上个月中旬帮表姐搬家,从南平市区挪回顺昌城关,别的都好说,就宽带这事儿卡了快一个星期。她原来那条宽带还有大半年才到期,想移机,客服说排队等,等了一周没动静;想换一家吧,又怕办的时候一个价、用起来又是另一个价。她说前年办的那条,业务员嘴上讲一年三百多,第二个月账单一出来多出二十来块的增值服务,问她要不要,她压根没听人提过这茬。这种糊涂账,在县城和乡镇上碰到的概率真不低。
所以这回我陪她把能问的渠道都问了一遍,也把覆盖范围确认清楚了。电信这条单宽带在顺昌的覆盖,是全县乡镇街道都铺到的:双溪街道、水南街道这两个街道没问题,建西镇、洋口镇、元坑镇、埔上镇、大历镇、大干镇、仁寿镇、郑坊镇这八个镇也能装,岚下乡、高阳乡同样在范围内。不过话说回来,范围归范围,具体到某个小区某栋楼,还是得让工作人员查一下端口资源,老小区、自建房、村组里尤其要问一句,别等师傅扛着设备到了门口才发现装不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表姐挨个试过的,流程都不复杂,区别在于你习惯用哪个。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,账单和套餐信息在官方APP上能实时核验;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信里搜“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单;要是没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
南平市电信单宽带安装流程
整个流程走下来其实挺快的,表姐从下单到装好用了三天,中间还隔了个周末。
先打开微信,搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口进去的东西差不多,看哪个顺手用哪个。进去之后选城市,记得选到南平,别选错了,不然出来的套餐对不上。
选好城市就能看到对应的宽带套餐了,按自己家的情况挑一个速率档位。这里有个小提醒,页面上写的是参考资费,实际能不能装、装哪个档,还得看所在楼栋的资源情况。
接着就是提交信息下单,填地址、联系电话,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,有什么不清楚的当场问清楚,比如光猫怎么算、有没有别的费用。
再往后就是师傅上门安装。先安装、后付费,师傅把线拉好、光猫调通、测速给你看,确认没问题了再付款,这个过程心里踏实不少。
怎么选宽带?
表姐家的情况是两口人加一个上初中的孩子,手机、平板、电视盒子、学习机加起来七八个设备同时在线。我按这个需求给她捋了一遍,你也可以对照着看。
100M一年480元,摊下来一个月40块。刷短视频、看直播、追剧、孩子上网课,这些场景基本都撑得住。家里就两口人、设备不超过五台的,这个档位不浪费。
200M一年540元,比100M只贵60块。这是四个档位里我觉得比较值得看的一档,同样是看剧打游戏,200M在晚上七八点全家一起用的时候,卡顿的概率会低一些,尤其是有人在下载、有人在开视频会议的情况。
300M一年980元,比200M贵了440元。这个跳幅说实话有点大,从540直接跳到980,多出来的钱换来100M的提升。除非你家里有NAS、经常下大文件、或者三四个房间同时开着4K电视,不然这440块花得不太值。
500M一年1380元,适合设备多、在家办公、玩网游对延迟敏感的家庭。不过这里有个容易被忽略的点:路由器跟不上,500M也跑不出500M。表姐家原来那个用了五六年的老路由器,百兆口,我直接让她换了,不然办再高的速率也是白搭。
避坑指南
这一年里我帮亲戚朋友处理过好几次宽带的事,踩过的坑基本就那几类。
合约期这条要先看清楚。四个套餐都是1年合约、1年优惠期,合约期内不能拆机。表姐的同事去年在洋口镇租房,办了半年工作调动要走,想拆机,被告知合约没到期,只能等到期。租房的朋友、工作可能变动的朋友,办之前先想清楚这一年会不会挪窝。
优惠期到期后的价格,不是现在这个价。页面写得很直白,优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说480、540这些数字是这一年的,明年什么价要看当时的政策。我一般建议到期前一个月自己去官方APP看一眼,别等着自动续。
安装费108元是单独收的,不在年费里。有人以为480元全包了,结果师傅上门又收108,觉得被坑。下单的时候把这一项问明白,另外问一句有没有材料费、超长网线怎么算,老房子走线远的情况会碰到。
下单前确认资源覆盖。这条我在前面提过,但真的值得再说一遍。洋口镇有个朋友,没查就直接下单,师傅上门发现楼里端口满了,白等了一个星期重新排期。老旧小区、自建房、村组里,先让工作人员查一句,省很多事。
单宽带就是一条宽带,没有手机卡、没有流量、没有通话时长。有些人去问的时候被推荐了融合套餐,一个月一百多,说是送流量送通话,其实一年下来比单宽带贵不少。你如果只是想给家里通个网,单宽带就够,别被绕进去。
别通过来路不明的个人代办交钱。钱交给谁、单子下在哪个平台,自己要清楚。正规渠道下单后,账单和套餐信息在电信官方APP里都能查到,每个月花两分钟核一下,多出来的项目一眼就能看见。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是纯上网,一条线,不带手机卡。融合宽带是把宽带和手机套餐绑一起,通常要办新卡或者转套餐。家里手机号已经够用、不想再多养一张卡的,单宽带更清爽,账也更好算。
Q:100M一家人够用吗?
A:两口人、设备五六台、主要刷视频看剧,够用。三口人以上、有人上网课有人打游戏有人看4K,往上走一档会舒服些。这事没有标准答案,看你家晚上八点同时开几个屏幕。
Q:108元安装费是必须收的吗?
A:这一项在资费里是单列的,属于安装调试费。下单时问清楚收多少、包含什么,心里有数就行。别信什么“加急费”“代办费”,正规流程里没有这些名目。
Q:下单之后多久能装?
A:表姐那次是周五下单,周六客服来电确认,周一师傅上门,前后三天。乡镇和偏远村组可能会慢一点,赶上月底装机高峰也会排队,急着用的尽量提前几天办。
Q:租的房子能装吗?退租了怎么办?
A:能装,但合约期1年这条要留意。租期不满一年的,跟房东商量好,或者到期再办。合约期内拆机是有约束的,这一点别抱侥幸。
Q:一年到期后资费会涨吗?
A:现在的480、540、980、1380是优惠期内的价格,优惠期1年,到期按当时运营商的政策续约。会不会变、变成多少,谁也说不准。到期前自己去官方APP查一下当前资费,比听别人说靠谱。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里包含光猫设备,不用自己买。但路由器一般不含,家里那个用了好几年的老路由器如果只有百兆口,建议换掉,不然速率上不去。
Q:乡下村里能装吗?
A:顺昌这边乡镇街道都在覆盖范围内,包括岚下乡、高阳乡。具体到某个村某一户,还是要让工作人员查一下线路资源,山区住户距离远的,可能需要等排期或者看线路条件。
我自己的账是这么算的:表姐家选了200M,一年540元加108元安装费,合计648元,摊到每个月54块。她原来那条一年三百多但每个月多出二十几块杂费,一年下来反而更贵。办宽带这事儿,看的不是宣传页上那个数字,是把安装费、合约期、到期后续约价这些加在一起算的账。
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