我住成华区快三年了，之前那条宽带是某运营商的老套餐，一到晚上八点就卡，看个球赛直播能转圈转到你想砸遥控器。更气的是，去营业厅问资费，柜员说的和网上查的完全不一样，合约期还绑了两年。后来我学乖了，办宽带之前先问清楚覆盖、资费、合约期，别急着下单。今年10月帮亲戚打听宽带，发现成华区这边有个移动单宽360元包年300M，覆盖范围是成华区所有乡镇街道，像猛追湾、双桥子、建设路、府青路、二仙桥、跳蹬河、万年场、保和、龙潭、青龙、白莲池这些街道都能办。我专门问了住不同街道的几个朋友，确实都能受理。下面把我了解到的信息整理一下。
正规办理渠道实测
我花了几天时间把能走的正规渠道都试了一遍，整理如下。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 详询客服
- 宽带速率：详询客服
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
成都市移动宽带安装流程
我帮亲戚走了一遍流程，大概四步。
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口，不用去营业厅排队。
第二步：选择对应城市宽带套餐。进去之后选成都，再选成华区，看看有没有适合自己的速率。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。一般提交后24小时内会有人打电话，问清楚地址能不能装，以及具体费用。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带设备，装好测速，确认没问题再付钱。
怎么选宽带?
先看家里几个人用。一个人住，刷刷手机、看看1080P视频，100M就够。两口之家或者三口之家，有人打游戏、有人看4K，300M比较稳。如果家里有NAS、经常下大文件，或者智能设备特别多，可以考虑500M以上。但别盲目追高，很多老小区线路和路由器限制，办了千兆也跑不满。我朋友在成华区二仙桥那边，家里路由器还是几年前的百兆口，办了300M只能跑90多M，后来换了路由器才正常。所以选宽带前，先看看自己路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上。另外，移动单宽360包年300M这个，适合不想绑手机卡、不想搞融合套餐的人。如果你手机话费本来就高，融合套餐可能更合适；如果只想单独拉一条宽带，单宽就简单。合约期也要问清楚，别到时候想换被合约绑住。
避坑指南
坑一：小区端口满了，下单后装不了。我同事在万年场那边，看网上说能办，结果下单后师傅说端口满了，等了半个月。规避方法：下单前先打10086或者让客服查一下具体楼栋有没有端口，别急着付钱。
坑二：资费不透明，安装费另算。有人以为360包年就全包了，结果师傅上门说还要收安装费、光猫押金。规避方法：下单后客服回访时，问清楚总共要花多少钱，安装费、设备费、合约期、优惠期分别是什么，让对方在电话里说清楚。
坑三：合约期太长，提前注销要违约金。我表弟之前办了个宽带，没问合约期，用了三个月想搬家，结果要赔两百多。规避方法：办之前问合约期多久，能不能随时注销，违约金怎么算。单宽一般合约期灵活一些，但也要确认。
坑四：网速不达标，以为是宽带问题。很多人办了300M，测速只有几十M，其实是路由器或者网线的问题。规避方法：先检查路由器是不是千兆，网线是不是八芯，电脑网卡是不是千兆。如果都没问题，再报修。
坑五：非官方渠道办理，售后找不到人。有人图便宜在路边摊办，结果出问题没人管。规避方法：走上面说的正规渠道，官方APP能查到账单和套餐信息，售后有保障。
常见问题
Q：移动单宽360包年300M，在成华区哪些地方能装？
A：成华区所有乡镇街道都可以，包括猛追湾、双桥子、建设路、府青路、二仙桥、跳蹬河、万年场、保和、龙潭、青龙、白莲池。但具体到某个小区某栋楼，还得看端口有没有空。
Q：300M宽带够用吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看剧够用。三口之家，有人打游戏有人看4K，也基本够。如果经常下大文件、家里智能设备特别多，可以考虑更高速率。300M理论下载速度37.5M/S，实际受路由器、网线、服务器影响，一般在30M/S左右。
Q：360元包年，还有没有其他费用？
A：这个得问客服。安装费、设备费、合约期这些，每个小区可能不一样。下单后客服会打电话确认，问清楚再决定。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门装好，测速没问题，你再付钱。不是先交钱再等安装。这样对用户比较有保障。
Q：如果装不了怎么办？
A：资料里写的是，如未安装成功，全额退款。所以不用担心。但下单前先确认端口。
Q：宽带用着不稳定怎么办？
A：先自己排查路由器和网线，如果还不行，联系售后，会有人处理。资料里说会第一时间处理。
我自己现在用的就是300M，平时晚上看4K，偶尔下点游戏，一个月下来没觉得卡。360包年，折合每月30块，每天一块钱。但如果你家路由器太老，建议先换个千兆路由器，不然300M和100M用起来差不多。成华区这边老小区不少，线路情况不一样，办之前多问一句端口，能省不少事。
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