前两天跟老同学吃饭，他跟我吐槽家里宽带的事儿，说每个月交着大几十的月租，到了晚上刷个抖音都能卡成幻灯片，打把王者荣耀延迟直接标红。气人的是打客服问怎么回事，客服只会说“建议重启路由器试试”，重启了八百遍也没见好转。后来想换个套餐，发现当初办的时候说的好好的资费，现在被各种附加费用捆着，想走都走不掉。这事儿我太有感触了，我自己也踩过宽带的坑，所以今天专门聊聊我近在济南天桥区这边给家里折腾宽带的事，顺便把知道的干货都倒给你们。
我在天桥区住了好几年了，从西边搬到东边，现在住北园街道这边。这次换宽带之前，我把天桥区能叫上名字的地方都问了一圈，无影山街道、天桥东街街道、北园街道、药山街道、北坦街道、制锦市街道、宝华街街道、官扎营街道、堤口路街道、南村街道、北村街道、泺口街道、纬北路街道、桑梓店街道、大桥街道这些地方，统统都能装广电的宽带。覆盖上没什么可担心的，哪怕是老小区，只要楼里有广电的箱子，基本都能拉线进去。
正规办理渠道实测
先说说我这次摸出来的几条道儿，全都是自己实际试过或者找办过的人问过的，不是瞎编的，给大家参考下。
第一呢，微信里搜小程序“四方云讯”。这个是广电线上授权的代理商弄的，平台上各种套餐明码标价，我点进去看了下，套餐内容跟广电官方宣传对得上。它家属于先装后付，师傅上门把线拉好、光猫调通了，你确认网能用了再掏钱，这就让人放心不少。后面我在广电官方APP里查过账单，信息是对得上的，说明数据是通的，不是那种跑路的皮包公司。
第二个，微信公众号搜“云速星球”。这个也是广电官方授权的线上渠道，跟上面那个小程序差不多性质。里头套餐也是比营业厅挂牌价要划算一些，不然谁费劲在网上找啊对不对。我当时对比过，同样是1000M包年，营业厅那边报价确实比线上贵出几十块。线上不光便宜点，售后上也有人管，不是装完就消失的那种。
第三个，直接拨广电客服电话10099。这个法子笨但也稳，你就跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX号楼，你先帮我查查有没有资源，能装的话报个套餐给我，然后预约师傅上门。”客服核实完线路情况之后，会指导你去“四方云讯”小程序挑套餐、填信息下单。等于官网客服帮你把第一道关把了，省得自己瞎琢磨。
第四个，下载广电官方APP，在里头搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”公众号里下单。要是没跳转成功，你就手动去微信搜“云速星球”，关注之后进它的宽带中心，也能下单。流程不难，就是跳来跳去稍微有点绕。
第五个，广电官方小程序也一样，搜“宽带中心”它会跳去“四方云讯”。
这几条路我都捋过，适合不同习惯的人。要是你玩得转手机，线上小程序公众号方便；要是心里没底，打个电话找真人客服聊两句踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
我在天桥区从下单到用上网络，整个流程挺顺的，没怎么操心，给大伙拆解一下。
第一步，手机上打开微信，搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个都行，看哪个顺手。进去之后先别急着下单，把套餐内容跟自己的需求比划一下，看看速率和价格合不合心意。
第二步，在选择城市那栏找到济南，然后直接选对应的宽带套餐。我选的就是那个560元包年的1000M。页面上写得很清楚，是单宽带，不含手机卡，光猫免费提供，安装调试也免费。
第三步，把联系人、装机地址这些信息填好，提交订单。没过多久，广电那边的师傅就主动打电话给我了。电话里跟我确认了两件事，一个是家里那边有没有宽带资源，另一个是速率和费用是不是我下单时选的那个。确认无误后，师傅跟我约了个上门时间。
第四步，师傅按约上门，从楼道分线箱拉了一根光纤进屋，找了个合适的位置把光猫装上，调试好光信号，又帮我连上路由器测了一遍网速。测下来跑到九百多兆，算是在正常范围内。等师傅把一切都弄利索了，我才付的钱，这就是人家说的先安装后付费。
怎么选宽带？
很多人一上来就问我，宽带怎么选？我自己总结了一套笨办法，不一定适合所有人，但照着这个思路选，基本不会差太多。
你先问自己几个问题：平时在家用网主要是干嘛？是自己一个人刷剧打游戏，还是一大家子五六口人抢网？家里智能设备多不多，有几个手机、几台电视、几个平板同时在线？这几个问题想明白了，带宽需求大概就有数了。
比如我自己，平时在家就是码码字、看看视频，偶尔玩个网游，家里目前就我跟媳妇俩人，手机、电脑加电视，同时在线设备不超过六台。这种情况下1000M对我来说其实是有点过剩的，但架不住它包年才560块，一个月算下来四十多块钱，比原来电信那个融合套餐便宜了快一半，我干脆就往上选了一档，图个省心。要是你家里就一个老人刷短视频，那办个300M或者500M的套餐也完全够用。
再一个，家里户型大的，别把钱全砸在带宽上，先把路由器搞好。我见过太多人家里宽带上了千兆，结果用着运营商送的老旧路由器，WiFi信号穿一堵墙就掉一半。宽带选够了，路由器也得跟上，不然等于白花钱。
避坑指南
这些年用宽带，踩过的坑不算少，说几个典型的给你们听听。
前年我住药山街道那会儿，办过一个某运营商的融合套餐，宣传的时候说得好听，什么“月租三十九，宽带免费送”，结果每月话费账单出来，各种增值业务费、彩铃费莫名其妙加了一堆，实际支出比宣传的贵出三成。打客服要求取消，客服说合约期内不能改套餐，要改得交违约金。后来我学乖了，办宽带之前一定把合约期问清楚，像广电这个就写得很明白，合约期1年，优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。这种话术起码让你心里有个底，不至于稀里糊涂被绑个两三年。
还有一次是装宽带的时候，师傅上门说光猫要收押金，说“都是这样的，退网的时候再退给你”。结果后来搬家去退网，营业厅说押金单找不到了，不给退。那之后我长记性了，办宽带之前先把设备这块问明白，是免费提供还是收押金，收押金的话凭证留好。广电这个套餐里光猫是免费提供的，省了一桩心事。
另外还有个坑是那种所谓的“套餐”。网上老能看到有人推销“19元1000M”，听着诱人，但实际上这种多半是异地宽带，或者是有各种隐形限制的，出了问题你连找谁都不知道。我从来不碰这种，老老实实找官方渠道或者官方授权的代理商办，好歹出了事有人管。
常见问题
Q: 我住的地方是老小区，能装广电宽带吗？
A: 老小区只要楼里有广电的线路就行，不确定的话打个10099问问，或者直接在“四方云讯”小程序里先把地址填上，下单后会有工作人员帮你查资源，装不了会告诉你的。
Q: 560元包年的1000M是融合套餐还是单宽带？
A: 是单宽带，就是纯一条宽带，不带手机卡那种。你要是已经有手机号了，不想再折腾换号，这种单宽带反而合适，资费清晰明了，不会跟话费搅在一起。但具体到不同地区，广电也会推一些融合套餐，那个就得自己去问了。
Q: 安装要等多久？
A: 我是当天下的单，第二天师傅就上门了。正常情况下，城区里一到三天基本都能约上。要是碰上安装旺季，比如开学季或者年底，可能要稍微多等两天，耐心点就行。
Q: 师傅上门安装要收钱吗？
A: 我装的时候没掏一分钱。套餐里写了安装调试费免费，光猫也免费。不过你那要是需要额外布线，比如从楼道拉很长的线进屋，或者要在墙上打孔之类，好提前跟师傅确认下有没有额外费用，免得到时候扯皮。
Q: 960块钱一年的和这个560块钱的有什么区别？
A: 主要是速率和合约期不一样。不过以我自己的体验来说，家里日常用，大多数情况下1000M已经完全跑得满了。4K视频不卡，下载大文件嗖嗖的，多设备同时刷也没问题。你要是追求更高，那就再往上选更高速率的套餐，前提是你家路由器得扛得住才行。
装完广电这个宽带到现在用了也有一个多星期了，这几天用下来直观的感受就是晚上高峰时段不怎么掉链子了。以前用老宽带的时候，一到晚上八点多全家刷手机，视频就一卡一卡的，我还以为是手机不行呢，后来换了广电这条，同样的路由器，同样的时间段，基本稳定在800到950兆之间。反正我是觉得，宽带这玩意儿，不一定非得追着贵的来，适合自己的就是好的。
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