前年三月我刚搬到集美杏林这边，租的房子自带一条宽带，房东说是”百兆的够用”。结果第一周就给我上了一课：晚上八点开个视频会议，画面卡成幻灯片，孩子在客厅看动画片，我这边声音就开始一顿一顿。后来才知道，那条线是好几户合用的，路由器还是五年前的老古董。更气人的是账单，说好一个月几十块，第二个月冒出个”提速包”，第三个月又来个”电视服务费”，打电话问客服，对方念了一串我当时根本没听懂的条款。去年六月我干脆自己重新拉了一条，从头到尾把资费、合约、设备这些事捋了一遍，才算把坑踩明白。
这次说的是厦门移动的单宽带，覆盖这块我先讲清楚，免得你看到一半发现自家小区不在范围里白高兴。集美区这边是全区都能装的，包括集美街道、侨英街道、杏林街道、杏滨街道这四个街道，还有灌口镇和后溪镇，下面各个社区、村子、小区都在受理范围内。我住杏林这边，师傅上门那天聊了几句，说灌口、后溪那边他们也常跑，就是偏远一点的村子可能需要先查一下端口资源，下单后工作人员会先确认覆盖情况再约时间。所以你要是住在孙厝、兑山、宁宝这类地方，或者软件园三期附近的公寓，基本都在范围内。
正规办理渠道实测
我自己办的时候前后试了几条路子，把过程记下来给你参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我当时的顺序是先打的10086问端口，客服查完说我这栋楼有资源，然后让我去小程序里挑套餐。整个过程大概十来分钟，没有反复扯皮。
宽带套餐一览
套餐一: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：380 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：580 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
厦门市移动宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
- 2. 进去之后选城市，选到厦门，再挑对应的宽带套餐档位，200M、500M、1000M三个档自己看着选。
- 3. 填地址、联系人、身份证信息，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你要的速率，二是安装资费怎么算，问清楚再点头。
- 4. 约好时间，师傅上门装。走线、调光猫、测速，一套下来通常一个小时上下。付费是在装完之后，先安装后付费，装不好你有话可说。
我那次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了。穿工服、带工牌，进门先套鞋套，走线的时候问我想从哪儿进，后沿着踢脚线走的明线，用卡扣固定得挺整齐。装完当场测速，手机连5G频段跑到四百多兆，他说我这是500M的档，无线跑不满是正常的，有线能到。
怎么选宽带?
这事没有标准答案，得看你家几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧、开开视频会，200M这个档其实够。380一年，摊下来一个月三十来块。我表弟在集美学村那边读研，租的单间就装的这个，他说打游戏偶尔有点延迟，但看4K没压力。
两口之家或者三口之家，手机平板电视加起来七八台设备同时在跑，那就往500M看。580一年，比200M多两百块。我家现在就是这个档，晚上我开会、老婆追剧、孩子看动画，三条线一起走没出现过明显卡顿。这里有个前提，路由器别太老，我原来那个百兆口的老路由换了之后，体验差别比升速率还明显。
1000M这个档780一年，适合什么情况？家里有人做视频剪辑、经常传大文件，或者住的面积大、房间多、要布多个 mesh 节点。普通家庭如果只是刷视频打游戏，千兆的光猫和路由跟不上，实际体验和500M拉不开差距，钱就有点花冤枉了。
还有个容易忽略的点：单宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话。如果你本来就有一张移动卡，别指望它能合并进来降月租，这是两码事。我当初就是没搞清这个，以为能凑一起算，白高兴一场。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我楼下邻居去年装的时候没留意，住了半年要搬去岛内，结果拆不了，只能把宽带留在那套房里到合约结束。规避办法很简单：下单前问一句”我要是中途搬家怎么办”，能不能移机、移机收不收费，一次问明白。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。这里优惠期也是1年，一年之后按运营商当时的新政策续约。也就是说第二年多少钱，现在谁也说不准。所以别把第一年的价格当成长期价格去算账。我的做法是在手机日历里设了个提醒，到期前一个月去官方APP上看一眼新资费，不合适就提前打算。
坑三，机顶盒的钱。这个套餐本身是纯宽带，光猫是配的，但如果要加机顶盒看电视，费用是加120元。有人以为装机师傅上门带的盒子是白送的，装完才发现多了笔钱。想要就提前说，不想要当场拒掉，别含糊。
坑四，安装费的口径。资料上写的是安装费免费，但实际操作里有些情况会产生材料费，比如你要求走暗管、要打孔、线不够长要加线。我那次是明线走踢脚线，没花额外的钱。所以师傅上门前先问清楚：我这种情况要不要加钱，加多少，让他先说数再动手。
坑五，测速的误区。很多人装完用手机连WiFi测，测出来三百多兆就以为被坑了。无线受墙体、频段、手机网卡影响很大，真想验证就跑有线，用网线直连电脑测。我那次特意找了根网线试，数据对得上才签收。
坑六，别信楼道里塞的小卡片。我搬来第一周门缝里就塞了两张，印着”内部渠道特价”，打电话过去对方连我住哪栋都说不清。正规路子就那几条，官方APP、官方小程序、10086，或者有授权资质的代理渠道，别图省事。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条纯粹的宽带，不绑手机卡、不带流量和通话。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，月租合并算。单宽带的好处是账目清楚，不用的手机业务不会被绑着；融合宽带适合本来手机消费就高的人。这个380到780的套餐属于前者。
Q：200M够不够一家人用？
A：看人数和用法。两口人、设备不多、主要刷视频，200M能撑住。三口人以上、同时开视频会议或者有人打网游，建议往500M走。带宽这东西不是越大越好，是够用就行。
Q：安装要等多久？
A：我那次是周三下单周五装，隔了一天。集美这边资源覆盖比较密，一般三到五天。灌口、后溪偏一点的村子可能要多等两天，因为要先确认端口。
Q：光猫是送的还是租的？
A：套餐里配的是光猫设备，装机的时候师傅带过来。合约期内正常使用，退网的时候按运营商要求处理，具体归属问清楚再签字。
Q：一年到期后会自动续吗？多少钱？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的新政策走。不会永远是这个价，所以到期前记得自己去官方APP核一下账单和套餐信息，别默认扣费了才反应过来。
Q：搬家能不能把宽带带走？
A：合约期内不能拆机，但移机是另一回事。同城移机一般可以办，具体收不收费、新地址有没有端口，得单独问。我邻居就是没问清楚，后只能干等到合约结束。
Q：装完发现网速不对怎么办？
A：先有线测，排除路由器和WiFi的干扰。有线还是不对，就打10086报障，师傅会上门复查。别自己在网上瞎调参数，越调越乱。
我这两年帮亲戚朋友前后经手过五条宽带，大的感受是：资费表上的数字都写得明明白白，真正让人吃亏的从来不是价格本身，而是那些没写进标题的小字——合约多长、到期怎么办、盒子要不要钱、线怎么走。把这些问清楚，380一年的200M和780一年的1000M，选哪个都不会后悔。
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