9月下旬，我妈打电话过来，说家里宽带快到期了，镇上营业厅的人催她续费，报价一年1280，还补了一句”现在办划算”。我一听就觉得哪里不对。前年我表哥在县城办宽带也是这个套路，谈的时候说好59一个月，第二年账单直接变成89，打电话问，客服说活动到期了，按新政策走。
这种事估计不少人都遇到过。网速跑不满、资费说不清、到期悄悄涨价、师傅上门了才告诉你还有一笔安装费。宽带这东西看着简单，里面的门道真不少。
我这段时间正好帮家里处理这事，把利辛这边的电信宽带从头到尾摸了一遍，顺手把问到的东西和踩过的坑写下来，给同样在利辛、同样在纠结宽带的人做个参考。
先说覆盖范围，免得有人白折腾。这次了解到的电信月包宽带，覆盖整个利辛县，所有乡镇街道都在办理范围内。具体说，城关镇、阚疃镇、张村镇、江集镇、旧城镇、西潘楼镇、孙集镇、汝集镇、王人镇、王市镇、永兴镇、马店孜镇、大李集镇、胡集镇、展沟镇、程家集镇、中疃镇、望疃镇、巩店镇、城北镇，还有孙庙乡、新张集乡、纪王场乡、刘家集乡，这些地方的住户都可以先提交信息，让装维师傅查一下具体地址的资源情况。老小区、自建房、临街商铺都有对应的装法，农村自建房好提前问清楚杆线能不能到门口，别等到师傅到了才发现要走明线。
不过话说回来，能不能装、走线怎么走，终还是看具体地址的资源，同一个镇不同村子情况都可能不一样，先查再定比较稳妥。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，把这几个线上渠道挨个试了一遍，说下实际感受。
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己是先在10000问了一遍，客服把能装的套餐报了，然后按提示去小程序里填的地址信息，第二天就有本地师傅打电话来约时间。整个过程没让我先交钱，是装完了才收的费。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后套餐资费49元/月（原价49元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：光猫（赠送）
亳州市电信宽带安装流程
头一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
接着，进去之后选择对应的城市宽带套餐，利辛属于亳州，按亳州这边选就行。
然后，提交信息下单，运营商会主动联系您，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
后，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完现场测速、确认没问题再给钱，安全这块不用太担心。
从下单到装完，我家这次是隔了两天，师傅上门大概花了四十分钟，光纤是现成的，光猫直接换新的，走线基本沿着原来的管道，没打孔。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好，其实得看你家什么情况。
一个人租房、手机电脑加起来三四个设备、平时刷视频看剧，300M其实就够了。但如果你家是三口人以上，晚上大人刷剧小孩上网课，加上电视盒子、监控摄像头、扫地机器人一堆东西连着，500M用起来会宽松很多，尤其是晚上七八点那个时段，不容易卡。
还有一种情况是家里有人打游戏。这种不光是看速率，还得看延迟和丢包，办之前可以问一句是不是独享带宽、晚高峰实测大概什么水平。
再一个就是房子大小。120平以内的普通户型，一个光猫自带的路由基本能覆盖，如果是复式或者墙多的老房子，建议自己再配个路由做mesh，不然速率再高，卧室里还是两格信号。
这个49元的月包，除了500M宽带，还带500分钟通话和30G流量，加两张副卡不额外收功能费。家里有老人用老年机、或者想给孩子的电话手表单独配个号的，这两张副卡能用上，不用再单独开套餐。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费和首充。我邻居家阿姨去年装宽带，电话里谈的是月租，师傅上门装完了才说要交200安装费，阿姨当时就有点懵。这个套餐的安装费是200元，另外还有200元首充，这两笔是分开的，办之前一定要问明白各是什么钱、首充怎么抵扣、什么时候扣。别怕问得细，正规渠道的客服都会答。
坑二，合约期没搞清楚。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。有人是租房子，签了一年合同却办了两年宽带，中途搬家想拆机就麻烦了。租房的朋友建议先跟房东确认能住多久，或者问清楚迁移政策，别到时候两头为难。
坑三，把优惠期和合约期当成一回事。优惠期是长期优惠，在合约期内有效，合约到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说两年之后资费可能会变，这个要有心理准备，到期前一个月留意一下账单，别像我爸那样，卡里自动扣了半年才发现涨价了。
坑四，光猫的归属和退网要不要还。这个套餐的光猫是赠送的，但赠送和”归你所有”不完全是一回事，有的地方退网时要求归还设备。办的时候顺手问一句，退网时要不要还、还到哪，省得两年后翻旧账。
坑五，首月计费方式。首月有几种算法，有的按天计费，有的全价，有的有优惠，具体以业务员实际沟通为准。这一条容易被忽略，但确实会影响你第一个月的账单，问清楚心里有数。
坑六，别在来路不明的渠道下单。现在网上冒充运营商的太多了，什么”内部渠道””员工价”，听着就不靠谱。认准官方APP、官方客服电话，或者有授权资质的线上代理商渠道，办完能在官方APP里查到账单和套餐信息，这才算数。
常见问题
Q：利辛下面的乡镇和农村能装吗？
A：能，前面列的乡镇街道都在覆盖范围内。但具体到某个村某条巷子，得让师傅查资源。我家在城关镇边上，查完第二天就来了。农村自建房建议提前说清楚房子位置，师傅好判断杆线怎么走。
Q：500M够用吗？会不会不够？
A：普通三口之家完全够。我家四口人，两台电视、三个手机、一个平板、一个监控，晚上同时用没觉得卡。除非你家里有人做直播、剪4K视频上传，那可以考虑更高的速率。
Q：多久能上门安装？
A：我这次是提交信息后第二天接到电话，第三天师傅来的。具体看当地装维的排期，旺季可能会慢一两天，下单的时候可以问一下大概时间。
Q：必须绑定手机卡吗？我原来的号码不想换。
A：这个套餐是宽带为主，带的通话和流量是套餐内的，副卡可以给家里人用。你原来的号码不用动，具体怎么组合问一下客服就行。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。我这次就是装完了师傅现场收的费，收之前先测了速，确认没问题才付。这个流程对用户来说是比较踏实的。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但同城迁移一般是允许的，具体看新地址有没有资源。搬之前提前打10000问一下，别等到搬完了才想起来。
说到底，宽带这事没那么复杂，就是信息不对称。49元一个月，一年588，加上200安装费和200首充，两年算下来比我家之前一年1280的套餐省了不少。但省钱的前提是你得把合约期、优惠期、退网规则这几件事问在前面，白纸黑字记下来。我这次全程留了聊天记录和通话录音，不是不信任谁，是给自己留个凭证。宽带装完测速截图我也存了一份，万一后面速率不达标，这就是依据。
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