上个月帮板芙的表弟处理宽带的事，真是把我折腾得够呛。他原来那条宽带，晚上八点一过，刷个短视频都要转圈，打游戏延迟直接飘红，打电话问客服，对方说”高峰期正常现象”，一句话就把他打发了。更气的是他签的那份合约，办的时候说一个月几十块，第二个月账单出来一百多，翻出合同才发现小字写着优惠只有半年。这种事我身边遇到的人太多了，所以这次他搬家，我干脆全程陪着跑了一遍，把资费、速率、安装这些事都问清楚了，顺手整理出来给板芙的邻居们参考。
先说覆盖范围，这点很多人一开始就搞错。板芙镇这边移动宽带是可以装的，具体到镇内的村和社区，像板芙社区、湖洲村、深湾村、里溪村、白溪村、广福村、禄围村、四联村、板尾村、金钟村这些地方，基本上都在覆盖范围内，镇上的商品房小区、自建房、出租屋都有师傅上门装过。不过老房子和新建楼盘情况不太一样，有的楼栋管道没通，有的端口满了，所以下单之后第一步还是让工作人员查一下你那个具体地址的资源，能装再往下走，省得白折腾。
正规办理渠道实测
这次我把几个渠道都试了一遍，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086问资源，客服查完说能装，然后在小程序里对比了一下两个档位的资费。整个过程没有想象中麻烦，就是查资源那一步必须做，别跳过。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
补充几个图里写清楚但容易被忽略的点。两个档位都带手机卡内容，1000M那档有300分钟通话和60GB流量，2000M那档是600分钟通话和100GB流量。首充都是100元。副卡多能加4张，第一年1元一个月一张，第二年10元一个月一张，家里人多的话这个挺实用。套餐外流量5元一个G，语音一毛九一分钟，短信彩信一毛一条。首月怎么收费有三种可能，免费、全价、按天算，这个得跟业务员确认清楚，别自己猜。合约期都是一年，优惠期两年，中间拆机是不行的，优惠到期后按运营商当时的政策续。
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，我用的是小程序，页面清楚一些。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，中山的选项在列表里能找到，别选错城市，不然资源查的是别的地方。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有疑问就直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这个方式对用户来说确实安心。表弟那边是周三下午下的单，周五上午师傅就上门了，装了一个多小时，测速跑出来九百多兆，他还挺满意。
怎么选宽带?
这个问题没有标准答案，得看家里几个人用、干什么用。我说几个实际场景。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会议、偶尔打打游戏，1000M那档完全够用。一百块钱一个月，加上手机卡的流量和通话，算下来比自己单独办手机套餐再拉宽带要合适。表弟就是这种情况，他选的1000M。
家里三四口人，电视、电脑、手机、平板同时在线的，或者有做直播、剪视频、经常传大文件的，可以看2000M那档。139一个月，比1000M贵39块，但设备给的是FTTR一主一从，这个东西对覆盖面积大的房子帮助明显，尤其是那种一百多平的户型，单靠一个光猫在卧室信号会掉，FTTR从设备能把信号铺过去。安装费399比1000M那档的100贵了299，这个是前期一次性支出，算长期账的话一年摊下来每个月多二十来块。
还有个细节，副卡政策两个档位一样，家里老人小孩需要单独号码的，第一年加一张才一块钱，这个可以顺手加上。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。合约期一年，优惠期两年，意味着你第一年内不能拆，拆了有违约金。第二年虽然优惠还在，但合约已经过了，这时候如果资费有变化，主动权在你手上。我表弟上次踩的坑就是没分清这两个时间，以为优惠半年就到期了。
坑二，首月收费方式一定要问。资料上写的是首月免费、全价、按天计费三种都有可能，以业务员实际沟通为准。你不问，对方可能就按默认的来，几十块钱的事，但心里不舒服。我当时的做法是下单后接到电话时直接问了一句”首月怎么算”，对方给了明确答复，这样账单出来不会懵。
坑三，安装费要提前确认。1000M是100，2000M是399，差得不少。有的人以为装宽带都是免费上门，结果账单一出来多了几百块。下单时问清楚这笔钱什么时候收、怎么收。
坑四，别信口头承诺的速率。一定要现场测速，师傅装完让他测一遍给你看，自己手机上也测一遍。测速的时候用有线连接或者站在路由器旁边，隔着两堵墙测出来的数字不能说明问题。
坑五，老房子先查管道。板芙有些自建房和城中村的楼，内部没有预埋网线管道，师傅上门可能要重新走明线，这个要提前沟通好走线方式，别装完了因为走线难看又返工。
常见问题
Q：板芙镇下面村里的自建房能装吗?
A：能装的概率不小，但必须让工作人员查具体地址。我表弟那个是镇上的小区，一次就通过了。村里的话，有的地方端口满了要等扩容，有的地方线路没到，查一下稳妥，别自己判断。
Q：1000M和2000M实际用起来差别大吗?
A：看你怎么用。一个人刷视频打游戏，体感差别很小，1000M的下载速度已经很快了。但家里设备多、有人做直播或者经常传大文件，2000M加上FTTR的组合优势就出来了，尤其是信号覆盖这块。
Q：合约期内想搬家怎么办?
A：合约期一年内拆机是有约束的，具体怎么处理得问运营商。所以办之前想清楚这一年会不会搬家，别到时候被动。同城移机是另一回事，可以问客服能不能移。
Q：副卡第一年1块钱，第二年涨价，那要不要办?
A：家里确实需要单独号码的就办，一块钱一个月基本等于白送。不需要就别办，第二年10块一张，四张就是40块，用不上就是浪费。
Q：安装要多久?
A：从下单到上门，看当地师傅的排期。表弟那次是两天，算快的。旺季或者偏远一点的地方可能要等三五天，下单后跟工作人员确认一下时间就行。
Q：套餐外流量真的5元一个G吗?
A：资料上是这么写的，但我建议还是留意自己的用量，现在手机都有流量提醒，设一下阈值，别跑到套餐外去。60GB和100GB对大多数人来说够用了。
写到这我想起一个数据，前两年家里那条老宽带，晚上测速经常只有标称值的三成，换到现在这条之后，晚上九点测还能跑到八百多兆。宽带这东西，标称速率是一回事，高峰期稳不稳定是另一回事，办之前多问问周围邻居的实际体验，比看宣传页有用得多。板芙这边用移动宽带的人不少，问一圈基本能问到真实情况。
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