近好几个西充的朋友跟我抱怨,家里宽带一到晚上就卡得不行,刷个视频转圈转半天,打游戏更是想摔手机。还有人说去营业厅问套餐,客服嘴里蹦出一堆听不懂的词,什么融合、单宽、合约期、优惠期,后签了啥自己都搞不明白,每个月扣多少钱也是一笔糊涂账。
我自己前前后后装过五六次宽带了,踩过的坑真不少。今天就把这次帮家里在西充新装移动宽带的全过程捋一捋,把套餐明细、安装步骤、还有那些容易踩的坑都摊开来讲,给准备装宽带的新手朋友一个参考。
先说一下大家关心的覆盖范围。这次办的移动宽带,在四川南充整个地级市都能办,像顺庆区、高坪区、嘉陵区、阆中市、南部县、西充县、营山县、蓬安县、仪陇县这些县市区全都覆盖。咱们西充县这边就更不用说了,晋城街道、南台街道、常林镇、莲池镇、义兴镇、凤鸣镇、关文镇、青狮镇、双凤镇、仁和镇、高院镇、多扶镇、太平镇、古楼镇、大全镇、仙林镇、罐垭乡、祥龙乡、车龙乡、东太乡、槐树镇、鸣龙镇这些乡镇街道都能装。我这次就是给多扶镇那边的老房子办的,师傅上门一点没耽误。
正规办理渠道实测
先说渠道的问题。以前装宽带不是去营业厅排队就是找路边的代理点,现在方便多了,我这次试了几个渠道,都靠谱,大家按自己习惯来就行。
第一个是在微信上搜小程序「四方云讯」。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质那些是齐全的,售后也有专门的人管。我对比了一下,同样的套餐确实比在运营商官网办要划算一些,而且办完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,不用担心被乱扣费。宽带是正规的,官方师傅上门安装,先装后付,这个流程走下来心里踏实。
第二个是微信公众号,微信搜「云速星球」。跟上面那个是同一类,也是移动的线上授权代理商,资质和售后都有保障。我看好多用户留言说在这个上面办的宽带没出过幺蛾子,官方APP也查得到,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,确实省心。
第三个就是传统的,直接打移动客服电话10086。你跟客服说我要新装宽带,报上地址,比如“南充市西充县XX镇XX小区XX栋”,让他查一下能不能装,把套餐报给你,预约上门时间就行。客服一般也会引导你到「四方云讯」小程序去选套餐下单,流程是一样的。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,可能会跳转到「云速星球」微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后打开宽带中心下单,也不复杂。
第五个是移动的官方微信小程序,搜“宽带中心”之后会跳转到「四方云讯」小程序。同样,没跳转就手动搜「四方云讯」打开,从宽带中心进去下单就行。
这几个渠道我实测下来,本质都是走移动的官方系统,关键是看哪个用着顺手。我自己后是在「四方云讯」上下的单,主要看中它套餐信息写得清楚,没那么多弯弯绕。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后89元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99.9元/月,优惠后99.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119.9元/月,优惠后119.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价149.9元/月,优惠后149.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179.9元/月,优惠后179.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价219.9元/月,优惠后219.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价249.9元/月,优惠后249.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
南充市移动宽带安装流程
我当时下单之后,整个流程走下来比想象中顺。大致就是四步:
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,先看看当地的套餐情况。我第一次用这小程序的时候翻了半天,其实界面挺清楚的,把速率、资费、包含啥设备都标得明明白白。
第二步,选对应城市的套餐。咱们南充的就选南充,每个区县都能选,选好之后上面有详细的资费说明,包括安装费、合约期、设备有哪些,都写在页面上,不用去猜。
第三步,提交信息下单。名字、电话、安装地址填清楚,提交后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我当时还特地问了一嘴“是不是真的89一个月”,对方很肯定地说是,合约期三年内都是这个价,我才放心。
第四步,专业师傅上门安装。师傅提前打电话约时间,到了之后先查线路、再装光猫、调路由器,全程不到一个小时就搞定了。重点是先安装、后付费,不用先交钱再等上门,这个对用户来说确实友好。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐划算”,其实这事儿得先看你自己啥需求。
如果你是独居、平时就刷刷视频聊聊微信,那套餐一就够了。1000M的速率对绝大多数人来说完全是够用的,再加上110GB流量和300分钟通话,89块钱一个月,还送个红米R70手机,这手机哪怕不用,转手卖了也能回点血。
如果是小两口或者三口之家,家里电视、手机、电脑同时用的场景多,那就上套餐二或者套餐三。套餐二99.9元一个月,130GB流量加200分钟通话,光猫路由器机顶盒都齐了,客厅装个电视盒子看剧不占手机流量。套餐三贵20块,但流量多80GB,通话也多100分钟,送的是荣耀畅玩80,要是家里有上学的娃,这手机当个学习机用挺好。
再往上走,套餐四到七主要是给那些对流量和通话需求特别大的人准备的。比如做自媒体或者经常要传大文件的,套餐五的250GB流量加500分钟通话,189块的价格里还能拿个OPPO A6k,存储是8+512G的,这个容量在同价位手机里算能打了。
有一点得提醒大家,这几个套餐都送手机,但合约期是三年。也就是说,这三年内你每个月都要按套餐价缴费,中途要拆机是不行的。选套餐之前一定得想清楚,别觉得送手机就冲动,万一中途想换运营商,违约金可不便宜。
我自己的选择是套餐三,主要家里人多,流量需求大,多花30块每个月能多用100GB,算下来还是值的。
避坑指南
坑这个东西,我踩过不少,这次也特意多留了个心眼,总结几个给大伙提个醒。
第一个坑是签约前不看合约期。我好几个朋友都是签完才注意到合约期是三年,中途想搬家转网,结果被违约金拦住了。规避方法很简单:下单之前,把套餐页面的合约期、优惠期看清楚,确定自己未来三年不会搬家或者换运营商,再下手。
第二个坑是忽略安装费。这几个套餐安装费都是200块,不算贵,但有些人觉得“装宽带不都免费吗”,结果上门那天师傅说收200,心里就不舒服了。其实这200块是明码标价的,关键是要提前知道,别到了现场才被通知。
第三个坑是首月收费方式不透明。有些套餐首月免费,有些首月全价,有些按天算,具体看业务实际情况。我这次办的时候特地问了客服,说是按天计费,装好当天开始算,这样第一个月就不会多扣钱。大家装的时候也记得问一嘴这个事。
第四个坑是赠品手机的质量预期。送的手机确实能正常用,但别拿它跟五六千的旗舰机比。像套餐一送的红米R70,日常用用没问题,打游戏的话就有点吃力了。要是不需要这个手机,能不能折现?答案是不能,所以别抱着“卖手机赚钱”的想法去选高套餐,不值当。
第五个坑是流量超了不知道。这几个套餐流量用完之后,超出部分是5块钱一个G。好多人不知道这个数,月底一查账单傻眼了。规避方法:在移动APP里设个流量提醒,用到80%就提示,基本不会超。
常见问题
Q:这个宽带是不是一定要绑手机号?
A:是的,这几个套餐本质上都是融合宽带,就是宽带和手机卡绑在一块儿。套餐里含的流量和通话都是用那张卡来算的。好处是省了单独办手机卡的钱,坏处是你得接受这个号码。
Q:我家里光猫和路由器都有了,能不能不要设备减点钱?
A:减不了。套餐里带的光猫和路由器是包含在资费里的,不要也一样是那个价。不过光猫是运营商免费给你用的,坏了可以报修,路由器是送的,质量一般但能用。
Q:送的那个手机有合约吗?我想拿去卖了行不行?
A:手机是赠品,正常来说没有额外的合约约束,但它在套餐成本里已经算过了。你拿去卖是你自己的事,只是提醒一句,拆封激活过的手机二手价会打折扣,自己衡量。
Q:三年合约期到了之后会怎样?
A:优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说,三年后可能还是这个价,也可能涨,也可能有新的优惠活动,到那时候再重新选择就行。
Q:安装师傅上门需要准备什么?
A:确认家里的入户光纤有没有到位就行。要是小区没通光纤,那得先联系物业或者移动那边看怎么解决。另外就是家里好留个人,有路由器的话师傅会帮你把WiFi设置好再走。
这次办下来,直观的感受就是现在宽带套餐越来越透明了,线上渠道把该写的都写清楚了,不像以前去营业厅全是销售话术。89块钱能用上1000M,放三年前我是想都不敢想。如果你家正好也在西充,不妨先查一下自己那片儿的覆盖情况,确认能装了再做决定。
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