2026年8月深圳市电信宽带安装流程

【2026年8月8日深圳龙岗区电信宽带怎么申请？1290-2390元包年300-1000M安装流程分享】

说出来都是泪，我租在龙岗这边三年多，换过两次宽带，第一年是图便宜装了个小运营商的，结果一到晚上八点看视频就转圈，打游戏更是想摔手机。第二年老老实实换回电信，这才消停。近我又帮刚搬来龙岗的同事查了一圈宽带，发现深圳电信有个包年套餐，价格分两档：城中村是1290元一年，300M；小区是2390元一年，1000M。这个区分还是挺人性化的，毕竟城中村和小区的基础线路不一样，费用自然不同。

要说这个套餐的覆盖，龙岗区算是很全了。像平湖、布吉、吉华、南湾、坂田、园山、横岗、龙岗、龙城、宝龙、坪地这些街道，基本都在覆盖范围内。我同事住南湾那边，查了一下能装，我另一个朋友在龙城街道也能办，整个龙岗片区只要是电信光纤到楼的地方，大概率都没问题。具体你家能不能装，下个单让师傅上门看一眼就知道，不用自己瞎猜。

正规办理渠道实测

我办宽带从来不找路边那些小广告，也不信什么“内部员工价”的贴纸，网上搜出来的野鸡代理更是不敢碰。这么多年就认准几个正路，办电信宽带尤其如此，渠道不对后期出了问题你人都找不到。把我实测过的正规渠道列出来，你们自己选顺手的：

• 微信小程序那个“四方云讯”，是电信官方的线上授权代理商。资质是齐全的，不是野路子，售后也有人管。我对比过，它上面的套餐比电信官网直接办要划算一点。办完之后你可以在电信官方APP里查到自己的账单和套餐信息，这就说明是正规入网了，不是那种走私下渠道的。安装也是电信师傅上门，先装好你再用，不用先交钱。
• 微信公众号有个叫“全速星球”的，也是电信的授权代理商。跟小程序那个差不多，正规资质，售后有保障，套餐价格比直接去营业厅办要便宜。同样是官方师傅上门装，先装后付，全程有记录，不用担心踩坑。
• 打电话给电信客服10000号，直接说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查能不能装，报个套餐给我，然后预约上门”。客服登记之后会告诉你，让你去“四方云讯”小程序里挑套餐，填好信息下单就行。这个流程稳，有问题还能留个通话记录当凭证。
• 电信官方APP里也能办。打开电信APP，搜“宽带中心”，它会跳转到“全速星球”公众号去下单。要是你没自动跳转，就直接微信搜“全速星球”公众号，进去找宽带中心下单也一样。
• 还有电信官方的微信小程序，进去搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话自己手动微信搜“四方云讯”，进去之后找到宽带中心就能办了。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：1290元/年
• 安装费：200元
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫（免费提供）

套餐二: 1000Mbps

• 宽带资费：2390元/年
• 安装费：200元
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫（免费提供）

套餐里面是自带手机卡的，300M那个档位送30GB国内流量和300分钟通话，可以加2张免费副卡；1000M那个档位送80GB国内流量和1000分钟通话，多能加4张免费副卡。家里人多的话，副卡能省不少话费。

深圳市电信宽带安装流程

我当时办的时候，流程还是挺顺的，不用跑营业厅，全在手机上搞定。

第一步，微信直接搜小程序“四方云讯”，或者公众号“全速星球”，先关注上。别嫌麻烦，这两个是正规授权渠道，后面续费、查账单都会用到。

第二步，进去之后选你所在的城市，深圳，然后找到对应的宽带套餐。你看自己住的是城中村还是小区，按实际情况挑300M还是1000M。

第三步，把信息填好提交订单。提交之后会有电信的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费这些信息。这个时候你要是有什么疑问，比如能不能装、要不要换光猫，一次性问清楚。

第四步，约好时间就有专业师傅上门安装了。师傅会带设备来，现场调试好，测速给你看。确认没问题了你再付费，这就是先安装后付费，比较让人放心。我家装的时候师傅半小时就搞定了，光猫位置帮我挑了个信号好的地方。

怎么选宽带?

好多刚租房的朋友问我，300M和1000M到底差在哪，是不是越大越好。其实没那么复杂，就看你的使用习惯和家里几个人用。

你要是自己住，平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信、逛逛淘宝，偶尔打个游戏，那300M完全够用了。1290一年，平均一天三块多钱，没啥压力。我同事自己租在城中村，选的就是300M，周末在家打LOL延迟稳定在20多毫秒，没毛病。

但你要是跟家人一起住，尤其是家里有小孩上网课、你自己又打游戏、老人还在看直播，那好上1000M。不然一到了晚上用水高峰，互相抢网速是真的想发火。1000M的2390一年看着贵点，但送了80GB流量和1000分钟通话，还把副卡免了，算下来其实划算。

还有一点是要看你的设备支不支持。你办了1000M，但路由器还是个老款百兆的，光猫接口也是百兆的，那你实际跑起来也就100M。白花那个钱不如先用300M。

避坑指南

这几年身边朋友装宽带踩过的坑，我替你们都记下来了，一个个说：

光猫和路由器别搞混了。有个哥们家里宽带老是断流，电信师傅上门一查，发现他把网线插在光猫的ITV口上，那当然是能通但是不稳定。光猫上LAN口和ITV口是有区别的，装的时候让师傅给你标好，重启光猫的时候别乱拔线。

合约期内拆机这件事，办之前一定想清楚。这个套餐合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内不能拆机。你要是住一个月就要搬家换城市，那就别办包年的，亏的是自己。我见过有人办了一年，住了两个月工作调动走了，违约金交了一大笔，真没必要。

副卡不是白送的，它是跟主卡共享套餐的。你加副卡给家里人用，他们用掉的流量和通话时间，都会算在主卡套餐里。80GB看着多，一家人用一个月到月底也可能不够，到时候超出部分5块钱一个G，心疼的是自己。

地址能不能装光纤，一定要提前确认。下单之前先打10000号客服查一下，或者直接看下单之后有没有师傅联系你。有些老小区内部线路还是铜缆，那装不了这个包年套餐，就算装上了速度也跑不满。

首月费用这个要问清楚，每个地方的计费方式不完全一样。有的是首月免费，有的是首月按天折算，也有的是首月直接收全价。下单前问业务员，别等出账单了再对着空气生气。

常见问题

Q: 城中村和小区套餐有啥区别，我怕被坑。

A: 说白了就是带宽不一样，300M和1000M的区别。城中村那边线路条件参差不齐，有的地方高就能跑到300M。小区是光纤入户，跑1000M没问题。你自己家是哪种情况，直接下单找师傅确认就行。

Q: 安装费200块能不能免掉？

A: 正常来说这个套餐的安装费就是200块，不会有免安装费的额外优惠。要是有人跟你说能免200块安装费，你多留个心眼。安装费是交给电信的，不是给业务员的，谁来装都是这个价。

Q: 这个套餐带手机卡，我不想用可以吗？

A: 融合套餐基本都是带卡的，光宽带单卖就不是这个价格了。你嫌麻烦可以一直不激活那张卡，但套餐里包含的流量和通话也就用不上了。家里人多的话建议把副卡用起来，反正副卡免费。

Q: 师傅上门之后要收其他费用吗？

A: 正常流程就是收一次安装费，加上你套餐包年的费用。如果师傅说家里线路老化要换线、或者要加钱多装个路由器，你留意一下，这个是增值服务，不是必须的。光猫坏了是电信负责换的，不另外收费。

Q: 到期了自动续费吗？

A: 合约期满之后按运营商新的政策来，具体什么价格要看当时有没有新的活动。提前一个月打客服电话问问，或者直接在小程序里看有没有续费优惠，别等断网了才想起来。

我自己比较喜欢这个套餐的点在于，它把手机卡送的话费也省下来了，不用再单独交话费。家里三张卡，主卡我自用，副卡给我妈和我弟，流量和通话时间都是共享的，一个月下来能省好几十。你要是算账算得细，会发现去年我年费1290，加上副卡省的话费，实际成本摊下来一个月还不到80块，这个性价比我反正是满意的。

至于300M还是1000M，我个人的建议是，预算不是特别紧张就上1000M。毕竟宽带这东西，你可以不用，但不能没有。到2028年深圳这边千兆光纤会普及得更广，到时候看高清视频、玩云游戏，1000M还能再战好几年不落伍。