上个月我表姐搬家，从常德武陵区挪到鼎城区，收拾完屋子第一件事就是拉着我问宽带怎么办。她说上一套房子用的宽带，说是500M，结果晚上八点刷个剧都要转圈，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。更让她上火的是，当初办的时候业务员说一个月几十块，结果账单出来每个月多出三十多，问就是”增值服务”，她压根不知道什么时候开的。
这种事儿我听得太多了。资费不透明、速率虚标、退网还要违约金，普通用户根本搞不清里面的弯弯绕。
说回正题。这次我帮她看的这个电信月包宽带，覆盖范围是湖南全省，湖南省下面所有地级市都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州，这些地方都在范围内。常德这边，武陵区、鼎城区、安乡县、汉寿县、澧县、临澧县、桃源县、石门县，加上津市市，区县都能受理。我自己是常德人，对这片还算熟，所以下面说的都是我实打实了解的情况。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办宽带之前习惯把渠道摸一遍。这次整理了几个正规路子，都是自己或者朋友实际走通过的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：常德市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我自己试过两个，流程都挺顺，关键是能查到账单明细，不像以前那种糊里糊涂扣费。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省电信宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，看你自己用哪个顺手。
- 第二步：进去之后选择对应的城市宽带套餐。常德的朋友就选常德，别选错了，不然派单会绕路。
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，有什么疑问当场问清楚。
- 第四步：专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。我表姐那次是下午约的，第二天上午师傅就到了，前后一个多小时弄完。
怎么选宽带?
1000M和2000M差在哪，很多人没概念。我举个例子，1000M的理论下载速度大概125MB/s，下个十几G的游戏，十几分钟的事。2000M翻倍，但前提是你的路由器、网线、电脑网卡都得跟上，不然就是木桶效应，短板卡在那儿。
那到底怎么选，我按自己的经验分几种情况：
一个人住，平时就刷刷视频、开开视频会议，1000M完全够用，甚至有点富余。139元这个档位，还带1000分钟通话和90GB流量，副卡能加两张免费的，算下来挺实在。
一家三口或者四口，家里有孩子上网课，大人居家办公，晚上还要一起看4K，那我建议直接上2000M。169元这个档，1200分钟通话、210GB流量，设备还是FTTR一主一从，房间里信号死角的问题基本能解决。我表姐家就是这种情况，两个孩子加两台电脑，她选的就是2000M那档。
还有个细节，这俩套餐都送500到1000元话费，一次性到账，不用首充。相当于前几个月的话费压力小一点。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑，都是真金白银换来的。
第一个坑，速率单位玩文字游戏。有的业务员说”1000兆”，你以为是1000MB/s，其实是1000Mbps，差八倍。办之前一定问清楚单位，合同上写的是Mbps还是MB/s。我有个朋友在常德澧县，就是吃了这个亏，以为办了个飞快的，结果测速只有标称的八分之一，其实人家没骗他，是他自己理解错了。
第二个坑，合约期和违约金。这个套餐合约期是3年，优惠期也是3年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办之前得想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市。我见过有人办完半年要搬走，违约金交了小一千。规避方法很简单，办之前问清楚违约金怎么算，是按剩余月份还是按总费用比例，白纸黑字写进单子里。
第三个坑，赠费到账方式。有的赠费是分月返还，有的是一次性到账。这个套餐写的是赠送500到1000元话费一次性到账，那就得确认到账时间，是办完立即到还是次月。我建议办完第二个月查一下账单，看看钱到没到，没到就及时问。
第四个坑，设备归属。FTTR一主一从、监控、机顶盒这些设备，是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了谁修。这些问题办的时候一句话就能问清楚，不问后面扯皮很麻烦。我邻居就是退网的时候被要求还设备，结果机顶盒早扔了，赔了两百块。
第五个坑，增值服务自动开通。这个前面提过，我表姐就是受害者。规避方法是每个月看一次账单明细，发现不明扣费立刻打10000取消。别嫌麻烦，一年下来能省不少。
常见问题
Q：常德农村能不能装？
A：这个得看具体位置。湖南全省覆盖是说地级市和区县都能受理，但乡镇村组要看有没有资源。下单后工作人员会先查资源覆盖，查得到就能装，查不到会告诉你。我建议下单前先问一句，省得白等。
Q：139元和169元，哪个更划算？
A：看你需求。单纯比单价，139元的1000M性价比高，因为大多数人用不满2000M。但如果你家人多、设备多、对卡顿零容忍，169元那档多花30块，换来翻倍速率和更大的流量包，我觉得值。我表姐选了169的，她说孩子网课不卡了，这钱花得踏实。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费，这三种都有可能，具体以业务员实际沟通为准。办的时候直接问，别不好意思，这是你的权利。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个价格在行业里算正常水平，但流量用超了还是心疼，建议平时留意用量，210GB对多数家庭够用了。
Q：安装要多久？
A：下单后工作人员先查资源，然后约时间。常德市区一般一两天，下面县里可能多等一两天。师傅上门安装大概一两个小时，具体看户型复杂程度。
Q：优惠期到了怎么办？
A：合约期3年，优惠期也是3年。到期后按照运营商新政策续约，到时候资费可能会变，这个谁也说不准。我的建议是快到期的时候主动打10000问一下，看看有没有新政策，别等着自动续。
我自己算过一笔账，2000M这档169元，带上1200分钟通话和210GB流量，还有FTTR设备和监控机顶盒，如果单独去买这些设备和手机套餐，一个月怎么也得两百多。当然账不能这么算，因为不是每个人都需要这么多。宽带这东西，适合自己的才是好的，别人说好不算好，你家里几口人、几台设备、干什么用，这些才是决定因素。常德这边秋天装宽带的人不少，避开周末约装，师傅时间更充裕，装得也细致些。
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