前阵子帮家里亲戚看宽带，发现一个挺普遍的现象：手机号用了七八年，每个月话费五六十甚至上百，家里宽带却还在单独交钱，一年下来小一千块就这么出去了。问他为啥不办加装，他说以为加装宽带是运营商的套路，怕办了以后话费偷偷涨。这种担心我特别理解，因为我2023年也踩过类似的坑——当时图省事找了个路边代理点，结果安装费收了三百多，合约期还写的是两年，中途想换都换不了。
后来我才弄明白，移动对老用户其实一直有加装宽带的口子，只是营业厅不会主动跟你讲。成都这边现在的政策是，手机号原套餐在59元以上的，可以申请加装宽带，速率从300M到1000M都有，宽带月费那一栏写的是0元，只收一次性安装调试费200块，设备给光猫加机顶盒，合约期一年。这个政策在青羊区这边是能落地的，我上个月陪朋友在草市街那边办过一次，师傅上门速度还可以，从下单到装好大概三天。
说清楚覆盖范围，免得白跑一趟。青羊区这边所有街道和社区都是可以受理的，具体包括草市街街道、西御河街道、少城街道、草堂街道、府南街道、光华街道、金沙街道、黄田坝街道、苏坡街道、文家街道、蔡桥街道、康河街道这些地方。不过要提醒一句，这个加装政策有地域限制，双流、龙泉、华阳这三个地方的地址是没法下单的，如果你填的地址在这三个区域，系统会直接卡住。我朋友当时就差点填错，他老家在双流，想着给父母装，结果下单页面根本过不去，后来改成青羊区自己的住址才顺利办下来。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过或者看身边人用过的，列出来给你们参考：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。我个人习惯用小程序，点开就能看到套餐列表，不用关注一堆东西。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要注意选成都，别选错了城市，选错城市套餐资费会不一样。进去之后会看到300M、500M、1000M三个档位，根据自己的手机套餐档位来对应。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你。提交完地址和手机号之后，一般当天或者第二天就有工作人员打电话过来，跟你确认两件事：一是你家的宽带资源覆盖情况，二是确认你要的速率和安装资费。这个环节挺关键，有啥不明白的直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费。师傅上门会带光猫和机顶盒，调试好网络之后才收那200块安装费，装不好你可以不付。我朋友那次师傅还顺手帮他把路由器位置挪了一下，信号好了不少。
怎么选宽带?
300M、500M、1000M这三个档位，不是数字越大就越适合你。得看你手机号原来的套餐档位，因为加装是有门槛的。
手机原套餐59元以上的，对应的是300M。这个速率适合两口之家，平时刷刷视频、看看剧、开个视频会议完全够用。我家现在用的就是300M，晚上八点高峰期测速大概在280到300之间，打游戏延迟四十多毫秒，没觉得卡。
手机原套餐79元以上的，对应500M。适合三口之家或者家里智能设备比较多的，比如同时有电视盒子、平板、手机、监控摄像头在跑。500M的余量更足一些，多设备同时用不容易抢带宽。
手机原套餐129元以上的，对应1000M。适合对网速有硬需求的，比如经常下大文件、家里有人做直播、或者四口人以上同时在线。不过说句实在话，1000M对普通家庭来说有点过剩，除非你确实用得上，不然没必要为了数字好看硬凑。
判断方法很简单，打开移动APP看一眼自己主套餐月费是多少，对应上面三档就清楚了。
避坑指南
第一个坑，地址填双流、龙泉、华阳。这三个地方下单会被卡，不是系统故障，是政策上就不支持。我朋友那次填了双流的地址，页面一直提示无法受理，换了三次都不行，后改成青羊区的地址才通过。所以下单前先确认地址在不在受理范围内。
第二个坑，合约期内拆机要赔钱。合约期是一年，这一年里你不能拆机，拆了就算违约。我2023年那次就是没看清合约期，办了个两年的，后来搬家想迁机，折腾了好久。所以办之前想清楚，这一年你住址稳不稳定。
第三个坑，以为0元月租就是一分钱不花。宽带月费确实是0，但安装调试费200块是实打实要交的，光猫和机顶盒是送的，不用另外买。有些人看到0元就以为全免费，结果师傅上门要收200，觉得被坑了，其实是自己没看仔细。
第四个坑，优惠期到期后的续约政策。现在写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。这个“新政策”是个变量，谁也没法保证三年后还是0元。我的建议是，办的时候把当时的政策截图存一下，到期前一个月打10086问清楚续约条件，心里有数。
第五个坑，别在非正规渠道下单。有些贴吧或者群里有人发“内部渠道”，收你定金然后人就消失了。正规渠道就那几个，要么官方APP，要么官方小程序，要么10086，要么授权代理商的小程序和公众号，别的都别信。
常见问题
Q：我手机号是外地的，能在成都加装吗？
A：不行。这个加装政策限成都移动老号码，外地号码办不了。你得先确认自己号码归属地是成都。
Q：安装费200块是给师傅现金还是线上付？
A：一般是师傅上门装好之后线上支付，具体方式师傅会告诉你。别提前给任何人转账，装好再付。
Q：我家已经有宽带了，还能再加装一条吗？
A：一个手机号一般只能加装一条宽带。如果你家已经有一条移动宽带挂在同一个号码下，再办可能会冲突。这种情况建议打10086问清楚。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看使用场景。一个人刷视频、办公，300M和500M体感差别不大。但如果家里同时有四五台设备在跑，500M会稳一些。我实测过，300M下同时开两个视频会议加一个电视盒子，偶尔会有点卡顿，500M就没这个问题。
Q：合约期内如果搬家了怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有资源覆盖。移机一般要收移机费，具体多少以当时政策为准。如果新地址在双流、龙泉、华阳，那就移不过去，只能等合约到期。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员联系确认，一般一到两天。确认没问题后预约上门，师傅上门时间看排期，快的话第二天就能装。我朋友那次是周三下单，周五师傅就来了，前后不到三天。
宽带这事，说到底就是个信息差。营业厅不会主动告诉老用户有加装政策，因为单独卖宽带利润更高。但政策摆在那里，符合条件的自己走正规渠道就能办。青羊区这边的资源覆盖整体还不错，我住的小区是2010年建的老小区，光纤早就入户了，装的时候师傅说管道都是通的，半小时就弄完了。如果你家是更老的院子，建议下单前先让工作人员查一下资源，免得师傅白跑一趟。
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