9月初帮表弟搬家，从番禺挪到白云区人和镇，东西刚放下他就开始愁宽带的事。他之前那家用了两年，办的时候说是500M，晚上八点刷个短视频能转半天圈，测速跑出来不到一百兆。打电话问客服，人家说线路没问题，让他换路由器。路由器换了，还是老样子。这种事我碰到过太多回，问题往往不在路由器上，而在一开始办的时候压根没搞明白自己办的是什么。
这次陪他重新走了一遍流程，从查资源到下单到师傅上门，前后差不多一周。顺手把白云区这边联通的月包宽带摸了一遍，79到199元这个区间，1000M和2000M都有，下面把过程和我了解到的东西都写出来。
先说覆盖。白云区这边的联通资源铺得还算齐，我特意查了一下，全区二十个街道加四个镇基本都在受理范围里。像三元里、松洲、景泰、同德、黄石、棠景、新市、同和、京溪、永平这些老一点的街道，还有嘉禾、均禾、石井、金沙、云城、鹤龙、白云湖、石门、龙归、大源这些街道，以及人和镇、太和镇、钟落潭镇、江高镇这四个镇，都能报装。不过具体到某一栋楼某一户，还是得让师傅查一下端口资源，有些老小区楼道里的箱子早就插满了，得等扩容。
正规办理渠道实测
这次线上和电话两条路我都试了，把几个入口列一下，免得有人跟我表弟一样到处乱找：
- 微信小程序搜”四方云讯”。联通授权的线上代理渠道，平台资质在小程序里能看到，售后这块有体系兜着，套餐价格比官网营业厅挂牌的便宜些，下单后联通官方APP里能查到账单和套餐内容，装完是先装后付，不用提前掏钱。
- 微信公众号搜”云速星球”。跟上面那个属于一类渠道，同样是授权代理，有正规资质，套餐比官网划算，官方APP可查，师傅是联通派的，也是先装后付。
- 打10010。直接跟客服讲我要新装宽带，地址报清楚，比如广州市白云区某某小区几栋几零几，让客服查一下能不能装、有什么套餐，顺便约上门时间。客服会让你到”四方云讯”小程序里挑套餐下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳到”云速星球”公众号那边下单。要是没跳转，手动微信搜”云速星球”关注，再从里面进宽带中心。
- 联通官方微信小程序。搜”宽带中心”，跳到”四方云讯”小程序下单。没跳的话手动微信搜”四方云讯”，进去找宽带中心。
这几个入口我都点进去比过，套餐内容是对得上的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价159元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：90元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：111元/月（原价159元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，定位到广州，然后挑对应的宽带套餐。白云区跟别的区套餐可能有细微差别，以页面实际显示为准。
第三步，把地址、姓名、电话这些填好提交下单。提交完不用你催，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费，顺便再核一遍地址能不能装。
第四步，约好时间师傅上门。装完测速，确认没问题了再付费，先安装后付钱，中间不用来回跑营业厅。
怎么选宽带?
我按自己这两年的经验说。选宽带就看三件事：家里几口人、平时干什么、打算住多久。
一个人住，手机刷视频、电脑偶尔开个会，1000M够用了。79元那档就是1000M，光猫加路由器都配齐，合约只签一年，适合租房过渡或者刚搬进来不想被套太久的。我表弟后选的就是这个。
两口人以上，或者家里台式机、游戏机、电视盒子一堆设备，那就往2000M看。99元那档给的是FTTR一主一从，光纤直接铺进房间，主从之间走光纤，隔墙衰减比普通路由器小很多，户型大、墙多的住着会舒服些。
家里人再多点，老人小孩都要上网，还想装个监控，那就看129、159、199这几档。都带OTT机顶盒和摄像头，通话时长和流量也跟着往上走。199那档副卡能开四张，家里几部手机都能挂进去。
合约期这块也得掂量。79元那档是一年，其余大多是三年。住得稳，签长的月费摊下来更划算；要是工作还没定下来，别轻易签三年。
避坑指南
坑一，只看月费不看安装费。这批套餐安装费从100到300不等，79元那档收200，90元那档只收100。签之前把安装费和首充金额一起算进去，别光盯着月租数字。
坑二，合约期没问明白。合约期内是不能拆机的，拆了要付违约金。我有个朋友2024年在石井那边装的宽带，住满一年要搬走，合约还剩两年，结果赔了一笔。签之前一定问清楚合约多长、提前退怎么算。
坑三，优惠到期后的价格。有几个套餐写的是优惠3年、到期后按运营商新政策续约，意思就是三年后价格可能变。这个不一定是坑，但你得心里有数，别以为永远是那个价。
坑四，速率和实际体验是两码事。2000M是入户带宽，家里还挂着五六年前的老路由器，或者网线是超五类以下的，跑不满很正常。装的时候让师傅当场测一下，别自己回去瞎折腾。
坑五，端口资源。老小区、城中村有些楼栋端口早就满了，下单后师傅查了才知道装不了。下单前把详细地址给客服先查一遍，省得干等。
坑六，别信楼道里贴的小广告。什么装宽带送米送油的，不少是二道贩子，出了故障找不到人。走正规入口，账单能在联通官方APP里查到的，才踏实。
常见问题
Q：白云区城中村能装吗？
A：多数可以，但得看具体楼栋有没有端口。下单时把门牌号写清楚，师傅会先查资源，装不了会提前告诉你。
Q：1000M和2000M差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机基本感觉不出来。家里设备多、有人打游戏有人看4K，2000M会明显顺一些。另外2000M那几档给的是FTTR，覆盖范围比普通路由器好。
Q：安装要等多久？
A：一般下单后一两天有人联系你约时间，约好了师傅上门，顺利的话当天就能弄完，具体看排期。
Q：必须提前交钱吗？
A：不用，是先装后付。师傅装完测好，你确认没问题再付。首充那300块是装完之后的事。
Q：路由器要自己买吗？
A：79元那档给的是光猫加路由器。90元那档只给光猫，路由器得自己准备。99元往上是FTTR，主从设备都带着。
Q：外地号码能办吗？
A：这个得问客服，不同时期政策不一样，以业务员跟你确认的为准。
我把这几个套餐的月费加安装费大致算了下，79元那档一年下来是79乘12加200，1148块；90元那档是90乘12加100，1180块；99元那档是1488块。表面看79和90差不多，但79那档只锁一年，90那档要锁三年。表弟这种随时可能换工作的，多花几十块买个自由，我觉得值。
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