说实话,前阵子我一朋友跟我吐槽,说他家宽带每个月交着七八十块钱,晚上刷个抖音都卡成幻灯片,打游戏延迟直接飙红。找客服问吧,人家说你该升套餐了。可升哪个、多少钱、里面含什么,客服念经一样说一堆,到头来还是一头雾水。这事搁谁身上不烦?
后来我帮他仔细捋了捋包头这边的宽带行情,才发现里头门道真不少。尤其像达茂旗这种地方,百灵庙镇、满都拉镇、希拉穆仁镇、石宝镇这些镇上的朋友,想办条靠谱宽带,很多人第一反应就是去营业厅排队,要不就打客服电话听语音提示绕圈子。其实现在包头联通这边的政策已经挺灵活了,关键是咱们得知道去哪儿看、怎么看。就拿达茂旗来说,旗下面的百灵庙镇、乌克忽洞镇、明安镇、巴音花镇、达尔汗苏木、查干哈达苏木这些地方,新装宽带基本都覆盖到了。哪怕是满都拉镇这种偏边境的区域,只要家里不是离基站和分纤箱特别远,报装后师傅上门查一下线路资源,基本都能装。我今天就把自己摸到的这些套餐和门道摊开唠唠,给家里还没装宽带或者正打算换运营商的朋友做个参考。
正规办理渠道实测
我把自己实际走过一遍的渠道摸了个底,整理出来四个路子,按靠谱程度和方便程度排序,大伙儿可以按需选。
- 微信小程序搜”四方云讯”。当时我抱着试试看的心态下的单,后来发现这玩意是联通的正规线上授权代理商,资质挂在联通底下,不像外面那些二道贩子。上面套餐比官网标价便宜一截,而且下单后联通官方APP里能直接查到订单信息和套餐内容。师傅上门装好,调试通了,我才付的钱。售后有问题直接在小程序里找客服,响应挺快,不用担心装完就没人管。
- 微信公众号搜”云速星球”。这个和上面那个是一家的,一个主打小程序,一个主打公众号。路径不一样,但后台系统是同一套。我之所以提它,是发现有些年纪稍长的朋友不习惯用小程序,反而天天刷公众号文章,顺手就关注了。里头宽带中心直接能下单,资质同样齐全。装完一样能在联通官方APP里查到宽带账户,这点挺关键。
- 联通客服电话10010。这条适合不爱自己捣鼓手机的人。直接拨过去告诉客服:”我要新装宽带,地址是XX旗XX镇XX小区X栋X单元,查一下我这能不能装,有什么套餐给我报一下,然后预约师傅上门。”客服那头会登记信息,然后告诉你上”四方云讯”小程序里头挑套餐填地址下单。这儿多说一句,客服电话报的套餐有时候不是全的,因为客服手里那套系统更新可能有延迟,线上小程序里的档位往往更细。
- 联通官方APP办理。下载联通官方APP后,首页搜索框里敲”宽带中心”,页面会自动跳转到一个微信公众号去下单。如果没跳转,就手动在微信里搜”云速星球”,关注后进它的宽带中心下单。注意,别自己在APP里瞎点那些标价特别高的组合套餐,容易多花钱。
- 联通官方微信小程序。微信里直接搜联通官方小程序,进去搜”宽带中心”,页面会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是跳转失败,手动微信搜”四方云讯”,打开后找到宽带中心就能操作。
宽带套餐一览
- 套餐一:600M宽带,优惠后64元/月(原价79元/月),含200分钟通话+30GB流量,首充200元,安装费100元,1张副卡免费,合约期1年,优惠期3年。光猫免费。可加10元/月租IPTV机顶盒,调测费100元。
- 套餐二:1000M宽带,优惠后79元/月(原价99元/月),含300分钟通话+40GB流量,首充200元,安装费100元,2张副卡免费(第二张每月10元),合约期1年,长期优惠。光猫免费。可加10元/月租IPTV机顶盒,调测费100元。可补差价换XGPON光猫,宽带能升到1500M。
- 套餐三:1500M宽带,优惠后109元/月(原价109元/月),含500分钟通话+40GB流量,首充200元,安装费399元,2张副卡免费(第二张每月10元),合约期1年,长期优惠。送FTTR全屋光纤和WiFi覆盖。加装IPTV机顶盒调测费100元。
- 套餐四:1000M宽带,优惠后90元/月(原价129元/月),含400分钟通话+60GB流量,首充200元,安装费100元,4张副卡(前三张免费,第四张每月10元),合约期1年,优惠期3年。光猫免费。可加IPTV机顶盒,调测费100元。可补差价换XGPON光猫升1500M。
- 套餐五:2000M宽带,优惠后98元/月(原价139元/月),含500分钟通话+60GB流量,首充200元,安装费100元,4张副卡(前三张免费,第四张每月10元),合约期1年,优惠期3年。光猫免费。可加IPTV机顶盒,调测费100元。可补差价换XGPON光猫升1500M。
- 套餐六:1000M宽带,优惠后119元/月(原价169元/月),含500分钟通话+80GB流量,首充200元,安装费100元,4张副卡全免费,合约期1年,优惠期3年。光猫免费。可加IPTV机顶盒,调测费100元。可补差价换XGPON光猫升1500M。
- 套餐七:1000M主宽带+500M副宽带,优惠后139元/月(原价199元/月),含600分钟通话+100GB流量,首充200元,安装费200元,4张副卡全免费,合约期1年,优惠期3年。可加100元把主宽带升到2000M,再加100元把副宽升到1000M。加装IPTV机顶盒调测费100元。
- 套餐八:1000M主宽带+500M副宽带,优惠后168元/月(原价239元/月),含700分钟通话+120GB流量,首充200元,安装费200元,4张副卡全免费,合约期1年,优惠期3年。可加100元把主宽升到2000M,再加100元把副宽升到1000M。加装IPTV机顶盒调测费100元。
所有套餐首月收费模式可能是首月免费、首月全价或者按天折算,这个得看装维师傅或者业务员跟你咋说。套餐外流量统一5元/G,语音0.19元/分钟,短信0.1元/条。合约期内不能拆机,优惠到期后按联通当时的新政策续约。
包头市联通宽带安装流程
安装这块我去年给达茂旗百灵庙镇的舅舅办过一次,流程摸得透透的,总共四步走。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。别嫌麻烦,这俩是同一个后台,用哪个都行。搜索的时候注意认准”四方云讯”这四个字,别搜到什么”四方云讯科技”之类的野鸡号。
第二步,进去后选好包头市,然后挑对应自己需求的那个宽带档位。我舅舅家当时就是看了半天,后选了79块钱那个1000M的。选的时候看清楚底下写的安装费、首充金额这些,别光看月租便宜就下单。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。联通那边的客服会在一个工作日内主动打电话过来,跟你确认宽带速率能不能达到、安装费收多少、首充怎么交。这一步一定要问清楚家里有没有光纤入户,如果之前装过联通宽带,直接复用旧线,师傅来了会查。
第四步,预约好时间,联通的专业装维师傅就上门了。师傅到了先查户外的分纤箱有没有空闲口,然后拉皮线、熔纤、装光猫、调通信号,整套下来快的四十分钟,慢的一两个小时。全程先装好、调试好,你手机上能正常刷视频了,再付款。不存在先交钱后施工那种提心吊胆的情况。
怎么选宽带?
挑宽带这事,别光看速率那个数字大就上头。
家里就一到两个人住,平时刷抖音、看剧、聊微信,偶尔开个视频会议,600M那个64块钱的套餐绰绰有余。我见过太多人办了千兆宽带,结果家里用的还是好几年前买的百兆路由器,测速跑下来四百兆都不到,纯属白扔钱。
家里三四口人,手机连着五六台设备,电视、平板、游戏机同时在线,直接上1000M的79元套餐。这个档位是性价比高的,一年下来九百多块钱,通话分钟和流量也给到够用。家里如果还用着联通手机号,这个套餐插上副卡,全家人的手机流量都包圆了,比各办各的流量包省不少。
户型超过一百二十平、墙多、或者房子是长条形的,那别犹豫,直接看109元的1500M那档。它送的FTTR设备不是普通路由器,是一个主光猫拖一两个子路由,全屋一个WiFi信号,走到哪儿都不用切换。我家那位做直播的朋友就是选的这个,上传稳得很。
特殊情况单独说。比如家里有老人住一个院、自己住另一个院,想两条宽带绑一起交费,那看139元或者168元的双宽带套餐。或者合租的房子,主宽带给客厅,副宽带给卧室,互不干扰,摊下来比单拉两条线划算。
避坑指南
这些年用宽带踩过的坑不少,挑几个典型的说说,别学我。
第一个坑就是光看速率不看光猫。套餐二79元那档写的1000M,装维师傅默认给你带一个普通光猫。这光猫只有一个千兆口,剩下几个全是百兆口,如果你自己没注意把路由器插在百兆口上,那晚上测速可能连300M都跑不到,直接被坑到姥姥家。装的时候让师傅直接换个XGPON光猫,补点差价,速率才能真跑满。
第二个坑是不看合约期就上车。上面这几个套餐除了一百零九和七十九那俩是长期优惠,其余都是写三年优惠期,合约期内拆机要赔违约金。有人装完用了半年觉得不满意想换运营商,发现要交几百块钱违约金,后悔都来不及。签约前想清楚自己是不是要在这住满一年以上。
第三个坑是忽略安装费的差异。同样是一千兆,79元套餐安装费一百块,109元的1500M套餐安装费收到399元,四倍的差价。因为FTTR得布光纤线,师傅要打孔走线,工时成本高。你要是租房子住一两年就搬走,建议还是选一百块安装费的,别为FTTR多花那三百块冤枉钱。
第四个坑是满镇子跑去找营业厅排队。达茂旗这边有些镇子离旗里远,去一趟营业厅来回几十公里。其实现在线上办理都覆盖到镇上了,师傅就是本地的,下单后一到两天就上门,根本不用跑腿。
第五个坑,我自己真碰见过一次。之前装宽带图便宜找了个外包的安装队,结果用了仨月,一下雨网就断,打电话找人维修找不到人。后来联通那边的师傅上门一查,说室外的皮线接头没做防水处理,里面都进水锈蚀了。所以说千万别找那些非官方渠道的个人装机,设备出问题没人管,还得自己掏钱找人修。
常见问题
Q:我是达茂旗满都拉镇的,这边草场上能装联通宽带吗?
A:满都拉镇是有光纤覆盖的,只要你家附近有联通的分纤箱或者光交箱,就能装。装之前直接下单或者打客服电话查一下,比你自己猜准。如果是特别偏的牧点,离主干线路超过两百米,可能就得先问问装维师傅有没有办法拉线,拉不了就只能考虑其他方案了。
Q:这个64块钱的600M套餐,是不是真的每个月只要64?
A:64是优惠后的月租,前提是你得首充200块话费进去,相当于预存。安装费100块另外算。第一月可能免费可能收全款也可能按天算,取决于你哪天装的机器,这个事下单后业务员会跟你讲清楚。
Q:我自己在网上买的几百块钱的WiFi7路由器,能不能在这条宽带上用?
A:能用,但注意得是千兆口以上的。便宜路由器我见过不少,标称千兆,实际WAN口是百兆的,插上去网速直接砍到一百兆。如果你套餐办的600M以上,路由器至少得是双千兆口的。至于109元套餐里带的FTTR设备,那套设备本身就能全屋覆盖,你自己买的路由器反而用不上。
Q:携号转网过来的用户能办这个套餐吗?
A:能办。套餐里前四个档位和双宽套餐都支持携号转网,具体得看号码归属地和运营商系统里能不能识别。你要是移动或者电信的号想转过来,好先打客服确认一下,免得白跑一趟。
Q:听说达茂旗这边有些小区只有移动的线,联通进不来,是不是真的?
A:以前确实有这种入驻的情况,老旧小区几家运营商互相掐架,后割据了。这两年通了光纤到户的小区基本上三家都进了。你下单以后,联通那边会先查一下资源覆盖,如果真没线,师傅会打电话告诉你装不了,不用怕下了单没人管。反过来说,如果小区有联通资源,师傅上门当天就能搞定。
Q:办完之后觉得宽带不达标,找谁?客服电话打不通怎么办?
A:宽带装好以后师傅一般会当场连他手机测速给你看。如果那会儿是达标的,后来慢,那多半是你家路由器或者网线的问题。要是确实感觉白天晚上都不行,直接微信找四方云讯的客服反映,他们会帮你上报故障让师傅上门重新测。达茂旗这边片区的装维师傅响应速度挺快,一般当天约第二天就能到。
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