前阵子我表弟在虎门白沙租了个两居室，晚上打游戏老掉线，开视频会议卡得跟翻幻灯片一样。他跑去营业厅问了一圈，回来跟我复述的时候自己都绕晕了，一会儿1000M一会儿2000M，资费算不明白，合约期也讲不清楚。这事儿我熟，2023年我从深圳搬到虎门，这几年帮自己家、帮朋友、帮楼下开小超市的老板问过很多次宽带，坑踩了不少，今天就把东莞移动这条老号码加装宽带的线路讲清楚。
先把概念捋一下。这次说的”存量宽带”，意思是你手上本来就有一张在用的移动号码，在原来的月费基础上加装一条宽带，不是让你重新开卡。这个跟新办卡送宽带是两码事，资费和合约都不一样，很多人第一次听会混。
覆盖范围我专门核实过，虎门镇这边基本上全镇都能装，则徐、东方、武山沙、博涌、大宁、树田、白沙、沙角、新联、金洲、小捷滘、南栅、北栅、怀德、龙眼、陈村、宴岗、东风、南面、北面、九门寨、镇口、居岐、村头、路东、新湾、民泰这些社区都在范围内。不过具体到某一栋楼能不能装，还得看那栋楼的宽带资源，有的老小区管道满了要等扩容，所以下单之后让工作人员查资源这一步挺关键，别自己先把路由器买回来干等着。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是有正规资质的线上授权代理商，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费+1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费+0元/月（免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，城市选东莞市，再对着自己老号码的月费找匹配的档位，别看到2000M就点，先看自己的号码在哪个区间。
第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这个时候有疑问就直接问，别客气。
第四步，专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装好确认能正常上网再付钱，这样心里踏实。
怎么选宽带?
选之前先搞明白一件事：加装价格是跟着你老号码的月费走的，不是你想选哪个就选哪个。
老号码原套餐在59到119元这个区间的，对应的是加30元上300M，一年合约，安装费100元，配光猫。适合一个人住或者两口之家，平时刷视频、开视频会、玩手游问题不大。
老号码原套餐在129到198元区间的，对应加1元上1000M，两年合约，安装费100元，也是光猫。这一档在三个里面算是加价少的，1000M这个速率三居室、电视盒子、手机平板同时在线都扛得住，家里有小孩上网课的可以考虑。
老号码原套餐199元及以上的，对应加0元上2000M，三年合约，安装费399元，设备是FTTR光猫一主一从。这种适合大平层、复式、自建房，或者家里有做直播、剪视频、挂NAS的。一主一从的意思是主光猫加一个从光猫，房间多、墙厚的情况下信号衰减会好一些。
除了月费，还得看家里几台设备、房子多大、有没有承重墙挡着。我见过有人办了2000M，路由器放在客厅角落，结果主卧还是两格信号，速率再高也白搭。
避坑指南
坑一，合约期和拆机。三个档位的合约期分别是1年、2年、3年，合约期内不能拆机。我朋友2024年在北栅租房子办了个三年合约的，住了8个月工作调动要搬走，违约金算下来比安装费还高。租房的朋友先想清楚自己能住多久，拿不准就选合约短的那档。
坑二，优惠到期之后怎么办。套餐一和套餐三写的是长期优惠，套餐二是优惠2年，到期后按运营商新政策续约。办之前直接问一句”到期后我一个月要掏多少”，把答案记下来，别只看眼前的数字。
坑三，安装费里包含什么。100元或399元，要问清楚含不含光猫、含不含室内布线、网线超出多少米要另外算钱。套餐三的FTTR设备是一主一从，还得问一句退网的时候设备要不要还。
坑四，装完当天的测速方式。想验证速率就用网线接电脑测，无线测速受路由器、墙体、邻居信道干扰影响很大。有人拿着手机在卧室角落测出个数字就说宽带不达标，其实换个位置就正常了。
坑五，上门师傅的额外推销。有些师傅会推荐买路由器、买网线、买延长器，这些不是必须的，可以礼貌拒绝，自己网上买也行。装宽带本身该配的东西，工单上写了的都会给。
坑六，别找所谓的”内部低价代办”。正规渠道办完，官方APP里都能查到账单和套餐信息，查不到的就有问题。
坑七，宽带和手机号是绑定的。号码欠费停机，宽带会跟着断，家里有老人用宽带看电视的，记得把话费余额盯一下。
常见问题
Q：我老号码月费只有40多块，能办吗？
A：三个档位对应的是59以上、129到198、199及以上这几个区间，具体以运营商实际资费为准，可以先让人查一下资源再问。
Q：必须用本人名下的号码吗？
A：一般是本人名下的移动号码，具体规则办理的时候问一句就清楚了。
Q：下单之后多久能上门？
A：虎门这边资源正常的话，一般两三天内师傅会联系你约时间，赶上月底或者节假日排期会慢一点，我上次是周三下单，周五下午装的。
Q：300M日常够不够用？
A：一到两个人、三四台设备，刷视频打游戏够用。要是家里同时开着4K电视、两台手机、一台电脑下载，会有点挤。
Q：安装费能不能省掉？
A：这个以本地政策为准，别信口头承诺，看工单上怎么写。
Q：路由器要自己准备吗？
A：光猫是运营商提供的，路由器一般自己备。套餐三的FTTR是一主一从设备，这个不用另买。
Q：以后搬家了怎么办？
A：可以申请移机，前提是新地址有宽带资源，合约期内移机有的地方不收费，有的收一点工本费，具体打客服问。
Q：办完能在哪查套餐？
A：移动官方APP里能查到账单和套餐信息，这也是判断渠道正不正规的一个办法。
我自己这两年帮人问下来的感受是，虎门这边移动的资源覆盖还算可以，问题多半出在”没搞清楚自己号码在哪个区间”和”没问清合约到期后的价格”这两件事上。把这两点确认好，剩下的就是等师傅上门。装宽带这事儿，慢一点问清楚，比装完再后悔划算。
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