去年秋天我妈家那台老路由器又罢工了,看电视卡成PPT,我远程指挥她重启了三次也没弄好。那会儿我就琢磨着,得给老人家里换条像样的宽带。结果一打听才发现,身边朋友踩过的坑真不少:有人办了两年合约,中途搬家想迁机被扣了违约金;有人明明办的是500M,晚上八点测速只有80M;还有人被业务员口头承诺”免安装费”,装完还是掏了三百块。
这些事听得多了,我自己也慢慢摸出点门道。宽带这东西,贵的不一定适合你,便宜的不一定就差,关键得看家里几口人、几台设备、平时干什么用。
说回哈尔滨这边的情况。我这次主要了解的是双城区的覆盖,双城区下面的乡镇街道基本都能装,像双城镇、周家镇、韩甸镇、单城镇、杏山镇、公正街道、承旭街道、永治街道、新兴街道、幸福街道、兰棱街道、同心街道、水泉乡、青岭乡、联兴乡、希勤乡、乐群乡、万隆乡、农丰满族锡伯族乡、临江乡这些地方,只要小区或村屯有联通的光纤资源,师傅就能上门。我特意问过几个住在乡镇的朋友,反馈是只要不是特别偏的屯子,报装之后师傅一般两三天内就会联系。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道,说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐内容和资费是一致的,区别主要是操作顺手程度。年纪大的人可能打电话更踏实,年轻人自己在小程序里点几下就完事了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个入口进去之后界面差不多,选一个自己顺手的就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选哈尔滨,别选成别的城市了,不然资源查询会出岔子。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的,有啥不明白的当场问清楚,比如光猫要不要押金、IPTV怎么算。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。我家那次师傅上午十点来的,布线、熔接、调试路由器,前后一个多小时,弄完还教我妈怎么连WiFi。
怎么选宽带?
先说个实在的判断方法:数设备。家里就两口人,手机加电视加电脑,撑死五六台设备,500M完全够用。我表弟一个人住,办的500M,晚上打游戏看直播一点不卡。
如果家里有小孩上网课、大人居家办公、再加上老人刷短视频,设备数奔着十台以上去,那就直接考虑1000M。带宽这东西就像水管,同时开的龙头多了,管子细了肯定不够分。
再说说FTTR。这个东西简单理解就是把光纤直接拉到每个房间,适合大平层或者复式。我同事家一百四十多平,之前用普通路由器,主卧信号只剩一格,换了FTTR之后每个屋都是满格。要是你家面积不到一百平,普通WIFI6路由器其实就挺好了,没必要多花钱。
还有个容易被忽略的点是副卡。套餐里带的副卡数量从1张到6张不等,如果家里老人小孩都要用手机卡,副卡能省不少月租。我给我妈办的就是带副卡的,她的手机号直接并进来,一个月省了三十多块。
避坑指南
第一个坑,口头承诺不写进单子。我邻居去年办宽带,业务员说送两年视频会员,结果装完就没人提了。规避方法很简单,所有承诺让业务员在工单上写清楚,或者截个聊天记录留着。
第二个坑,只问月租不问安装费。79元的套餐安装费200,239元的套餐安装费400,这笔钱是一次性的,但很多人办的时候根本没问。我朋友就是装完才知道要交三百,当时脸都绿了。
第三个坑,不看合约期。这次这几个套餐都是无合约期,这点挺好。但市面上有些低价套餐绑两年三年,中途想换或者搬家,违约金能让你怀疑人生。办之前一定问一句:有没有合约期,提前注销要不要赔钱。
第四个坑,测速时间选错。有人白天测速挺快,晚上八点一测就掉一半,然后就说宽带缩水。其实晚高峰小区带宽共享,掉速是正常的。真要测,用网线直连光猫测,别用WiFi测,WiFi受干扰因素太多了。
第五个坑,光猫和路由器分不清。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络信号;路由器是你自己买的或者套餐里带的,负责发WiFi。有些人以为光猫自带WiFi就不用路由器了,结果信号差得要命。套餐里写了WIFI6路由器的,记得让师傅一并装好。
常见问题
Q:双城区下面的乡镇能装吗?
A:能。双城区所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括双城镇、周家镇、韩甸镇这些。不过具体到某个村屯,得先查光纤资源,下单后工作人员会告诉你结果。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:下载大文件的时候差别明显。500M下载一个10G的游戏大概三分钟,1000M一分半左右。日常刷视频、看网页,两者体感差别不大。但家里设备多的时候,1000M的稳定性会好一些。
Q:安装费能免吗?
A:这几个套餐的安装费是明码标价的,200到400不等。有些活动期可能会有减免,但别指望一定能碰上。办之前问清楚就行,免得装完扯皮。
Q:多久能装好?
A:下单后一般一到三天师傅联系你预约时间。资源没问题的话,从预约到装完通常两三天。我家那次是周三下单,周五上午就装好了。
Q:老用户能办吗?
A:这个得看具体情况。有些套餐新老用户都能办,有些只针对新装。建议直接问客服或者在小程序里看套餐说明,上面写得比较清楚。
Q:FTTR是不是必须的?
A:不是。房子大、墙体厚、对信号要求高的可以考虑。普通两居室三居室,WIFI6路由器基本够用。别被忽悠着多花钱。
我自己这大半年用下来,大的感受是宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。79元的500M对我妈那种就看看电视刷刷手机的需求来说绰绰有余,239元的2000M给我那个做视频剪辑的朋友用,他说渲染上传快了不少。选之前先想清楚自己家几口人、几台设备、主要干什么,比听别人推荐靠谱得多。
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