去年秋天我搬进虹口区四川北路附近一个老小区，图便宜先办了个别家的宽带，结果第一个月就给我整不会了。晚上八点想开个视频会，画面卡成PPT，声音断断续续，对面同事问我是不是在电梯里。测速一看，白天还行，晚上直接掉到标称的三分之一。打电话问客服，对方一句”小区线路老化，高峰期正常”就把我打发了。折腾了两个月，违约金交完才脱身。那会儿我才明白，装宽带这事，选对运营商和套餐只是第一步，搞清楚自己这片区域能装什么、合同里写了什么，才是真正省心的地方。
后来我特意花时间把虹口区的宽带资源摸了一遍。虹口区下辖的街道包括欧阳路街道、嘉兴路街道、曲阳路街道、广中路街道、四川北路街道、北外滩街道、凉城新村街道、江湾镇街道，这几个街道范围内的住宅小区，联通宽带基本都能覆盖到，包括我住的这种八九十年代的老公房。具体到每一栋楼能不能装、走明线还是暗管，还是得让装维师傅上门看，这个后面讲办理流程的时候我会说清楚。我当时的判断方法是先问物业，再让客服查资源，两边对上了才下单，省得白跑一趟。
正规办理渠道实测
我自己走过一圈，把几个靠谱的入口记下来了，都是能核验、有售后的路子：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我当时的顺序是先打10010确认楼栋有没有资源，客服查完说可以装，然后在小程序里下的单。整个过程中我看重的就是官方APP能查到账单和套餐明细，这一点比什么都实在。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
这三个档位都是单宽带，不带手机卡，合约期和优惠期都是一年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。光猫是运营商提供的，不收押金那种。
上海市联通宽带安装流程
我把自己的安装过程按顺序捋一遍，虹口区这边基本就是这个节奏：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，这两个入口我都试过，小程序下单更顺手一点。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意选上海，别选错了城市，不然资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时接到的电话里，对方把480元一年、安装费100元这些都复述了一遍，问我确认不确认，这点挺关键，等于口头对了一次账。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六上午，师傅九点多到的，从光猫上架到测速完成大概四十分钟，走的是原有暗管，没在墙上打新孔。
怎么选宽带?
选宽带这事没有标准答案，得看家里几口人、干什么用。我自己的经验是这样的：
一个人住、平时就刷手机看看剧，300Mbps够用了。480元一年摊下来一个月四十块，这个价位在上海算是比较实在的。我朋友在欧阳路街道那边独居，就是办的300M，他说同时开两个视频都没压力。
两口之家或者家里有孩子上网课的，500Mbps更稳一点。800元一年，一个月六十多。为什么推荐这个档位？因为网课和视频会议对上行稳定性有要求，300M在晚高峰有时候会有点吃力，500M余量更足。
家里人多、有打游戏的、有4K电视、还有人在家办公的，直接上1000Mbps。1200元一年，一个月一百块。我表哥家在江湾镇街道，三口人，一台游戏主机加两台电脑加电视盒子，他说1000M跑满的时候下载大型游戏能到七八十兆每秒，这个体验是前面两档给不了的。
还有个容易被忽略的点：光猫的位置。老小区弱电箱通常在玄关，路由器放那儿信号穿两堵墙就废了。我后来是把光猫留在弱电箱，路由器用网线拉到客厅中间，WiFi覆盖一下子就好了。这个改造花不了多少钱，效果比升套餐明显。
避坑指南
第一个坑，合约期。这三个套餐合约期都是一年，合约期内无法拆机。我第一年办宽带就是没看清这条，中途想换，违约金交得心疼。所以下单前一定想清楚，未来一年会不会搬家、会不会换城市。如果工作不稳定，宁可先办一年期的，别贪那种看起来更便宜的长合约。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是一年，意思是这一年是优惠价，到期后按运营商新政策续约，价格可能变。我建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月主动去问续约价格，别等自动扣费了才发现涨了。
第三个坑，安装费100元别忽略。有些人比价的时候只看年费，480和800差320，觉得差挺多，但安装费都是100，这个是不变的。算总账的时候要把首年成本加一起：300M首年580，500M首年900，1000M首年1300。
第四个坑，别信”上门免费提速”这种电话。我搬进来第二个月接到过一个电话，说是联通的工作人员，可以免费给我提速到500M，要我提供验证码。我当时多留了个心眼，挂了电话打10010问，客服说没有这个活动。这种电话百分之百是骗子，验证码给出去，轻则被改套餐，重则被办贷款。
第五个坑，测速要用对方法。很多人拿手机连WiFi测速，测出来只有标称的一半，就以为宽带缩水了。其实WiFi本身有损耗，尤其是2.4G频段。正确的做法是用网线直连光猫或者路由器测，这样测出来的才接近真实带宽。我第一次测300M只测出180M，换成网线直连测出来是290多M，说明宽带没问题，是WiFi的锅。
常见问题
Q：虹口区老房子能装吗？
A：能装。我住的就是八十年代的老公房，师傅上门走的是原有电话线管道，没破坏墙面。但每栋楼情况不一样，下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才知道具体怎么走线。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，资费就是纯宽带费。融合宽带是宽带加手机套餐打包，月租里包含通话和流量。我选单宽带是因为手机号不想换，也不想被绑住。如果你正好要换手机套餐，可以两边都问问再定。
Q：先安装后付费是怎么个流程？
A：师傅上门装完、测速确认没问题，你才付费。我当时的顺序是师傅装好、我测了速、签了确认单，然后在小程序里付的款。不是先交钱再等人来。
Q：300M够不够一家人用？
A：看几口人、干什么。两口人刷视频、上网课，300M够。三口人以上，或者有人打游戏、看4K，建议500M起步。带宽这东西是共享的，设备越多、同时用的越多，越吃带宽。
Q：安装要多久能约上？
A：我下单到上门隔了三天，周六约的周六装。虹口区这边资源比较密集，一般不会等太久。如果是月底或者节假日前后，可能会慢一两天，建议避开这两个时间段。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。套餐里包含光猫，运营商提供，安装的时候师傅带过来。路由器需要自己准备，光猫只负责把光信号转成网络信号，WiFi还得靠路由器。
Q：以后想升级速率怎么办？
A：合约期内一般不能改，合约到期后可以联系客服问升级政策。我的建议是第一次别贪高，先用一年看看实际需求，到期再决定要不要升。
我自己用下来，300M这个档位在虹口区日常使用是够的，晚上八点到十点的高峰期，测速大概在标称的八成左右，看4K视频偶尔缓冲一下，其他没什么问题。真正影响体验的往往不是带宽大小，而是路由器的位置和家里墙的厚度。装宽带之前先把这两件事想明白，比纠结选哪个档位有用得多。
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