上个月我表弟从武汉回鄂州，在凤凰街道租了套两居室，头一件事就是问我装宽带的事。他之前在武汉用的那个，说是200M，晚上八点刷个视频能转圈转到人冒火。更让他上火的是账单，办的时候说59一个月，第二个月变79，第三个月又冒出个提速包15块。打电话问，客服说活动到期了。这种事我听得太多，资费写得跟天书似的，办之前一个价，办之后另一个价。
其实鄂州这边装宽带没那么玄乎，先搞清楚自己那片能不能装、有哪些档位可选，剩下的就是算账。电信这个1000M月包，鄂城区的覆盖挺全的。古楼街道、凤凰街道、西山街道、樊口街道这四个街道，加上泽林镇、杜山镇、新庙镇、花湖镇、杨叶镇、碧石渡镇、汀祖镇、燕矶镇、沙窝乡，这些乡镇街道都在办理范围内。我表弟在凤凰街道那边，楼下走几步就是营业厅，师傅第二天上午就上门了。我一个老同事住汀祖镇，去年装的也是这个，开车过去四十多分钟，师傅照样按时到。所以别一听”乡镇”就觉得自己那边装不了，鄂城区这一圈基本都铺到了。
正规办理渠道实测
我自己这两年帮亲戚朋友办过几次，也踩过一些弯路，把几条能走通的路子摆出来，你们自己挑顺手的。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 摄像头机顶盒二选一；可加300M二宽20元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头机顶盒三选一；可加1000M二宽20元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR / 天翼智屏 / 摄像头三选一；送价值1417元手机一部，或赠送888/999靓号一个
鄂州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。鄂城区的话直接选鄂州，别选错了，选错城市套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这个顺序对用户来说踏实一些。
怎么选宽带?
139、179、219这三档，网速都是1000M，差别不在网速，在通话、流量和赠品上。
家里三四口人，平时刷刷剧、上上网课、打打游戏，139那档就够。200分钟通话加100GB流量，老人小孩用，一个月下来还剩不少。我家就是这种配置，电视、手机、平板同时连着，晚上高峰期也没见卡。
179那档通话涨到1000分钟，流量200GB。适合什么情况？家里有人做销售、跑业务，电话打得勤；或者喜欢开热点给平板、笔记本用，流量吃得多。
219那档流量240GB，通话也是1000分钟，多出来的东西是设备三选一，还送一部价值1417元的手机或者888、999的靓号。如果本来就要换手机，或者做生意想要个好记的号码，这档算下来其实不亏。但要是手机刚换没多久，就别为了这个凑数，多花80块一个月，三年下来也是一笔钱。
还有个二宽的事，139和179可以加300M二宽，20块一个月；179和219能加1000M二宽，也是20块。家里有老房子、店面或者给父母那边拉一条，这个挺实用。我姐在古楼街道开了个小店，就是主宽带加二宽，店里收银、监控一起用，没另外折腾。
避坑指南
坑一，合约期。这三个套餐都是3年，合约期内拆不了机。我邻居2023年办的时候没细看，去年想换别家，一算违约金比剩下的话费还高，只能硬扛到期。办之前先想清楚，这三年你会不会搬家、会不会换城市。
坑二，首月怎么算。业务员嘴里说的和账单上写的有时候对不上，有的是按天折算，有的是整月算。办的时候直接问清楚，好让他在单子上写明白。
坑三，安装费和首充。安装费100元是明面上的，另外还有300元首充。有些人以为办完就完事，结果上门那天师傅说还要交这个，措手不及。这笔钱提前备好。
坑四，套餐外流量。超出部分3元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。看着不多，但现在手机后台偷跑流量厉害，我表弟有次一个月多花了四十多。建议在手机里把流量上限设一下，到量自动断。
坑五，FTTR和摄像头这些设备。选的时候想清楚自己要哪个，选了之后设备是给你用的，但退网时要不要还、怎么还，得问明白。我见过有人退网时找不着设备包装盒，折腾了好一阵。
坑六，所谓”千兆”是签约速率。路由器太老、网线是五类的、光猫位置不对，实际跑出来可能只有三四百。想跑满，路由器得支持千兆，网线至少超五类，好六类。这点跟运营商没关系，是自己家里的硬件问题。
常见问题
Q：1000M宽带下载速度能到多少？
A：理论上限是125MB每秒左右，实际家里能跑到900多Mbps就算正常。我测过几次，白天能到940上下，晚上八九点掉到800出头，这个波动正常，别拿测速软件的数字当唯一标准。
Q：安装费能不能省？
A：这三档都是100元安装费，没听说有减免的口子。不过想想师傅扛着设备上门、布线、调光猫，折腾一两个小时，这钱花得不算冤。
Q：办完多久能装上？
A：鄂城区这边一般两三天，快的话第二天就来了。要是赶上月底或者节假日前后，可能要多等两天。我表弟那次是周二下单，周三上午师傅就到了。
Q：老用户能不能办？
A：这几个属于新装融合套餐，一般得新开卡或者从别家携转过来。具体到自己号码能不能办，问一下客服比较稳妥，别自己瞎猜。
Q：副卡怎么收费？
A：这几档都能加4张副卡，不额外收钱。家里老人小孩各一张，号码分开用，账单还是主卡出，管起来方便。
Q：合约到期之后呢？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不是自动涨价，也不是自动取消。到期前一两个月留意一下短信提醒，别错过了。
Q：二宽是什么，有必要加吗？
A：二宽就是在主宽带之外再拉一条，20块一个月。适合家里有第二个地方要用网，比如店面、老人房、出租的那套。用不上就别加，加了不用也是浪费。
我自己这几年办宽带的体会是，别光盯着月租数字看。139和219差80块，三年下来差2880块，差不多够买台不错的手机了。关键是把自己家的情况捋清楚：几口人用、干什么用、要不要通话分钟、能不能接受三年合约。想明白这几条，选哪档基本就定了。鄂城区这边电信的信号和覆盖我一直觉得还行，从古楼到汀祖，从凤凰到花湖，没遇到过装不了的情况，剩下的就是看自己钱包和需求怎么匹配了。
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