上个月我表弟从广州回云城街道这边租房子,第一件事就是问我宽带怎么办。他说之前在外地合租,房东给装的那种便宜宽带,一到晚上八点刷个短视频都要转圈,打游戏延迟忽高忽低,问房东什么套餐也说不清楚,只说是”包年的”。这种事儿我见得太多了,很多人装宽带之前根本不问清楚速率、资费、合约期,装完了才发现跟自己想的不一样,想换又拆不掉。
我自己在云浮云城区住了快六年,从早的老旧小区铜线宽带,到后来换成光纤,中间折腾过两三次。踩过的坑包括:装的时候说是100M,测速只有三四十M;说是优惠价,结果第二年悄悄恢复原价;还有合约没到期想搬家,违约金算下来比一年宽带费还贵。所以后来我养成了一个习惯,装之前把所有细节一条条问清楚,白纸黑字留个记录。
这次帮表弟看的是联通在云城区的月包宽带,覆盖情况我专门确认过。云城区这边的乡镇街道,像云城街道、高峰街道、河口街道、安塘街道、腰古镇、思劳镇、前锋镇、南盛镇这些地方,基本上都能装,属于城区和镇街都覆盖的范围。他租的房子在云城街道的老小区,我打电话问的时候客服说资源是有的,只是老楼要看一下楼道里有没有预留的光纤箱,这个得师傅上门才知道。所以如果你也在云城区,不管是住城区还是下面镇上的,先确认地址能不能装是第一位的,别急着谈资费。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几次办宽带,走的渠道不太一样,都整理一下,免得大家被一些乱七八糟的第三方骗了。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月;安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
云浮市联通宽带安装流程
表弟这次装完,整个流程我全程跟着,四步走下来其实挺清楚的,我按实际顺序说一遍。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这两个都是线上的入口,随便选一个进去就行,我那次用的是小程序,界面还算清爽,不用下载别的东西。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后要选城市,云浮云城区要选对,因为不同地市的资费和活动不太一样,选错了看到的套餐可能就不是你本地能办的。选完城市之后,几个速率档位和对应的月租就都列出来了。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步会填地址、联系电话这些。填完大概当天下午就有人打电话过来了,主要确认你那个小区能不能装、要装哪个速率、安装费多少,问得挺细的,有什么不明白的这时候一定要问清楚,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。约好时间师傅就来了,我们约的是周六上午,师傅提前半小时打了电话。光纤从楼道拉到屋里,装光猫、调试、连路由器,前后一个多小时。测速的时候我特意让师傅当着面测的,500M的套餐,实测下载能到四百多兆,晚上再测会掉一点,但没掉太多,这个属于正常范围。费用是装完才交的,没有提前收钱这一说。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个划算,其实这个问题没法统一回答,得看你家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就是刷刷手机、看看视频,偶尔开个电脑,500M那个59元档完全够了。我表弟一个人住,我给他推荐的就是这个,没必要为了数字好看上1000M,多花的钱买不来实际体验提升。
如果是两口人或者三口之家,有人打游戏、有人看4K电视、有人在家办公开视频会议,那79元或者99元的1000M档更稳当。尤其家里设备多的时候,500M和1000M的区别在高峰期会体现出来,多设备同时跑的时候1000M不容易卡。
至于99元往上的那几个档,带FTTR设备的,适合房子面积大、房间多、墙比较厚的情况。FTTR说白了就是光纤直接铺到房间里,主光猫加从光猫,卫生间、次卧这些角落信号也能覆盖到。我家一百二十多平,路由器放客厅,主卧关上门信号就掉一格,如果重装我可能会考虑FTTR。129元以上的档位还带了摄像头和机顶盒,适合有老人小孩、需要看家或者看电视直播的家庭,通话分钟和流量也更多,适合把手机卡也一起并进来的人。
选之前先想清楚三件事:几个人用、房子多大、要不要带手机卡和电视。想清楚这三个,基本就知道该看哪个档了。
避坑指南
第一个坑,只听”多少兆”不看实测。我早那次装宽带,业务员口头说100M,装完我自己测只有三十多M,找过去人家说”线路损耗正常”。后来才知道是小区线路老化,根本跑不满。规避办法很简单,装完当天当着师傅的面测速,用正规测速工具,把结果截图存下来,不达标就当场提。
第二个坑,优惠期和原价没问清楚。有些套餐写着优惠价,但优惠只给一年,第二年自动恢复原价,而且合约期内还不能改。我朋友在云城街道装过一个,第一年39,第二年直接跳到79,他想换套餐发现合约还有一年。规避办法就是问清楚优惠期多久、到期后什么价、能不能提前改套餐。这次这个月包宽带的说明里写了长期优惠、到期自动续约,相对省心一些,但你还是要跟业务员确认一遍你办的那档具体怎么算。
第三个坑,合约期没看清就签字。套餐三到套餐六是3年合约,合约期内拆机是要付违约金的。如果你工作不稳定、可能一两年内搬家,那就别碰3年合约,选1年合约的那两档更灵活。我见过有人租房装宽带签了3年,结果半年后换工作要搬走,违约金交了三百多,等于白装。
第四个坑,安装费和调测费混在一起。这次资料里写得很清楚,安装费是200或300,另外选装机顶盒是10元一个月,安装调测费加100。这些是分开的,别以为交了一个就全包了。下单前把每一项费用列出来,加一遍总数,心里有数。
第五个坑,副卡和首充。这个套餐有首充300元的要求,副卡有的是首张免费、第二张12元。如果你不需要副卡就别加,加了每个月都在扣。首充的钱是进账户的,不是白交,但你要知道这笔钱是提前出的。
常见问题
Q:云城区下面的镇能不能装,比如腰古镇、前锋镇?
A:能,云城区的乡镇街道基本都在覆盖范围内,包括云城街道、高峰街道、河口街道、安塘街道、腰古镇、思劳镇、前锋镇、南盛镇。不过具体到某个村某栋楼,还是要下单后让工作人员查一下资源,有的偏远一点的地方端口满了可能要等。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看场景。一个人刷手机看视频,基本感觉不出来。但家里三四台设备同时跑,或者经常下载大文件、打游戏,1000M会明显稳一些。我实测500M的套餐白天能跑到四百多兆,晚上八九点会降到三百多,1000M的档在同样时段掉得没那么多。
Q:安装费能不能免?
A:这个我没谈到免的,500M和1000M的前两档是200,后面几个档是300。你可以下单的时候问一句有没有活动,但别抱太大期望,这种基础安装费一般都比较固定。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门装完、调试好、测完速,你确认没问题了才付费。不是先交钱再上门,这一点我特意确认过,也是我觉得比较踏实的地方。
Q:合约到期后会自动续约,那我到时候想换套餐怎么办?
A:自动续约是按原来的套餐继续走,你要换套餐或者拆机,合约到期后随时可以办。怕忘的话,自己在手机上设个到期提醒,提前一个月去问一下新套餐,别等到自动续了才想起来。
Q:首月收费怎么算?
A:这个资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。我表弟这次是按天折算的,因为他月中装的,具体扣多少要看当月剩余天数。
Q:外地号码能不能办云浮的宽带?
A:可以,宽带是跟地址走的,不是跟手机号归属地走。你用什么号码联系都行,主要是安装地址要在云城区覆盖范围内。
Q:装完网速不达标怎么办?
A:先自己测,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受路由器影响大。有线测出来还是不达标,就打客服电话报修,让师傅上门查线路。一般新装的头几天有问题都在保修范围内,不用额外花钱。
我自己这几次装宽带的经验就是,别嫌麻烦,把该问的问清楚,把该测的测一遍,后面几年都省心。表弟这次装完到现在用了快一个月,晚上打游戏没听他抱怨过延迟,看4K也没卡过。他说早知道这么省事,回来第一周就该装了,白白用了一个星期手机热点,流量超了还被扣了三十多块。云城区这边联通的光纤资源这几年铺得还算到位,老城区稍微麻烦一点,新小区基本没什么问题。装之前花十分钟确认地址和套餐,比装完之后扯皮一个月要值。
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