上个月在龙泉驿大面街道那边朋友家吃饭，他一边刷短视频一边跟我吐槽，说家里那条宽带是2024年办的，当时业务员说一年六百出头，今年到期想续，客服告诉他同档位已经变了，具体多少得重新查。他翻出账单看了半天，也没看明白自己当初办的到底是多少兆、合约到什么时候。这种事儿我这两年听得太多了，不是资费看不懂，就是装完发现网速跟说的对不上，再不然就是搬家想拆机才发现合约还没到期。
这次我把成都这边移动单宽带的资料重新捋了一遍。先说覆盖，龙泉驿区这边，龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道，再加上洛带镇、洪安镇、山泉镇，这些乡镇街道都在办理范围内。不过有个情况得说在前头，天府新区、双流区，以及龙泉驿区个别具体地址，系统里会跳出地址无法下单的提示。这不是整个区都不能装，是某些楼盘、某些楼栋端口满了或者暂时没资源。所以别急着下单，先把你那个具体门牌号报给工作人员查一下资源，能装再走后面的流程，省得白折腾。
正规办理渠道实测
这两个月我自己挨个试过几条路子，流程和感受记在下面，都是纯文本，方便你们直接照着操作：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（由运营商提供）；需自备路由器；若需要路由器支持，支付50元押金可带一个WIFI6路由器
成都市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，成都这边就找成都的入口，别选错城市，选错了后面信息对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这时候有疑问就直接问，别不好意思。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好速你确认没问题再给钱，这一点对新手来说算是比较友好的。
怎么选宽带?
先说人数。一个人住，平时就刷刷视频、开开视频会，300M到500M其实够用。两口之家或者三口之家，晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人上网课，1000M会舒服很多。这个890包年的1000M，摊下来一个月七十多块，适合对网速有要求、家里设备又多的。
再说用途。如果你只是想要一条纯粹的网，不想被手机卡绑着，那单宽带就是给你准备的。它没有手机卡，就是一条宽带，费用就是宽带费用，不会出现”月租多少、返多少、实际扣多少”这种绕来绕去的东西。反过来，如果你本来就打算换手机套餐，那融合宽带可能更划算，但那是另一套逻辑，得单独算。
还有一点容易被忽略，就是上行。很多人只看下行多少兆，实际上传速度影响你发大文件、开直播、视频会议卡不卡。这个得在办理前问清楚，别等装完了才发现传个视频慢得离谱。
路由器也别忘。这个套餐是光猫由运营商提供，路由器得自备。如果你家里没有合适的路由器，可以支付50元押金带一个WIFI6路由器，押金后面应该是能退的，具体问清楚就行。老路由器如果是五六年前那种百兆口，千兆宽带插上去也跑不满，白瞎。
避坑指南
第一个坑，地址问题。前面提过，天府新区、双流区、龙泉驿区部分地址在系统里会提示无法下单。我有个同事住双流，图省事直接下了单，结果第二天工作人员打电话说这个楼栋没端口，又得退。正确做法是先报详细地址查资源，确认能装再往下走，一分钟的事。
第二个坑，合约期内拆机。这个套餐合约期1年，合约期内是没法拆机的。如果你明年可能搬家、可能换城市，办之前得想清楚。我2023年就吃过这个亏，租房办了一年，结果半年后工作调动，违约金加剩余费用算下来比宽带本身还贵。
第三个坑，优惠期到期。优惠期也是1年，到期前要提前联系工作人员续约。很多人到期忘了续，第二个月账单跳上去才发现。我的习惯是在手机日历上设个提醒，到期前二十天就去问续约价，别等到扣费了才反应过来。
第四个坑，先装后付这件事。正规渠道都是先安装、后付费，装完确认没问题再付。如果有人让你先转账、先交定金到私人账户，直接停手，这不合规矩。官方渠道下单，账单在官方APP里能查到，每一笔都对得上。
第五个坑，账单核对。装完之后别就不管了，头三个月每个月去官方APP看一眼账单和套餐信息，确认速率、资费、合约期跟当初说的一致。发现不对就打10086问，越早处理越好办。
常见问题
Q：这个套餐到底是多大速率？
A：1000Mbps，也就是常说的千兆。实际跑起来受路由器、网线、设备网口影响，测速能到八九百兆就算正常，别拿手机连2.4G频段测，那个跑不满。
Q：一年890元，还有别的费用吗？
A：套餐写的是890元一年，安装费免费，合约期和优惠期都是1年。光猫由运营商提供，路由器需要自备，如果要用运营商的路由器，支付50元押金可以带一个WIFI6的。其他有没有额外费用，办理的时候跟工作人员确认一遍稳妥。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用清清爽爽。融合宽带是把宽带和手机套餐绑一起，通常月租形式，可能总价低一些，但绑定周期长，中途改套餐会互相影响。看你自己的使用习惯选。
Q：我是龙泉驿区的，为什么下单提示地址无法下单？
A：不是整个区都不行，是个别楼盘或楼栋端口资源的问题。把具体到栋、到单元、到门牌号的地址给工作人员，让他们查一下资源覆盖，能装就能装，不能装也会告诉你原因。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速设备是不是连的5G频段。这几样都排除了还是不行，就打客服电话报障，让师傅上门测。
Q：合约到期了不想用了怎么办？
A：合约期1年，到期后按正常流程办理拆机或者续约。到期前主动联系工作人员问清楚续约价格和拆机流程，别放着不管，也别在合约期内直接停用。
我自己的习惯是，每年宽带到期前一个月，把过去一年的账单翻出来对一遍，看看实际扣费和当初承诺的差多少。这两年下来发现，很多麻烦其实不是套餐本身的问题，是办的时候没问清楚、装完没核对。890块一年千兆，放在成都这个价位里不算离谱，但前提是你家地址能装、你确实用得上这个速率。用不上千兆的人硬上千兆，就像买了个大冰箱结果只放两瓶水，钱花了，体验没跟上。
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