2026年9月24日广东省中山西区移动老号码加装宽带怎么收费？300M到2000M存量套餐实测记录

说个我自己的事。我家在中山西区住了六年，宽带一直用移动，2020年装的那条100M，办的时候说得挺好，一年到期之后价格悄悄往上走，从每月十几块变成四十几。去年年底我打电话问能不能续原来的价，客服说活动结束了。这种事估计不少人都碰过：装的时候一个价，用着用着一个价，账单上又是另一个价。

网速也一样。标称300M，白天测能到二百多，晚上八点以后刷视频卡一下，孩子上网课偶尔转圈。后来才搞明白，一部分是路由器老了，一部分是家里同时连着十几台设备，光猫那点转发能力扛不住。

今年9月我动了换套餐的念头，把中山移动这套老号码加装宽带的规则从头到尾问了一遍。它其实不算新装，是你手里已经有一个移动号码，在这个号码原套餐基础上加钱把宽带挂上去，号码不用换，宽带单独走一条线。

西区街道这边基本都能受理，长洲、后山、沙朗、隆昌、广丰、烟洲、西苑、彩虹、翠景、隆平、马山、桃苑、城南、博爱这些社区都在范围里。老城区那边的楼梯房也能装，就是师傅上门得先看弱电箱位置和入户线情况，有些老楼没有预留管道，走明线会难看一点，提前跟师傅商量走线方案就行。沙朗、隆昌那边新一点的楼盘，管道井一般都通，装起来快。

正规办理渠道实测

我这半个月把能走通的路径都试了一遍，一共五条，记下来给同样在西区的朋友参考：

• 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
• 安装费：100元
• 合约期：1年
• 优惠期：长期优惠
• 设备：光猫

套餐二: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：优惠2年
• 设备：光猫

套餐三: 2000Mbps

• 宽带速率：2000Mbps
• 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
• 安装费：399元
• 合约期：3年
• 优惠期：长期优惠
• 设备：FTTR光猫一主一从

中山市移动宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。两个入口进去的套餐表是一样的，看你平时用哪个顺手。

第二步，选择对应城市宽带套餐。城市要选中山，别选错到珠海或者江门去，选错了后台查资源会查不到，白等一天。

第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会核对你的移动号码当前月租够不够对应档位，不够的话客服会告诉你差多少。

第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门大概一小时到两小时，装完当场测速，测完你确认没问题再走后面的付费流程。

怎么选宽带?

先看你号码现在每个月交多少钱。这个是硬门槛，59到119这一档只能加装300M，129到198这一档对应1000M，199及以上才能上2000M。号码月租不达标，装不了对应档位，别听别人说能”操作”。

再看家里实际用网情况。两口人、手机加电视加电脑不到十台设备，300M够用，晚上同时看两个视频也不卡。三到五口人，有孩子上网课、有人打游戏、有人开视频会议，那就往1000M走，主要是上行和并发连接数更宽松，不是单纯看下载数字。

房子面积也得考虑。90平以内一台路由器基本能覆盖，超过120平、隔墙多、还有承重墙，就得考虑加个AP或者mesh。这种情况上2000M的FTTR反而合适，一主一从两个光猫，从机放得远一点，信号能铺开。我邻居家142平，客厅到主卧隔了两道墙，之前1000M单光猫在卧室只有两格信号，后来换成FTTR从机放走廊，卧室直接满格。

预算这块算笔账。300M那档每月多30元，一年360元，加100元安装费，第一年大概460元。1000M每月多1元，两年24元，加100元安装费，两年合计124元，合约长一点但花钱少。2000M是0元月费，安装费399元，摊到三年合约，每个月相当于11元左右，前提是你号码月租已经到199了，不然为了装宽带去升主套餐，每月多掏的钱要单独算。

避坑指南

合约期内不能拆机，这条得先说。2024年我表哥在中山南区装了个两年合约，2025年换房，移机是可以的，但如果是退网重装，就得把剩余月份的违约金补上。所以下单前先想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换号。

优惠到期之后的续约方式要问明白。1000M那档写的是优惠2年，到期按照运营商新政策续约，不是自动保持1元。我特意问了客服，说到期前会有短信提醒，但短信容易漏看，建议自己在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月去查一下当期的资费。

安装调试费是不退的。100元和399元都算一次性费用，就算你用了一个月就退网，这笔钱也不会按比例退回来。所以别抱着”先装了试试”的心态。

老号码原套餐必须达标这一条，容易被人拿来做文章。有推销的人会说”你月租不够，我帮你升个档”，升档本身没问题，但要看升上去之后每月多交多少，有些人从99升到129，每月多30元，两年就是720元，比安装费贵多了。自己算清楚再决定。

上门推销的”内部渠道”要留个心眼。正规师傅上门会穿工装、带工牌，安装完成后你在移动官方APP里能查到这条宽带的订单和账单。查不到就要警惕。我同事去年在小区门口被人拦下来办了个”特惠宽带”，结果账单上多了一项增值服务费，每月15元，扣了四个月才发现。

光猫和FTTR设备退网时要归还。一主一从那套设备价值不低，丢了或者损坏要照价赔。装的时候把设备编号拍张照存着，退网的时候对得上。

网速跑不满先别急着投诉。千兆宽带要配千兆口的路由器、超五类以上的网线，网线如果是早年那种四芯的，怎么测都只有百兆。我家之前就是网线的问题，换了根六类线，测速直接从九十多跳到九百多。

装完第一个月一定要看账单。核对一下加价金额是不是和办的时候说的一致，有没有多出来的项目。发现问题在账单周期内提出来，处理起来快。

常见问题

Q：我不是移动号码，能办这个吗？

A：不行，这是存量加装，前提是你名下已经有一个在用的移动号码，而且月租要达到对应档位。没有移动号码的话，得先办一张卡并且用满一定时间。

Q：下单之后多久能装？

A：我这次是周三下午提交的，周四上午接到电话确认地址和资费，周五下午师傅上门，前后两天多。西区这边资源覆盖比较全，一般一到三天。如果碰上月底或者节假日前后，可能要多等一两天。

Q：300M和1000M实际用起来差多少？

A：下载大文件差别明显，1000M下个几G的游戏几分钟。日常刷视频、看直播、视频通话，300M和1000M的体感差距没那么大。真正影响体验的是路由器和家里设备数量，这个比速率档位更值得花钱。

Q：光猫要另外收钱吗？

A：套餐里包含光猫，不用单独买。但设备是运营商资产，退网要还。FTTR那套是一主一从两个设备，安装的时候师傅会调试好从机位置。

Q：合约期内搬家怎么办？

A：同城可以申请移机，把宽带迁到新地址，前提是新地址有移动的资源覆盖。跨市一般不行，得走退网流程。移机有的情况会收一笔工料费，具体问客服。

Q：2000M的FTTR是不是噱头？

A：看你家户型。小户型一台路由器就够，2000M的优势发挥不出来，多花的399元安装费不太值。大平层、复式、隔墙多的房子，FTTR从机能解决信号死角，这时候它的价值才体现出来。

Q：办完之后资费会不会偷偷涨？

A：合约期内写明的加价金额不会变，合约到期后按新政策走。所以到期前一个月要主动去查，别等着自动续。

我自己的判断是这样：号码月租在129到198之间，加1元上1000M，两年合约，总共就多花124元，这个档位在三个套餐里门槛和花费都比较平衡。月租199以上的，直接上2000M，399元安装费摊三年每月十一块出头，还带一主一从的FTTR设备。月租59到119的，加30元上300M，适合设备少、房子不大的家庭。至于那些月租只有三四十的号码，为了装宽带硬升主套餐，算下来每月多花的钱够单独办一条了，不划算。