先说个糟心事。上个月我一个朋友跟我吐槽,家里办的宽带号称500M,结果一到晚上全家刷视频就卡成幻灯片,打游戏延迟动不动飙到100多。打电话问客服,人家说“您家宽带正常”,可实际用起来就是不对劲。后来我让他查了一下才发现,他办的是那种合租公寓拉的共享宽带,一个楼里几十户人共用一条线,高峰期不卡才怪。这就是典型的不懂宽带踩的坑。
还有更离谱的,有人办宽带的时候没问清楚合约期,用了俩月想搬家拆机,结果被告知要交几百块违约金。资费方面也是,有的套餐写着19元一个月,等装好了才发现还有安装费、光猫押金、调试费,七七八八加起来第一年花了一千多。所以今天我就把郑州这边联通宽带的情况,尤其是巩义市能办的几个套餐,给大伙儿掰扯清楚。
目前巩义市主城区和下面的各个乡镇街道,比如新华路街道、杜甫路街道、孝义街道、紫荆路街道、永安路街道、北山口镇、回郭镇、站街镇、涉村镇、米河镇、新中镇、小关镇、竹林镇、大峪沟镇、河洛镇、康店镇、芝田镇、西村镇、鲁庄镇、夹津口镇这些地方,联通的宽带资源基本都覆盖到了。只要不是特别偏远的山里,一般都能装。具体能不能装,下单后有师傅会先查一下资源,这个后面再说。
正规办理渠道实测
我自己去年在郑州装宽带的时候,把线上线下的渠道都摸了一遍。这里直接说实测结果,给大伙儿参考。
- 微信小程序搜“四方云讯”,这个是联通运营商的线上授权代理商。我在上面查过套餐,资质是齐全的,售后也有专门的人对接。让我意外的是,同样一款融合套餐,官网标价139,这个小程序里叠加完优惠能便宜几十块。下单之后我特意去联通官方APP核对了账单和套餐信息,确实没问题。属于官方上门安装,先装后付,流程走得很顺。
- 微信公众号搜“云速星球”,这个是另一个联通授权代理商渠道。跟“四方云讯”是一个性质,正规资质,售后有保障。我朋友上个月刚在这个上面办的宽带,说客服响应挺快的,预约安装也利索。同样的套餐,这边偶尔会有一些专属的优惠活动,比直接去营业厅问要划算。装好之后在官方APP里一样能查到,不用担心是野路子。
- 联通客服电话10010,这个是官方渠道,没得说。你有想装的地址直接打过去,告诉客服“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐”,客服会告诉你附近有没有端口资源。不过有一点要注意,电话客服给的套餐往往是标准价,有时候不如线上代理商的优惠力度大。客服一般会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单,这样两边都省事。
- 联通官方APP也能办。打开联通APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。万一没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后,从菜单里找到宽带中心也能下单。这个路径的好处是官方背书,信息同步快。
- 联通官方微信小程序同理。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动搜“四方云讯”进去,找到宽带中心下单。流程很简单,跟着提示一步步来就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:349元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:449元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:349元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
河南省郑州巩义市联通宽带安装流程
这几个套餐都是融合宽带,除了宽带还带手机卡流量和通话分钟数。套餐一每个月有100GB流量加1000分钟通话,一家人用完全够了。要是觉得不够,套餐二、三往上加,流量和通话时长也跟着涨。
办理流程不复杂,跟着走就行。第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,找个你们看着顺眼的进去。第二步,在里头选择对应城市和宽带套餐,巩义就选郑州,然后挑速率和档位。第三步,提交信息下单,填好安装地址和联系方式,之后运营商的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有啥问题这时候都能问。第四步,约好时间就有专业师傅上门安装了。重点说一句,都是先安装、后付费,师傅装好调通了才收钱,不用担心交了钱没人管。
我当时装的时候,从下单到师傅上门一共花了两天。师傅来了先查线路,发现我家里原来的网线接头老化了,顺手帮我换了个新的,也没额外收钱。这点联通做得还算地道。
怎么选宽带?
这个问题没有标准答案,得看你自己家啥情况。
先说人数。一个人住或者小两口,平时刷视频、打游戏、看直播,套餐一的1000M绰绰有余。一百出头一个月,100G流量加1000分钟通话,说实话比单独办手机卡再拉一条宽带要划算。我之前算过一笔账,随便一个带100G流量的手机套餐都要七八十,再加一条普通宽带低也要三五十,加一块儿就跟套餐一差不多了,但这个还带FTTR设备。
家里人多,三代同堂或者合租的,那得上套餐二或者套餐三。人多意味着同时用网设备多,手机、平板、电视、电脑、智能家居,十几个设备同时在线,1000M的带宽分配下来每个设备也能跑满。套餐三多了一个摄像头,家里有老人小孩或者养宠物的,这个挺实用,不用另外再买监控设备。
平时有下载需求、玩大型网游、做自媒体传视频的,直接看套餐四和套餐五的2000M。说实话,2000M在巩义这地方算得上是奢侈配置了。我有个做视频剪辑的朋友,素材都是4K的,之前用1000M传一个10G的视频到网盘要几分钟,换成2000M之后速度翻倍,体验确实不一样。不过普通人家庭,1000M已经能覆盖99%的使用场景,不用盲目追高。
还有一点,这几个套餐都是2年合约,合约期内不能拆机。所以搬不搬家、住的地方稳不稳定,这个要先想清楚。要是刚租的房子住一年就要搬,那合约期就有点尴尬了。
避坑指南
这些年我自己办宽带加上帮朋友参谋,攒了不少经验。坑是真不少,一个个说。
第一个坑,贪便宜办小运营商的宽带。以前郑州这边有些小区不通联通电信,只有一些小宽带公司能装,价格确实便宜,一年三百五百的。但用起来真是受罪,高峰期卡顿是常态,打客服报修能给你拖一个礼拜。我有个同事就上过当,打游戏延迟高得离谱,找了好几次人才把网弄好,后还是换回了联通。所以在巩义能选联通电信这种大运营商,就别省那点钱。
第二个坑,没看清楚合约期就签字。这就得说说我开头提的那位朋友了。他那会儿办宽带的时候,业务员说“随时可以拆”,结果真去拆的时候,人家翻出合同说签了2年合约,提前拆要赔偿。所以办之前一定问清楚三个问题:有没有合约期?合约期多长?提前拆机要赔多少钱?这几个问题答案都明确了再下单。
第三个坑,忽略安装费和设备费。有的宽带广告上写着月租19块,号码跟客户一说,客户真以为一个月就19。结果装完一算,光猫押金200、安装调试费100、路由器租赁费一个月10块,加一起第一年花了不少冤枉钱。所以看套餐的时候,别光盯着月租,安装费、设备费、有没有押金,这些一次性费用也要算进去。像这次说的联通这几个套餐,安装费在349到449之间,FTTR设备是含在套餐里的,不用另外花钱租。
第四个坑,不知道自己是啥宽带类型就直接下单。融合宽带要绑定手机号的,也就是说你名下得有一张联通手机卡来承载这个套餐。要是你本来用的是移动或者电信的手机号,想办联通宽带就得考虑是携号转网还是新办一张联通卡,这个直接问你选的办理渠道客服就行。
第五个坑,装完不测速。我见过不少人,宽带装好师傅走了就完事了,也不管实际网速达不达标。其实装完当天就应该用测速软件跑一下,看看下载速率有没有达到标称值。差一点点正常,差太多就得找师傅回来处理。我自己每次装完宽带都会测速,上次装200M的时候测出来只有120M,师傅回来换了条网线就好了。
常见问题
Q: 这个套餐是正规的吗?在小程序上办会不会是骗子?
A: 这个放心,你下单之后可以在联通官方APP里查到你名下的宽带和套餐信息,账单也是通过官方渠道出的。所谓的代理商其实就是联通授权的线上分销渠道,说白了就是帮联通卖套餐,单子还是联通自己装自己维护。你要是实在不放心,就拨10010让客服给你报套餐,然后去“四方云讯”小程序上下单,两边信息能对得上。
Q: 办理之后多久能上门安装?
A: 一般来说,当天或者第二天就有师傅联系你约时间。我在巩义这边见过快的,上午下单下午就装好了。慢的话也就是两三天,主要看片区的装机量。预约的时候可以跟师傅商量,约个你方便的时间段,师傅一般都挺灵活。
Q: 安装费能便宜点吗?是自己买光猫路由器更划算还是用套餐里的?
A: 安装费这几个套餐都标得很清楚,349到449不等,基本是联通统一的标准。你要是自己买光猫,确实能省下设备费,但前提是你买的光猫得跟联通机房兼容,不然师傅来了还真不一定能调通。FTTR这个设备是含在套餐里的,这种全屋光纤组网自己单买一套设备少说也要千把块,用套餐里的省心。
Q: 1000M和2000M实际用起来区别大吗?
A: 说实话,日常刷视频、聊微信、看网页,这俩你用不出区别。区别主要体现在大文件下载、多人同时用网、还有NAS这种需要高上行带宽的场景。家里就日常用用,1000M完全够。你家里设备多,或者说你自己搞视频剪辑、玩大型网游,那2000M多花的钱才能体现价值。
Q: 合约期2年是什么意思?中途搬走了怎么办?
A: 合约期就是你要用满2年,中途不能拆机销户。搬走的话可以移机,费用一般是几十块钱。如果新搬的地方正好也有联通资源,直接申请移机就行,号码和套餐都不变。要是搬到的地方没联通线,那就要跟客服协商了,这种情况有可能会产生违约费用,所以办之前先想清楚自己会不会频繁搬家。
后说点实在的。宽带这东西,不是越贵越好,而是够用就好。郑州这边联通宽带的口碑一直不错,稳定性在同行里算是拔尖的。我建议大家在巩义市的朋友,先看看自己家现在的网速瓶颈到底在哪,是宽带不行还是路由器太老。很多人家里其实宽带早就够了,卡顿主要是路由器拖后腿,换一台好点的路由器花不了几百块,比每个月多花几十块上更高速率的套餐划算得多。
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