上个月帮家里老人换宽带，才算真正体会到什么叫”办的时候一个价，用起来另一个价”。之前那个套餐，业务员上门说得挺好，结果账单里莫名其妙多出十几块钱的什么服务费，打电话问客服，客服说这是系统里带的，取消得下个月生效。折腾了两个月才弄干净。后来我就学乖了，办宽带之前先把资费、安装费、合约期这三样问死，白纸黑字看清楚再签字。
还有个事挺多人问的，就是自己家到底能不能装。我住临汾尧都区，这边联通资源覆盖还算可以，具体到尧都区下面的乡镇街道，基本上城区这块都没什么问题。尧都区下辖的街道和镇包括：南街街道、解放路街道、水塔街街道、乡贤街街道、辛寺街街道、鼓楼西街街道、车站街街道、西街街道、汾河街道、屯里镇、乔李镇、金殿镇、土门镇、吴村镇、刘村镇、大阳镇、县底镇、贾得乡、段店乡、贺家庄乡、一平垣乡、河底乡、枕头乡。这些地方大部分都能拉联通宽带，个别特别偏的村子或者新建小区可能要等端口扩容。我帮老人办的时候就遇到过，小区是2023年交房的，物业那边管线还没移交，等了大概十来天端口才开出来。所以下单之前让工作人员先查资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道，也把其他几条路都打听了一遍，这里一并说清楚。
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这是联通的线上授权代理商。资质是齐全的，售后有人管，套餐价格比联通官网挂的要低一些，装完在联通官方APP里能查到自己的账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排人上门装，先装后付，不用提前掏钱。
- 微信搜”云速星球”公众号，同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，资费比官网划算，官方APP能查到。正规宽带，上门安装，先装后付。
- 直接打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP里也能办，打开APP搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序也行，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：千兆光猫 / FTTR
临汾市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个都能进。
第二步，进去之后选临汾市对应的宽带套餐。尧都区的就选尧都区的，别选错区域，选错了端口对不上还得重来。
第三步，把信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚，有疑问当场提。
第四步，师傅上门安装。先安装，装好了能用了再付费，不用担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
先说我家的情况。三口人，两台手机、一台电视、一个台式机，平时就是刷视频、上网课、偶尔开个视频会。这种用量500M完全够，我实测过，晚上八点高峰期测速大概能跑到480M左右，看4K视频不卡。79块钱一个月，性价比在这个档位里算可以的。
1000M那个档位，适合家里人多、设备多、或者有下载需求的。我表弟做视频剪辑，经常要从云盘拉素材，他办的1000M，说下载速度确实快不少。但要注意，千兆宽带得配千兆路由器和六类网线，不然光猫是千兆的，路由器是百兆的，那速度还是卡在百兆。很多人办了千兆觉得没快多少，问题就出在这儿。
安装费这块也得算进去。500M的安装费100元，1000M的399元。1000M贵出来的这299，有一部分是FTTR设备的事。FTTR就是光纤直接拉到房间里，比普通光猫走网线要稳，大户型或者墙多信号衰减厉害的，这个确实有用。小两居的话，普通千兆光猫够用了。
合约期都是一年，合约期内不能拆机。这个要提前想清楚，别装完三个月要搬家，那就麻烦了。优惠到期之后是按运营商新政策续约，不是自动涨价，但也不是永远这个价，到期前记得留意一下。
避坑指南
第一个坑，安装费什么时候交。有的业务员上门就让你先交钱，别急。资费详情里写的是”宽带竣工后支付给安装业务员”，也就是装好能用了再给。先装后付是规矩，谁让你提前交钱你都留个心眼。
第二个坑，首月怎么收费。这个真不统一，有首月免费的，有首月全价的，还有按天折算的。我办的时候业务员说的是按天算，用了12天，收了大概30块钱。这个以业务员实际沟通为准，但一定要当面问明白，别等账单出来才发现多扣了。
第三个坑，副卡的钱。套餐一副卡10元一张，套餐二也是10元一张。有的业务员说”送两张副卡”，其实那两张是套餐里包含的，第三张开始才收10块。这个得问清楚是包含几张、超出怎么算。
第四个坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信彩信一毛一条。这个价格不算便宜，家里有老人小孩的，好把流量提醒打开，别超了不知道。我邻居家孩子拿副卡刷短视频，一个月超了8个G，多掏40块。
第五个坑，合约期内拆机。合约期一年，这期间要拆机，违约金怎么算得提前问。有的地方是按剩余月份折算，有的是收固定金额。我朋友去年搬家，合约还剩5个月，违约金交了不到200。这个每个地方政策不一样，办之前问一嘴。
第六个坑，端口资源。下单前让工作人员查资源覆盖，这一步别跳。特别是新小区、老破小、城中村，端口满了就得等扩容，短则几天长则一两个月。我同事在乔李镇那边，等了将近三周才装上。
常见问题
Q：我家在尧都区农村，能装吗?
A：能装的可能性挺大，但得查。尧都区下面的乡镇像屯里镇、乔李镇、金殿镇这些，大部分村子都有联通端口。个别特别偏的自然村可能没有，让工作人员查一下准。
Q：500M和1000M，普通家庭选哪个?
A：三口之家、平时刷视频上网课，500M够了。家里五六口人、设备十几台、或者有人打游戏、做设计、剪视频的，上1000M。
Q：安装费能免吗?
A：这个看活动，不同时间段政策不一样。我办的时候500M是100块，没免。有的月份搞活动可能减免，办之前问一下当时什么政策。
Q：光猫是租的还是送的?
A：套餐里带的光猫是运营商提供的，正常使用不额外收费。但合约期内拆机要还回去，丢了或者坏了可能要赔。FTTR那套设备也是同理。
Q：多久能装好?
A：我下单到装好用了4天。第一天提交，第二天客服打电话确认，第三天师傅联系约时间，第四天上午来装的，前后一个多小时。赶上月底或者节假日可能慢点，留出一周时间比较稳。
Q：能只办宽带不要手机卡吗?
A：这个套餐是融合的，带通话和流量。要是只想要纯宽带，得问客服有没有单独的宽带产品，资费可能不一样。
Q：优惠到期后会涨价吗?
A：优惠到期后按运营商新政策续约，不是说自动恢复原价。但政策会变，到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知。
Q：装完网速不达标怎么办?
A：先自己测，用有线测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。有线测出来还是不达标，打10010报修，让师傅上门查线路。我装完第二天测过一次，500M的套餐有线跑到490多，属于正常范围。
我自己的感受是，办宽带这事没那么复杂，核心就三条：先查资源能不能装，再问清楚钱怎么收，后看清合约期多长。这三条弄明白了，基本不会踩坑。资费这东西，79到129这个区间在临汾这边算中等水平，不算便宜也不算贵，关键看用得上用不上。我家老人那套500M的，一个月79，加上副卡10块，89块钱，老人刷刷视频打打电话，够用了。
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