要不在网速（都是300M），而是在手机套餐上。99元档包含60GB全国流量和300分钟通话，比69元档的20GB流量加100分钟通话多出不少，另外还能开两张副卡，家里老人小孩一人一张，月租才1块钱一张，比单独办卡省多了。
还有个事儿得提醒大家，光猫是移动免费提供的，但路由器得自己准备。家里面积超过90平的话，建议买个支持WiFi 6的路由器，两百出头就能买到不错的。不然光猫自带的路由功能穿墙效果一般，你在卧室可能就只有两格信号。
避坑指南
这块我要多说几句，全是真金白银换来的教训。
第一个坑是合约期没看清楚。这个套餐签的是1年合约，合约期内是不能拆机的，不是说你想退就能退。如果你确定自己接下来一年不会搬家，那没问题。要是工作不稳定可能换住处，建议先确认好新住处能不能办迁移，不然中途搬走了，宽带还没到期，钱就白花了。我去年租的房子就是住了半年房东要收回去，害得我赔了违约金。
第二个坑是首月收费方式。套餐上写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费”，具体按哪种，取决于安装师傅或者业务员跟你沟通的情况。你下单之前一定问清楚首月到底是免费还是按天算，不然下个月账单出来可能跟你预想的不一样。我有个朋友就遇到过，以为首月免费，结果被按全价扣了。
第三个坑是优惠期只有1年。69元档优惠后是69元，原价是89元。一年之后优惠到期，会按当时运营商的新政策续约，有可能是89元原价续约，也可能有新的优惠活动。所以到期前一个月，你好主动打电话给10086问问有没有什么续约优惠，说不定能接着便宜。
第四个坑是路由器这块。移动师傅上门只负责把光猫装好，帮你把网调通。你要是没提前准备路由器，装的时候手忙脚乱的，可能就顺手买师傅带的那个，价格未必实惠。我建议提前在电商网站上挑好，一百多块就能买到性能不错的千兆路由器了。
常见问题
Q：我已经有移动手机卡了，能不能直接把宽带加到手机套餐里？
A：可以，这种情况在移动内部叫融合宽带，一般加装宽带还有额外优惠。你打10086问一下你现在这个套餐能不能加装宽带，有时候月费比单装还便宜，具体看你当前在用的套餐情况。
Q：这个69元的300M套餐流量只有20GB，我刷视频不够用怎么办？
A：宽带流量和手机流量是分开算的，你在家连WiFi刷视频用的是宽带流量，不计入手机流量。20GB是你出门在外用移动数据才扣的。要是你平时在外面用得比较多，那就考虑99元那档，60GB基本够用了。
Q：安装当天师傅没来，或者迟到了怎么办？
A：移动有预约时间短信的，一般师傅会在上门前打电话再确认一次。万一师傅迟到或者要改期，直接联系那个打电话给你的师傅就行。要是觉得等得心烦，也可以打10086投诉，移动对投诉处理还是挺快的。
Q：合约期内宽带老出问题，能不能退？
A：合约期内拆机是要付违约金的，但如果是宽带本身质量问题，比如网速一直不达标，你打10086报修多次没处理好，可以协商免费拆机。报修的时候留好工单号，后面有纠纷也好说。
Q：搬家用这个宽带能迁过去吗？
A：一般同城迁移是支持的，新住址只要在移动宽带覆盖范围之内，打10086申请移机就行，可能会收一点移机费。不过一年合约期内多迁移一次，具体的还是以客服答复为准。
我见过太多人办宽带只看网速多少兆，别的啥都不管，结果后面又是违约金又是乱扣费，闹心的很。其实只要把套餐的每条说明都看一遍，把首月收费、合约期、优惠期这几个关键问题提前问清楚，装宽带这事没那么复杂。挑个离家近的线上渠道，半小时就能搞定下单，等师傅上门就行。
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