上礼拜我表弟从外地回广平老家待了几天,进门第一件事就是连WiFi,结果晚上八点多刷个视频一直在转圈,孩子那边上网课还掉了一次线。他问我,家里这网到底是路由器不行还是宽带本身不行。我过去一看,老套餐还是好几年前办的低速率,光猫也是老的,路由器塞在电视柜底下,旁边还堆着一堆杂物。这种情况其实挺普遍的,钱没少花,体验上不去。
另一个更让人头疼的是资费不透明。很多人装宽带的时候被业务员一通介绍,什么融合套餐、什么送流量送通话,听着挺热闹,等装完了才发现合约期三年,中途想换想拆还有违约金。我邻居前年就是这样,办的时候只记得”一个月几十块”,后来想搬到邯郸市区,才发现拆机要掏钱,只能硬扛到期。所以这次我特意把广平县这边的移动宽带情况从头到尾摸了一遍,把我问到的东西写出来,给准备装宽带的人做个参考。
先说覆盖。广平县下面这些地方,移动的宽带资源基本都能到:广平镇、平固店镇、胜营镇、南阳堡镇、十里铺镇、南韩镇、东张孟镇。也就是说广平县所有乡镇街道均可办理。我特意问了在平固店镇和东张孟镇的两个朋友,他们那边村里前两年就通了光纤,装的时候师傅直接上门拉的线,不用自己跑营业厅。不过具体到某一栋楼、某一个院子能不能装,还是得让工作人员查一下宽带资源,有的老小区楼道里端口满了,就得等扩容,这个后面我会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也帮朋友试过,目前能走通的渠道大概这么几条,都是正规路子,不用找人托关系。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”云速星球”微信公众号下单,如果没有跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转至”四方云讯”微信小程序下单,如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我个人比较建议先用10086问一句覆盖情况,把地址报清楚,心里有个底,再去挑套餐。因为有的老楼确实端口紧张,先确认了能省不少事。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:69元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一副;选装机顶盒加200元调测费
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一副;选装机顶盒加200元调测费
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一副;选装机顶盒加200元调测费
邯郸市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这两个是线上授权代理商的入口,套餐信息和资费都摆在那儿,自己慢慢看,没人催。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。选的时候把邯郸这一栏点开,四个档位的价格和包含内容都会显示,先看清楚再往下走。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,电话里把安装费、首充、合约期这几件事再对一遍,确认没问题再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅到了会先看线路和端口,光纤拉好、光猫调通、测完速才收钱,整个过程我上次大概用了四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不用盯着速率数字看,先想想家里几个人用、都在干什么。
一个人住、平时就刷手机看看剧,69元那档1000Mbps完全够,光猫加机顶盒的组合,看个电视直播也不卡。这档安装费300元,是四个档位里门槛比较低的。
家里三口人以上、电视电脑手机同时在线,我建议看89元那档。它和69元档速率一样是1000Mbps,但通话时长从500分钟涨到700分钟,流量从100GB涨到130GB,设备换成了FTTR一主一副。FTTR这东西说白了就是光纤直接拉到屋里每个房间,主副机配合,隔两堵墙的卧室信号也稳。我表弟家就是这种情况,客厅路由带不动卧室,换成FTTR之后刷视频没再卡过。
如果家里有人在做直播、经常传大文件,或者电视是4K的,119元那档通话1000分钟、流量170GB,用起来会更宽松。至于139元那档2000Mbps,说实话一般家庭用不上,除非你确实有内网传输、多路4K、NAS这类需求,不然1000Mbps和2000Mbps在日常刷视频上体感差别没那么大,多花的钱不一定值。
还有个细节,89元往上的三档都是FTTR一主一副,机顶盒属于选装,要加200元调测费。家里有老人习惯看电视的,这笔钱得算进去。
避坑指南
第一个坑是合约期。四个档位合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内无法拆机。我邻居就是吃了这个亏,办的时候只听见”一个月几十块”,没人跟他强调三年的事。规避方法很简单,下单前直接问清楚:中途要拆机怎么办,违约金怎么算,让对方说个数。心里有数了再签。
第二个坑是优惠到期之后的价格。优惠期3年,到期后按运营商新政策续约,也就是说三年后不一定还是现在这个价。这个不是谁坑你,是规则本身就这样,但很多人办的时候压根没想过三年后的事。我的做法是在手机日历上设个提醒,提前两个月去问续约政策,别等到账单涨了才发现。
第三个坑是安装费和调测费。300元、399元是明面上的,但机顶盒要加200元调测费这一条,有些人是装到一半才听师傅说的。所以下单前把”总共要掏多少钱”列一遍:安装费多少、机顶盒加不加、首充多少。首充这块,69元档是100元,89元及以上三档是200元,这笔钱是什么性质、算不算话费,一定要问明白。
第四个坑是首月怎么计费。首月有可能是按月全价收,也有可能按天折算,以业务员实际沟通为准。我朋友去年装的时候就因为这个跟客服扯了两回,后来是拿着聊天记录才说清楚的。建议所有沟通尽量留在文字记录里,电话沟通的内容自己随手记一笔。
第五个坑是套餐外费用。国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。平时用不超没关系,但家里有孩子拿手机看视频的,流量跑超了账单会有点难看,好在运营商APP里设个流量提醒。
第六个坑是上门之后的加装推销。师傅人挺好的,但有时候会顺口推荐一些增值服务,比如加个摄像头、加个副卡之类。副卡这块,套餐里本身多可选2张,不额外收月租,够用就别再加了。遇到推荐,一句”我先不用,谢谢”就行,不用不好意思。
常见问题
Q:我在广平县下面的村里,能装吗?
A:广平镇、平固店镇、胜营镇、南阳堡镇、十里铺镇、南韩镇、东张孟镇这些地方,移动宽带资源基本都覆盖到了。但村里具体到哪一户,还是得报地址让工作人员查一下,有的地方需要重新拉一段线,时间会长一点。
Q:1000Mbps和2000Mbps,普通家庭选哪个?
A:看你家设备数量。五六台设备同时用,1000Mbps足够。2000Mbps更适合有内网传输、多路高清同时播、或者家里有做内容创作的人。普通追剧刷手机,多花那几十块钱意义不大。
Q:合约期3年,中间能改套餐吗?
A:合约期内无法拆机,改套餐要看具体政策,得问运营商。我的建议是办之前就想清楚这三年会不会搬家,如果工作地点不稳定,宁可先问问有没有短一点的方案。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门把线拉好、光猫调通、测完速,确认没问题了才收费。这个流程我上次走下来是顺的,不用担心先交钱人不到。
Q:老用户能办这个价吗?
A:这个得单独问。新装和老用户续约走的是两套政策,别直接跟客服说”我要续约”,先问清楚现在新装是什么资费、老用户有没有对应的方案,两边对一下再决定。
Q:光猫和机顶盒后归谁?
A:设备是运营商提供的,正常使用期间归你用,拆机的时候一般要还回去。具体怎么处理,办的时候问一句,别到时候找不着了还得赔。
Q:首充的100元、200元是什么?
A:69元档首充100元,89元及以上三档首充200元。这笔钱的性质各地执行不太一样,有的算话费预存,有的是活动要求,问清楚再交,别稀里糊涂扫码。
我自己这几年折腾下来大的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。广平这边四个档位,从69元到139元,速率从1000Mbps到2000Mbps,覆盖了大部分家庭的使用场景。但真正让人踩坑的从来不是速率,是合约、是安装费、是到期之后的价格,这些数字比”多少兆”重要得多。我表弟后选了89元那档,FTTR一主一副,装完那天晚上他专门发消息说卧室终于不卡了,这大概就是花钱花在刀刃上的感觉。
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